CD PROJEKT S.A. Política de privacidad

1.1. Somos CD PROJEKT S.A., una empresa constituida en Polonia responsable del tratamiento de datos con arreglo a la legislación de la Unión Europea (UE) en materia de protección de datos. En lo sucesivo, nos referiremos a nosotros mismos como «CD PROJEKT RED», ya que este es el nombre del equipo que desarrolla los juegos en CD PROJEKT S.A. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@cdprojektred.com o por correo postal en la siguiente dirección: CD PROJEKT S.A., Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia (Polonia).

1.2. Con el fin de proteger todos los datos personales de una forma más adecuada y eficiente, hemos nombrado un delegado de protección de datos (DPD), que es responsable de la supervisión y la aplicación de la estrategia relativa a la protección de datos y vela por el cumplimiento de los requisitos jurídicos necesarios. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPD enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@cdprojektred.com.

2.1. Esta Política de privacidad se aplica a: todos nuestros sitios web, juegos, foros, canales de redes sociales, servicios de atención al cliente y asistencia técnica y otros servicios que te ofrecemos (en adelante, nos referiremos a todos estos elementos mediante el término «servicios de CD PROJEKT RED»).

2.2. Concretamente, esta Política de privacidad regula los datos personales (o, como se denominan en los Estados Unidos, «información personal identificable») y los datos no personales (o, en los Estados Unidos, «información no personal identificable») que recopilamos sobre ti cuando utilizas los servicios de CD PROJEKT RED. El término «datos personales» se refiere básicamente a la información que, por sí sola o en conjunto con otra, puede utilizarse para identificarte.

2.3. Respetamos tu derecho a la privacidad y únicamente trataremos tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en la UE y otros países en los que ofrecemos nuestros juegos y servicios.

3.1. Somos conscientes de que tenemos una obligación especial con respecto a la protección de los datos personales de los niños. No recopilamos ni recopilaremos intencionadamente datos personales de ningún niño menor de 16 años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores. Si eres un progenitor o un tutor y te preocupa la transferencia de datos personales sobre tu hijo, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@cdprojektred.com.

4.1. Cuando utilices los servicios de CD PROJEKT RED, si procede, podremos recopilar los siguientes datos (más adelante se describe la forma en la que los utilizamos):
1. Tu nombre y tus apellidos.
2. Tu dirección de correo electrónico.
3. El nombre de usuario (como, por ejemplo, el del foro) que utilices para identificarte en cualquiera de nuestros servicios.
4. Información de tu cuenta en la plataforma digital de distribución en relación con nuestros juegos (como la cuenta de GOG Galaxy), en caso de que la tengas, pero no los datos financieros.
5. Datos técnicos sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, entre los que se incluyen: conexión de red e Internet (incluida la dirección IP); identificador de los dispositivos móviles; tu sistema operativo, el tipo de navegador u otro software; o información acerca de tu hardware u otros datos técnicos.
6. Información acerca del uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros: datos de métricas sobre el momento y el modo en que utilizas los servicios; datos de tráfico, y datos sobre tu ubicación geográfica. Estos son datos técnicos sobre nuestros usuarios y sus acciones y patrones que no contienen datos personales.
7. Datos sobre el uso de servicios relacionados con las redes sociales y nuestros servicios (si vinculas nuestros servicios con la cuenta de una red social o interactúas con nuestros perfiles en las redes sociales). En este apartado se pueden incluir datos de Facebook u otras redes sociales (incluido el acceso a tu lista de amigos y los datos de análisis no personales globales sobre nuestros usuarios) de acuerdo con sus términos y las condiciones, en la medida en que sea necesario para ofrecerte todas las funciones de los juegos y servicios de CD PROJEKT RED.
8. Otros datos que nos facilites por medio de nuestros servicios.

4.2.En caso de que utilices nuestros foros, podremos tratar además datos generados automáticamente por medio de tu actividad en el foro: fecha de la última actividad, hilos a los que te has suscrito, publicaciones favoritas, logros en el foro, redpoints (puntos del juego), publicaciones y mensajes privados.

Además, podemos recopilar otros datos opcionales a través del foro: datos de contacto (identificadores de mensajería instantánea), dirección de un sitio web, biografía, ubicación, intereses, profesión, avatar, idioma preferido del usuario, etc.

4.3. Si participas en una competición de eSports de Gwent (torneos Gwent Ranked Play y Gwent Masters), podremos tratar tus datos relacionados con Gwent que recibamos de nuestra empresa asociada, GOG (que es la responsable de proporcionarte acceso a Gwent: el juego de cartas de The Witcher), en concreto, los siguientes:
• Tu nombre de usuario y tu avatar de GOG.
• Gwent-ID.
• Registro de la actividad del usuario en Gwent (hora de inicio y cierre de sesión, registro de partidas jugadas, número de victorias y derrotas, puntos de experiencia obtenidos, etc.).
• Tu colección de cartas y tus barajas.
• Puntos de emparejamiento (MMR) y puntos de emparejamiento de facción (fMMR).
• Dirección IP.
• País.

