SMLOUVA S UŽIVATELEM CD PROJEKT RED

Poslední aktualizace: 17. ČERVENCE 2025

Datum nabytí účinnosti: 16. SRPNA 2025

(pro zobrazení předchozích verzí klikněte zde)

Nejdříve to nejdůležitější

1. Dobrý den, jsme moc rádi, že vás tu vidíme!

2. Tady najdete pravidla, která upravují, jak můžete používat naše videohry („Hra“ nebo „Hry“) a/nebo další služby, které můžeme čas od času nabízet („Služba“ nebo „Služby“).

3. Než se pustíte do čtení, musíme oslovit naše zákazníky ze Spojených států. Omlouváme se za ten „korporátní křik“; bylo nám řečeno, že to musíme udělat.

UPOZORNĚNÍ PRO UŽIVATELE Z USA: VĚNUJTE PROSÍM ZVLÁŠTNÍ POZORNOST ČÁSTI „ZÁVAZNÁ DOHODA O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ“,) KTERÁ SE NA VÁS VZTAHUJE. TATO ČÁST OBSAHUJE ZÁVAZNOU DOLOŽKU O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ A VZDÁNÍ SE PRÁVA NA HROMADNÉ NEBO ZÁSTUPNÉ ŽALOBY. ROZHODČÍ ŘÍZENÍ VYLUČUJE MOŽNOST, ABYSTE VY NEBO MY PODALI ŽALOBU U SOUDU NEBO ABY SE KONALO SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU. I KDYŽ MUSÍME SOUHLASIT S TĚMITO UJEDNÁNÍMI, MÁTE MOŽNOST OD TÉTO DOHODY O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ ODSTOUPIT DLE NÍŽE POPSANÉHO POSTUPU. MOŽNOST ODSTOUPENÍ JE ČASOVĚ OMEZENÁ NA TŘICET (30) DNÍ OD OKAMŽIKU PŘIJETÍ TÉTO DOHODY A VYŽADUJE VAŠI OKAMŽITOU POZORNOST.

NESMÍTE POUŽÍVAT ŽÁDNÉ NAŠE HRY A/NEBO SLUŽBY, POKUD (1) NESOUHLASÍTE S TOUTO SMLOUVOU, (2) NEJSTE STARŠÍ 18 LET NEBO JSTE NEDOSÁHLI VĚKU, VE KTERÉM MŮŽETE UZAVŘÍT PRÁVNĚ ZÁVAZNOU SMLOUVU, NEBO NEMÁTE SOUHLAS ZÁKONNÉHO ZÁSTUPCE K POUŽÍVÁNÍ NAŠICH HER A/NEBO SLUŽEB, NEBO (3) VÁM PŘÍSLUŠNÉ ZÁKONY ZAKAZUJÍ PŘÍSTUP K NAŠIM HRÁM A/NEBO SLUŽBÁM, NEBO JEJICH POUŽÍVÁNÍ.

4. Tato pravidla se stávají právně závaznou smlouvou (Smlouva) mezi vámi a námi od okamžiku, kdy získáte licenci nebo legální přístup ke Hře nebo Službě, zejména když si Hru koupíte, obdržíte jako dárek, stáhnete, nainstalujete nebo použijete (podle toho, co nastane dříve) nebo začnete používat Službu. Dbáme na to, abyste si je mohli přečíst před přístupem ke Hře nebo Službě. Jsou důležitá, a proto jsme je neudělali příliš dlouhá a doufáme, že budou i srozumitelná. Přečtěte si je, prosím! Přijetím těchto pravidel potvrzujete a zaručujete, že jste plně oprávněni a schopni uzavřít tuto Smlouvu a že budete dodržovat její podmínky.

5. Výrazem „my“ se má na mysli společnost CD PROJEKT S.A. Jsme společností stojící za oceňovaným vývojářským studiem CD PROJEKT RED. Naše sídlo se nachází v Polsku na ul. Jagiellońska 74, 03-301 Varšava. Budeme o sobě mluvit také jako o „nás“, „CD PROJEKT RED“ nebo prostě „o sobě“. Vysvětlovat v dohodě gramatiku může působit neobvykle, ale tak se to učí v Oxenfurtu.

6. Naše studio každopádně zahrnuje několik společností ze skupiny CD PROJEKT. Nakonec jsme však smluvní stranou my, takže pokud budete potřebovat cokoli, co souvisí se Smlouvou, kontaktujte nás na naší korespondenční adrese (viz bod 5) nebo na adrese legal@cdprojekted.com.

Produkty, na které se vztahuje tato Smlouva

7. Tato Smlouva se vztahuje na všechny naše Hry a/nebo Služby (s výjimkou těch, které jsou uvedeny v bodě 8), zejména:

• The Witcher, The Witcher 2: Assassins of Kings, The Witcher 3: Wild Hunt, The Witcher Adventure Game, Cyberpunk 2077, GWENT: The Witcher Card Game, Thronebreaker: The Witcher Tales, GWENT: Rogue Mage, Roach Race, The Flame in the Flood, Drake Hollow a všechny ostatní videohry, které vyrábíme a/nebo publikujeme, jakož i veškerý herní obsah, rozšíření, dodatky, aktualizace, stahovatelný obsah (DLC), herní klíče/kódy a veškeré propagační materiály,

• cyberpunk.net, thewitcher.com, cdprojektred.com a jakékoli jiné webové stránky CD PROJEKT RED,

• účty CD PROJEKT RED,

• fóra, wiki, blogy, účty na sociálních sítích a diskusní fóra společnosti CD PROJEKT RED,

• zákaznická a technická podpora společnosti CD PROJEKT RED.

