Política de privacidad de CD PROJEKT S.A.

1.1. Somos CD PROJEKT S.A., una compañía constituida en Polonia, autoridad de protección de datos según las normas de protección de datos de la Unión Europea. De aquí en adelante nos referiremos a nosotros mismos como "CD PROJEKT RED”, ya que CD PROJEKT RED es el equipo detrás de los videojuegos dentro de CD PROJEKT S.A. Puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@cdprojektred.com o por correo: CD PROJEKT S.A., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovia, Polonia.

1.2. Para poder proteger los datos personales mejor y de una manera más eficiente, hemos nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) responsable de supervisar e implementar estrategias de protección de datos y asegurar el cumplimiento de los requisitos legales. Puedes contactar a nuestro DPO en dpo@cdprojektred.com

2.1. Esta política de privacidad se aplica a: todos nuestros sitios web, juegos, foros, redes sociales, atención al cliente y servicio técnico y todos los servicios que te proporcionamos (de aquí en adelante, el término "servicios de CD PROJEKT RED" hará referencia a todas estas cosas).

2.2. En concreto, esta Política de Privacidad regula los datos personales (o, como los llaman en Estados Unidos, “información personal identificable”) y no personales (o “información personal no identificable”, en Estados Unidos) que recopilamos acerca de ti cuando utilizas los servicios de CD PROJEKT RED. (el término "Datos personales" quiere decir datos que, por sí solos o junto con otros datos, pueden ser usados para identificarte).

2.3. Respetamos tu derecho a la privacidad y solo procesamos tus datos personales según la legislación aplicable en la UE y otros países en donde ofrecemos nuestros juegos y servicios.

3.1. Reconocemos que tenemos la obligación especial de proteger los datos personales obtenidos de menores. No recopilamos ni recopilaremos de forma consciente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de un padre o tutor. Si eres padre o tutor y te preocupa la transferencia de datos personales de tu hijo, ponte en contacto con privacy@cdprojektred.com.

4.1. Cuando utilizas los servicios de CD PROJEKT RED podemos recopilar los siguientes datos, si fueran relevantes (la forma en la que los utilizamos se describe más adelante en este documento):
1. Tu nombre y apellido.
2. Tu dirección de correo electrónico.
3. Los nombres de usuario (como el de los foros) utilizados para identificarte en cualquiera de nuestros servicios.
4. Datos de la cuenta que utilizas en las plataformas de distribución digital relacionadas con nuestros juegos (tales como tu cuenta de GOG Galaxy), si la tuvieras, pero nunca datos financieros.
5. Datos técnicos sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, los que incluyen: conexión de internet y/o de red (incluida la dirección de IP), identificadores de dispositivos móviles, tu sistema operativo, tipo de navegador u otro programa, datos sobre tu equipo u otros detalles técnicos.
6. Información acerca de tu uso de nuestros servicios, la que incluye, entre otros: datos acerca de cuándo y cómo usas los servicios, tráfico de datos y datos de tu ubicación geográfica. Estos son datos técnicos sobre nuestros usuarios y las acciones y patrones que realizan que no incluyen datos personales.
7. Datos sobre tu uso de las redes sociales y de nuestros servicios (si conectas nuestros servicios con cuentas de redes sociales o si interactúas con nuestros perfiles en las redes sociales). Esto podría contener algunos datos de Facebook u otras redes sociales (lo que incluye el acceso a tu lista de amigos y análisis de datos no personales sobre nuestros usuarios) en conformidad estricta con los términos y condiciones de Facebook y las tras redes, en la medida que sea necesaria para proporcionarte todas las funciones de los juegos y servicios de CD PROJEKT RED.
8. Cualquier otro dato que nos envíes a través de nuestros servicios.

4.2. Si utilizas nuestros foros, también podríamos procesar datos generados automáticamente sobre tu actividad en ellos: datos de tu última actividad, foros que sigues, publicaciones favoritas, logros en el foro, redpoints (puntos en el foro), mensajes privados y publicaciones.