Si participas concretamente en torneos y eventos de eSports Gwent Masters, también podremos recopilar los datos que utilizas únicamente en el marco de la participación en este tipo de eventos, en particular, los siguientes:
• Número de pasaporte o DNI, entidad emisora del documento, foto o copia escaneada de tu documento, nacionalidad, etc.
• Fecha de nacimiento.
• Información sobre la cuenta bancaria para el pago de premios.
• Tu imagen si participas en un torneo de Gwent.
• Lugar de nacimiento.
• Dirección postal.
• Nombres de tu padre y tu madre.
• Datos sobre tu participación en eventos oficiales y autorizados de Gwent.
• Puntos de corona (puntos utilizados en las clasificaciones Gwent Masters).

4.4. Si te pones en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica (de manera directa o mediante las funciones de informes de errores de nuestros juegos o servicios), podremos tratar otros datos necesarios para ayudarte a resolver tus dudas o problemas de asistencia, como los datos recopilados al registrar errores que se guardan en tu dispositivo o los parámetros técnicos del dispositivo que utilizas para interactuar con los servicios de CD PROJEKT RED.

4.5. A efectos de las competiciones organizadas por CD PROJEKT RED, podremos tratar además tu dirección postal, tu número de teléfono, tus identificadores de las redes sociales, una imagen tuya o tu número de cuenta bancaria.

4.6. Además, si estás de acuerdo, también podremos recopilar algunos datos no personales sobre ti (información estadística exhaustiva sobre el uso de nuestros juegos y servicios, información sobre los dispositivos utilizados para conectarse a ellos, etc.) con el fin de conocer mejor cómo se utilizan nuestros juegos y servicios, y mejorarlos basándonos en estos conocimientos.

4.7. Con el fin de que puedas utilizar nuestros juegos y servicios, debemos tratar los datos que figuran a continuación (a excepción de los datos descritos en el punto 4.6). Si no nos proporcionas los datos anteriormente mencionados, es posible que no puedas utilizar nuestros juegos, participar en eventos y competiciones ni utilizar otros servicios.

4.8. Cookies. Nosotros y nuestros socios recopilamos también datos sobre ti a través de cookies. Para obtener más información al respecto, así como para administrar los permisos que nos has concedido, visita el enlace de la «Declaración de cookies» que encontrarás en la parte inferior de nuestros sitios web.

5.1. Podremos recopilar tus datos directamente de ti en los siguientes casos:
a. Si nos facilitas tus datos a través de los servicios de CD PROJEKT RED.
b. Si te pones en contacto con nosotros.
c. Si informas sobre un problema en relación con los servicios de CD PROJEKT RED.
d. Si nos facilitas tus datos debido a tu participación en alguna competición de eSports de Gwent.
e. Es posible que también te pidamos que realices alguna encuesta que utilizamos con fines de investigación. No obstante, no es necesario que respondas a las encuestas. Podremos recopilar estos datos a través de los servicios de CD PROJEKT RED o a través de Socios de confianza que colaboran con nosotros, por ejemplo, en la realización de encuestas y sondeos.

5.2. Podremos recopilar datos sobre ti de forma indirecta (automáticamente a través de tu actividad o de terceros) en los siguientes casos:
a. A través de tu actividad como usuario de nuestros servicios (se incluye información como tu dirección IP, tu país de origen, tus compras o tu cuenta de monedas y bienes virtuales del juego), mediante una recopilación automática.
b. Datos que recibimos sobre ti de GOG debido a tu participación en alguna competición de eSports de Gwent.

5.3. Este es un breve resumen sobre los datos de pago (en caso de que realices algún tipo de pago): no recibiremos ni almacenaremos ninguno de tus datos de pago. Este tipo de información estará gestionada por el proveedor de servicios de pago pertinente. En caso de que realices algún tipo de pago en los servicios de CD PROJEKT RED, el procesador del pago nos informará una vez se realice la transacción y cuando se garantice que has recibido tu compra. Sin embargo, no recibiremos ninguno de tus datos de pago reales. Únicamente conservaremos los datos sobre las fechas de transacción, las monedas, el valor y el concepto de la transacción.

6.1. Trataremos tus datos con el fin de ofrecerte los servicios de CD PROJEKT RED que utilizas y de cumplir las obligaciones establecidas en los acuerdos existentes entre nosotros, entre otras:
a. Ofrecerte los productos y servicios que nos solicitas.
b. Permitirte utilizar las funciones interactivas de los servicios de CD PROJEKT RED.
c. Llevar a cabo competiciones organizadas por CD PROJEKT RED (incluidos el contacto con los participantes, la evaluación de las aplicaciones, la distribución de los premios y el pago de impuestos por los premios).
d. Permitirte participar en la competición de eSports de Gwent.