También podríamos recopilar datos opcionales a través del foro: datos de contacto (cuentas de mensajería instantánea), direcciones de sitios web, biografía, ubicación, intereses, ocupación, avatar, idioma preferido por el usuario

4.3. Si participas en las competiciones de esports de Gwent (Clasificatorias de Gwent y torneos de Gwent Masters) podemos procesar los datos relacionados con Gwent que recibimos de nuestra compañía hermana GOG (quien es responsable de brindarte acceso a GWENT: The Witcher’s Card Game), específicamente:
• tu nombre de usuario y avatar de GOG;
• tu Gwent-ID;
• un informe de actividad de usuario en Gwent (hora de inicio de sesión, hora de cierre de sesión, registro de partidas jugadas, cantidad de victorias y derrotas, puntos de experiencia acumulados);
• tu colección de cartas y mazos,
• tu índice de emparejamiento (MMR) e índice de emparejamiento de facción (fMMRs);
• tu dirección IP;
• tu país;

si participas específicamente en torneos y eventos de Gwent Masters también podríamos procesar datos relacionados con tu participación en estos eventos, especialmente:
• tu número de pasaporte/identificación, el emisor del documento, una fotografía/digitalización del documento, tu ciudadanía,
• tu fecha de nacimiento
• datos bancarios para el pago del premio
• tu imagen, si participas en torneos de Gwent
• lugar de nacimiento
• dirección postal
• los nombres de tus padres
• datos sobre tu participación en eventos oficiales y autorizados de Gwent
• Crown Points (puntos utilizados en los posicionamientos de Gwent Masters)

4.4. Si contactas a nuestro soporte técnico (de forma directa o a través de los informes de errores en nuestros juegos o servicios) podríamos procesar otros datos necesarios para ayudarte con tus preguntas o asuntos de soporte, tales como datos recopilados en los registros de errores de tu dispositivo o las características técnicas del dispositivo que utilizas para interactuar con los servicios de CD PROJEKT RED.

4.5. En las competiciones organizadas por CD PROJEKT RED, también podemos procesar tu dirección postal, número telefónico, cuentas de redes sociales, imágenes de ti, número de cuenta bancaria.

4.6. Además, si estás de acuerdo, podemos recopilar algunos datos no personales sobre ti (información estadística detallada sobre el uso de nuestros juegos y servicios, información sobre los dispositivos utilizados para conectarse a ellos) para poder entender mejor cómo se usan nuestros juegos y servicios y mejorarlos basándonos en este conocimiento.

4.7. Para permitirte que uses nuestros juegos y servicios necesitamos procesar los datos mencionados anteriormente (excepto los datos detallados en el punto 4.6). Si no nos proporcionas los datos mencionados anteriormente, no podrás acceder a nuestros juegos, participar en los eventos y competiciones ni utilizar nuestros servicios.

4.8. Cookies. Nosotros y nuestros socios también recopilamos tus datos a través de cookies. Puedes obtener más información y administrar tus permisos al hacer clic en el enlace “Política de Cookies” que se encuentra en el pie de página de nuestros sitios.

5.1. Podemos recopilar tus datos de forma directa en los siguientes casos:
a. si nos brindas tus datos a través de los servicios de CD PROJEKT RED;
b. cuando te pones en contacto con nosotros;
c. si informas sobre un problema con los servicios de CD PROJEKT RED;
d. si nos brindas tus datos para participar en competiciones de esports de Gwent;
e. podríamos pedirte que rellenes encuestas que utilizamos con fines de investigación. Sin embargo, no tienes la obligación de completarlas. Podemos recopilar estos datos a través de los servicios de CD PROJEKT RED o de nuestros socios de confianza, por ejemplo, a través de encuestas o sondeos.

5.2. Podríamos recopilar datos sobre ti de manera indirecta (de forma automática gracias a tu actividad o a terceros) en los siguientes casos:
a. gracias a tu actividad como usuario de nuestros servicios (esto incluye tu dirección IP, país de origen, compras, cuenta de bienes y divisas virtuales dentro del juego), recopilada de forma automática;
b. al recibir datos sobre ti desde GOG debido a tu participación en las competiciones de esports de Gwent.

5.3. Una breve mención acerca de los datos de pagos (si/cuando realizas un pago): No recibiremos ni almacenaremos ningún dato de tus pagos, esto lo maneja exclusivamente el proveedor de servicios de pago correspondiente. Si/cuando realices pagos dentro de los servicios de CD PROJEKT RED, recibiremos una notificación del procesador de pagos una vez que se realice la transacción y luego nos aseguraremos de que recibas tu compra. Sin embargo, no recibimos ningún dato real del pago que realices. Solo mantenemos los datos sobre la fecha de la transacción, divisa, valor y sujeto de la transacción.

6.1. Procesamos tus datos para ofrecerte los servicios que utilizas de CD PROJEKT RED y para cumplir con nuestras obligaciones legales de los acuerdos que tenemos contigo, las que incluyen:
a. proporcionarte los productos o servicios que nos solicitas;
b. permitir que participes en los elementos interactivos de los servicios de CD PROJEKT RED;
c. realizar competiciones organizadas por CD PROJEKT RED (incluido el contacto con los participantes, la evaluación de las solicitudes, distribución de los premios, pago del impuesto de los premios);
d. permitir que participes en competiciones de esports de Gwent;

Además, procesamos tus datos para cumplir con las leyes aplicables:

e. con fines fiscales, legales y contables;
f. con los fines contables definidos por la legislación de la UE (RGPD).