Además, trataremos tus datos cuando debamos hacerlo en virtud de la legislación vigente.

e. Con fines fiscales, legales o contables.
f. Con los fines de rendición de cuentas establecidos en la legislación de la UE (RGPD).

También podremos recopilar tus datos para nuestro interés legítimo o el de terceros.
g. Para comunicarnos contigo como usuario de nuestros servicios.
h. Para avisarte sobre los cambios en los servicios de CD PROJEKT RED.
i. Para mantener, mejorar y modificar los servicios de CD PROJEKT RED.
j. Para calcular los tipos de cambio y otros elementos con respecto a la ejecución de los servicios de CD PROJEKT RED.

En algunos casos, trataremos tus datos con tu consentimiento, si nos lo concedes (puedes revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la validez del tratamiento antes de que se revoque dicho consentimiento):

k. Para proporcionarte información comercial (incluidos los correos electrónicos comerciales personalizados o dirigidos) relativa a los bienes y servicios que nos solicitas o que creemos que pueden interesarte (por ejemplo, es posible que te enviemos boletines acerca de nuestros servicios).
l. Para orientar y personalizar los anuncios, ofertas y comunicaciones comerciales que mostramos en nuestros sitios web y los sitios web de terceros, así como los servicios basados en el conjunto de datos que hemos recopilado sobre ti.

6.2. Podremos elaborar perfiles de tus datos personales con el objetivo de personalizar u orientar nuestros anuncios, ofertas y comunicaciones comerciales. Esto implica que podremos utilizar los datos que recopilamos para adaptar las comunicaciones dirigidas a ti con el fin de satisfacer tus necesidades. En este caso, no utilizaremos algoritmos para tomar decisiones que puedan afectar a tu situación jurídica (p. ej., no podremos realizar ofertas automáticas basándonos en tu comportamiento en el juego).

Si decides que ya no quieres recibir ofertas personalizadas, nuestras recomendaciones de productos ni información comercial, puedes rechazar este servicio en cualquier momento.

6.3. Podremos tratar algunos datos no personales generales y globales sobre el comportamiento de los usuarios (p. ej., las ventas por región) y proporcionárselos a los socios que nos ayudan a ofrecer los servicios de CD PROJEKT RED.

7.2. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos tus datos? Conservaremos tus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir los objetivos descritos en esta Política de privacidad. Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos.

7.3. Períodos de almacenamiento específicos:
a. Conservaremos los datos asociados a los servicios que utilizas durante el período de vigencia del acuerdo relativo al acceso al servicio determinado (p. ej., el foro de CD PROJEKT RED). Cuando termines de utilizar un servicio determinado, seguiremos conservando los datos específicos que recopilamos sobre ti (según el alcance y la duración establecidos en la legislación vigente) con fines fiscales, legales o contables.
b. Conservaremos los datos relacionados con Gwent que recibamos de ti o de GOG durante el período de vigencia del acuerdo relativo a la participación en la competición de eSports de Gwent (p. ej., hasta que cierres tu cuenta de Gwent o nos informes directamente de que ya no quieres participar en la competición). Posteriormente, al igual que se indica en el punto anterior, conservaremos determinados datos durante algunos años más con fines fiscales, legales y contables.
c. Si te pones en contacto con nosotros y no utilizas nuestros servicios, conservaremos la correspondencia que mantengamos contigo durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y, posteriormente, durante el período necesario con fines legales o contables.
d. Almacenaremos los datos tratados con fines comerciales hasta que revoques tu consentimiento. Posteriormente, eliminaremos tus datos sin demora indebida y durante un máximo de un mes tras la revocación del consentimiento.

8.1. Recuerda que las comunicaciones que mantengas a través de los servicios de CD PROJEKT RED (p. ej., a través de mensajes privados, foros de CD PROJEKT RED o redes sociales) pueden desvelar información sobre ti. Cualquier dato que compartas públicamente a través de los servicios de CD PROJEKT RED estará a disposición de los usuarios de CD PROJEKT RED y otras personas. No nos haremos responsables del uso de los datos personales privados que decidas publicar a través de los servicios de CD PROJEKT RED, ni de las actividades de otros usuarios o terceros a los que proporciones o facilites tus datos.

9.1. En algunos casos, los servicios de CD PROJEKT RED pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a estos sitios o empresas externos, de modo que deberás consultar directamente sus políticas de privacidad.

9.2. Algunos servicios pueden implicar la interacción con nuestra empresa asociada, GOG, u otros posibles Socios de confianza. Por ejemplo, puedes configurar una cuenta de GOG para acceder a ciertos servicios, como el foro. Para ello, es posible que debamos compartir algunos de tus datos personales con nuestros Socios de confianza.

10.1. Podremos compartir tus datos con nuestros socios de confianza (en adelante, «Socios de confianza»), quienes nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios y funcionalidades. Ten por seguro que únicamente les facilitaremos a nuestros Socios de confianza los datos necesarios para que cumplan los objetivos de colaboración con nosotros. Podrán tratarlos en nuestro nombre únicamente con los fines establecidos a continuación:
a. GOG sp. z o.o. Nuestra empresa asociada, la cual nos ofrece apoyo tecnológico; en particular, aloja nuestros foros y ofrece asistencia en la competición de eSports de Gwent.
b. CD PROJEKT Inc. Nuestra empresa filial, que nos brinda asistencia en las actividades comerciales desarrolladas en los Estados Unidos.
c. Socios que nos ofrecen herramientas de intercambio de datos y gestión interna.
d. Socios que nos ayudan a analizar los datos a través de herramientas de análisis.
e. Socios que nos ayudan a gestionar nuestros boletines y nuestras comunicaciones por correo electrónico a través de herramientas comerciales de correo electrónico.
f. Asesores profesionales que nos ofrecen asistencia en relación con las cuestiones legales, fiscales, contables y de auditoría.
g. Socios publicitarios que nos brindan ayuda en el marco de la comercialización personalizada y dirigida (por ejemplo, a través de herramientas que nos permiten adaptar los anuncios que se muestran en función de tus intereses).

10.2. Si la ley lo exige, en algunos casos, podremos compartir tus datos con la policía u otras autoridades gubernamentales (incluidas tu dirección IP y la información relativa al posible incumplimiento de la ley).

10.3. Tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia y del Espacio Económico Europeo (EEE), p. ej., en los Estados Unidos, el Reino Unido o Canadá. Es posible que las leyes relativas a la privacidad de estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección que las de tu país o el EEE. En estos casos, te garantizamos el nivel adecuado de protección de tus datos personales y basaremos nuestra actividad en las medidas en materia de transferencia de datos legales, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

11.1. Si utilizas juegos para móviles, con tu autorización previa, podremos enviar notificaciones locales o push a tus dispositivos móviles para ofrecerte actualizaciones de estos juegos. Para gestionar este tipo de notificaciones, generalmente debes acceder a la sección Ajustes de tu dispositivo.

12.1. Tienes derecho a rechazar que tratemos tus datos personales en determinados casos y con fines comerciales en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacy@cdprojektred.com.

12.2. Además, tienes los siguientes derechos:
a. Tienes derecho a acceder a los datos que poseemos sobre ti.
b. Puedes pedirnos que rectifiquemos o corrijamos tus datos personales, si procede.
c. Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestro sistema.
d. Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
e. Tienes derecho a transferir tus datos a otra entidad.
f. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros a través del correo privacy@cdprojektred.com o mediante las herramientas especializadas (como el botón «Darse de baja» de nuestros boletines).

12.3. Si tienes alguna duda o pregunta sobre tu privacidad, ponte en contacto con nosotros. Puedes enviarnos un correo a privacy@cdprojektred.com o ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo@cdprojektred.com. No obstante, si crees que no hemos resuelto tu duda de forma satisfactoria, puedes informar sobre ello a tu autoridad local de protección de datos o el organismo regulador de Polonia (el presidente de la Oficina de Protección de Datos de Polonia o Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

13.1. Si visitas nuestros perfiles en las redes sociales Facebook o LinkedIn, trataremos tus datos personales en relación con tu actividad en estos perfiles como datos estadísticos colectivos. En este contexto, junto con el operador de la red social correspondiente, actuaremos como corresponsables del tratamiento. En el acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento correspondiente se describen las normas específicas de esta colaboración. Independientemente del contenido de estos acuerdos, puedes ejercer tus derechos en relación con nosotros y con el operador de una red social determinada. A continuación, puedes obtener más información al respecto.

13.2. Facebook: Facebook Ireland Ltd., con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublín (República de Irlanda). El contenido sobre el acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento está disponible en: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

13.3. LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, con domicilio social en Wilton Place, Dublín 2 (República de Irlanda). El contenido sobre el acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento está disponible en: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

14.1. Si consideramos que es necesario, podremos modificar esta Política de privacidad, por ejemplo, por motivos legales o para reflejar los cambios en nuestros servicios. En ese caso, publicaremos en línea la Política de privacidad modificada e indicaremos la fecha de la última actualización.

También nos gustaría recordarte que en nuestro Acuerdo de usuario podrás obtener más información acerca del uso de los servicios de CD PROJEKT RED. Puedes consultarlo en el siguiente enlace: https://regulations.cdprojektred.com/user_agreement.