También podemos procesar tus datos en nuestro interés legítimo o el de terceros:
g. para comunicarnos contigo como usuario de nuestros servicios;
h. para avisarte sobre cambios en los servicios de CD PROJEKT RED;
i. para mantener, mejorar o modificar los servicios de CD PROJEKT RED;
j. para estimar tasas de conversión y otros elementos sobre el desempeño de los servicios de CD PROJEKT RED.

Es casos específicos procesaremos tus datos si nos das permiso (puedes retirar el permiso en cualquier momento sin que afecte la validez del procesamiento de datos previo a tu revocación):

k. para brindarte información de marketing (incluidos los correos electrónicos personalizados y dirigidos) sobre los bienes y servicios que nos has solicitado, o que creemos que puedan interesarte, por ejemplo, podemos enviarte un boletín informativo sobre nuestros servicios;
l. para personalizar nuestras comunicaciones comerciales, ofertas y anuncios que exhibimos en nuestros sitios y en sitios de terceros, así como también servicios basados en los datos combinados que recopilamos sobre ti.

6.2. Podemos hacer un perfil de tus datos personales cuando personalicemos u orientemos nuestras comunicaciones comerciales, ofertas y anuncios. Esto significa que podemos utilizar los datos recopilados para que las comunicaciones que te enviamos cumplan con tus necesidades. En estos casos no utilizamos algoritmos para tomar decisiones que puedan afectar tu situación legal (por ejemplo, no realizamos ofertas automáticas basadas en tu comportamiento en el juego).

Si decides que ya no quieres recibir ofertas personalizadas, recomendaciones de productos o información comercial, puedes rechazar este servicio en cualquier momento.

6.3. Podemos procesar y compartir con los socios que nos ayudan a brindar los servicios de CD PROJEKT RED (por ejemplo, proveedores de pagos o entidades que realizan análisis de datos) algunos datos no personales y acerca del comportamiento del usuario (por ejemplo, ventas por región).

7.2. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos tus datos? Retendremos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines expuestos en esta Política de Privacidad. Una vez que no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o los haremos anónimos.

7.3. Tiempos de almacenamiento específicos:
a. Conservaremos los datos asociados con los servicios que utilizas mientras dure nuestro acuerdo para el acceso al servicio proporcionado (por ejemplo, el foro de CD PROJEKT). Luego de que finalice tu uso de un servicio, los datos limitados que recopilamos sobre ti (en la medida y por el periodo de tiempo requerido por las leyes aplicables) seguirán siendo retenidos con fines fiscales, legales o contables.
b. Conservaremos los datos relacionados con tu cuenta de Gwent que recibamos de parte tuya o de GOG mientras dure el acuerdo de participación en las competiciones de esports de Gwent (es decir, hasta que cierres tu cuenta de Gwent o hasta que nos informes directamente que ya no deseas participar en las competiciones). Tras la finalización del acuerdo, como mencionamos anteriormente, conservaremos tus datos por algunos años más con fines fiscales, legales y contables.
c. Si nos contactas y no utilizas nuestros servicios, retendremos la correspondencia contigo por el tiempo que sea necesario para responder a tu pregunta, y luego por el tiempo necesario para cumplir con nuestros fines legales o contables.
d. Almacenaremos los datos procesados con fines comerciales hasta que retires tu consentimiento, cuando lo hagas, eliminaremos tus datos sin demoras indebidas y tendremos un mes como máximo desde el momento en el que retires tu consentimiento.

8.1. Recuerda que las comunicaciones que realices a través de los servicios de CD PROJEKT RED (por ejemplo, mensajes privados, foros o redes sociales de CD PROJEKT RED) pueden revelar datos sobre ti. Los datos hagas públicos a través de los servicios de CD PROJEKT RED estarán disponibles para los usuarios de CD PROJEKT RED y terceros. No nos hacemos responsables por el uso que hagas de los datos personales y privados que elijas publicar a través de los servicios de CD PROJEKT RED, o de las actividades de otros usuarios o terceros a quienes les proporcionas o facilitas tus datos.

9.1. Los servicios de CD PROJEKT RED podrían, a veces, contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Nuestra Política de Privacidad no se extiende a esos sitios o compañías externas, así que debes leer sus políticas de privacidad.

9.2. Algunos servicios pueden implicar una interacción con nuestra compañía hermana, GOG, o posiblemente con otros socios de confianza. Por ejemplo, puedes crear una cuenta en GOG para acceder a servicios como los foros. Para hacer esto podríamos tener que compartir tus datos personales con nuestros socios de confianza.

10.1. Podemos compartir tus datos con nuestros socios de confianza (“Socios de Confianza”), quienes nos ayudan a brindarte nuestros servicios y funciones. Ten la seguridad de que solamente le proporcionamos a nuestros socios de confianza la información necesaria para que cumplan con el fin de su cooperación con nosotros. Ellos pueden procesar los datos en nuestro nombre solo para los siguientes fines:
a. GOG sp. z o.o.: nuestra compañía hermana, nos brinda soporte tecnológico, específicamente, aloja nuestros foros y nos brinda soporte en las competiciones de esports de Gwent;
b. CD PROJEKT Inc.: nuestra compañía hija, nos ayuda en las actividades de marketing en los Estados Unidos;
c. los socios que nos brindan administración interna y herramientas de intercambio de datos;
d. los socios que nos ayudan con el análisis de datos a través de herramientas analíticas;
e. los socios que nos ayudan a administrar los boletines informativos y comunicaciones por correo electrónico a través de herramientas de marketing;
f. los asesores profesionales que nos ayudan en asuntos legales, fiscales, de auditoría o contables;
g. los socios publicitarios que nos ayudan con el marketing personalizado y dirigido (por ejemplo, nos proporcionan herramientas que permiten ajustar las publicidades que se muestran según tu interés).

10.2. La ley puede exigir en ciertas situaciones que compartamos tus datos con la policía u otras autoridades gubernamentales (incluida tu dirección IP y otros datos que puedan infringir la ley).

10.3. Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país de residencia y del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, en los Estados Unidos, Reino Unido o Canadá. Puede que leyes de privacidad de esos países no te ofrezcan el mismo nivel de protección que le que ofrece tu país o el EEE. En estos casos garantizamos un nivel de protección adecuado de tus datos personales y nos basamos en medidas de transferencia de datos legales, como las cláusulas contractuales estándar de la UE.

11.1. Si usas nuestros juegos móviles podríamos enviarte, con tu permiso previo, notificaciones push o locales en tu dispositivo móvil para brindarte actualizaciones sobre esos juegos. Puedes administrar esto normalmente desde la configuración de tu dispositivo.

12.1. Tienes el derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones y en situaciones con fines comerciales en cualquier momento. Puedes hacerlo contactándonos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cdprojektred.com.

12.2. Tienes los siguientes derechos adicionales:
a. Tienes el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti.
b. Puedes solicitar que rectifiquemos/corrijamos tus datos personales, si corresponde.
c. Puedes contactarnos para solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestro sistema.
d. Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
e. Tienes el derecho a transferir tus datos a otra entidad.
f. Tienes el derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos.
Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con privacy@cdprojektred.com o utilizando las herramientas específicas (como el botón de “Desuscribir” en nuestros boletines informativos).

12.3. Si tienes inquietudes o preguntas sobre tu privacidad, ponte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo a través de privacy@cdprojektred.com o puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@cdprojektred.com. Sin embargo, si consideras que no hemos resuelto tus inquietudes, puedes informar a tu autoridad de protección de datos local o al regulador polaco (la Comisión de Protección de Datos de Polonia), Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych en Polonia.

13.1. Si visitas nuestros perfiles en las redes sociales de Facebook o LinkedIn, procesaremos tus datos personales sobre tu actividad en estos perfiles como parte de un conjunto de datos estadísticos. En este contexto, junto con el operador de la red social correspondiente, somos corresponsables por el procesamiento de los datos. Las reglas específicas de esta cooperación se describen en los respectivos acuerdos de corresponsabilidad. Independientemente del contenido de esos acuerdos, puedes ejecutar tus derechos que se relacionan con nosotros y con el operador de la red social. Puedes encontrar más información a continuación.

13.2. Facebook: Facebook Ireland Ltd., con sede en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublín, República de Irlanda. El contenido del acuerdo de corresponsabilidad se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

13.3. LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company con sede en Wilton Place, Dublín 2, República de Irlanda. El contenido del acuerdo de corresponsabilidad se encuentra en: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

14.1. Podemos modificar esta política de privacidad si lo consideramos necesario, por ejemplo, por motivos legales o para reflejar cambios en nuestros servicios. De ser así, publicaremos la versión modificada de la política de privacidad en línea e indicaremos la fecha de la última modificación.

15.1. También queremos recordarte que nuestro Acuerdo de Usuario tiene información adicional sobre cómo puedes utilizar los servicios de CD PROJEKT RED. Puedes leerlo aquí: https://regulations.cdprojektred.com/user_agreement.