8. Tato smlouva se NEVZTAHUJE na produkty, pro které máme samostatné předpisy:

• REDKit pro The Witcher 2: Assassins of Kings (EULA je k dispozici v souborech REDKit)

• REDKit pro The Witcher 3: Wild Hunt

• Modovací nástroje RedMOD pro Cyberpunk 2077

• Webová stránka cdprojekt.com

9. Přijetím této Smlouvy souhlasíte také s tím, že se budete řídit těmito dokumenty, které jsou součástí této Smlouvy:

• Zásady ochrany osobních údajů CD PROJEKT RED — Přečtete si je, abyste se dozvěděli, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

• Zásady pro obsah vytvářený fanoušky — Přečtěte si je, pokud jste tvůrčí typ a chcete vytvářet nějaký obsah odvozený z našich Her, Služeb nebo jiných produktů nebo na nich založený, abyste zjistili, co můžete a nemůžete dělat.

• Pravidla komunity CD PROJEKT RED — Přečtěte si je, pokud se chcete zapojit do nejrůznějších diskusí o našich Hrách a Službách na našich oficiálních fórech a dalších diskusních platformách.

10. Hry a/nebo naše Služby můžete hrát na různých zařízeních nebo platformách. V závislosti na vaší volbě možná budete muset přijmout smluvní podmínky nebo licenční ujednání vybraného zařízení, systému a/nebo platformy pro digitální distribuci. Někdy v našich Hrách a/nebo Službách najdete také odkazy na webové stránky nebo obsah třetích stran. Jen abyste věděli, žádnou z těchto položek neovládáme a neneseme odpovědnost za jejich bezpečnost, správné fungování ani cokoli dalšího. Pokud máte jakékoli pochybnosti, obraťte se na jejich příslušné poskytovatele.

Věkové hodnocení a povinnosti rodiče

11. Každá z našich Her má své vlastní věkové hodnocení, které ukazuje, jakého věku musíte být, abyste ji mohli hrát. Naše Hry certifikujeme u kompetentních hodnoticích orgánů, jako jsou PEGI a ESRB, abychom se ujistili, že správně identifikujeme cílovou skupinu a vzali v úvahu všechna rizika. Hodnocení se mohou lišit v závislosti na regionu, ve kterém žijete. Před zakoupením naší Hry vždy uvidíte její příslušné hodnocení.

12. Nejste oprávněni hrát naši Hru, pokud nedosahujete minimálního věku stanoveného věkovým hodnocením pro tuto Hru.

13. [Zpráva pro rodiče nebo zákonného zástupce nezletilého hráče] Zdravíme! Rádi bychom vás upozornili, že pokud přijmete tuto Smlouvu jménem nezletilé osoby ve vaší péči, jste zodpovědní za dohled nad jejím používáním naší Hry a/nebo Služby. Přijetím této Smlouvy potvrzujete, že můžete být (nebo pokud jste rezidentem USA – souhlasíte s tím, že budete) finančně a právně odpovědní za veškeré používání Hry a/nebo Služby nezletilou osobou, bez ohledu na to, zda jste takové použití výslovně povolili.

Upozornění na obsah / možné spouštěcí mechanismy

14. Některé naše Hry a/nebo Služby obsahují scény a zobrazení násilí, sexuality a užívání drog, které mohou být pro někoho znepokojivé. Mějte to na paměti, než začnete hrát Hru nebo používat Službu, zejména pokud jste na takový obsah citliví nebo víte, že pro vás může být spouštěcím mechanismem. Popisy obsahu uvedené v podrobnostech věkového hodnocení našich Her vám mohou poskytnout představu o tom, co můžete v dané Hře očekávat.

15. Některé z našich Her a/nebo Služeb mohou obsahovat blikající světla a obraz, což může vyvolat epileptické záchvaty. Pokud vy sami nebo někdo ve vaší domácnosti trpí epilepsií, poraďte se před používáním našich Her a/nebo Služeb se svým ošetřujícím lékařem. Pokud během hraní Hry nebo používání Služby zaznamenáte závratě, poruchy vidění, tiky v oku nebo ve svalech, pocity zmatení, dezorientaci, mimovolné pohyby nebo křeče, ihned přestaňte hrát Hru nebo používat Službu a konzultujte to se svým ošetřujícím lékařem.

Co můžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami

16. Na základě této Smlouvy vám poskytujeme osobní, omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, nepřenosnou a nepřevoditelnou licenci k zobrazování, prohlížení, stahování, instalaci, hraní a používání našich Her a Služeb na vašem osobním počítači, herních konzolích a/nebo jiných zařízeních/platformách, které jsou výslovně povoleny studiem CD PROJEKT RED (které jsou uvedeny u každé hry zvlášť na jejích příslušných webových stránkách). To v podstatě znamená, že: vy (a pouze vy) můžete přistupovat, instalovat a hrát Hru a/nebo používat Službu, které jste si zakoupili nebo ke kterým jste získali přístup (pokud se jedná o bezplatnou Hru nebo Službu), na vámi zvolené platformě (např. PC, konzole), dokud jsou k dispozici, a bavit se při tom (zejména při hraní Her). Pokud porušíte pravidla, můžeme vám odebrat přístup (viz níže části Co nemůžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami a Ukončení Smlouvy).

Co nemůžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami

17. Jsme tým nadšených lidí, kteří se snaží, abyste se dobře bavili. Není to jen naše vášeň, ale také naše práce. Žádáme vás, abyste respektovali naše úsilí a byli k nám i k sobě navzájem féroví, stejně jako my k vám. Nedělejte prosím nic z toho, co je popsáno v této části. Pokud tak učiníte, budeme to považovat za „závažné porušení“ této Smlouvy. To znamená, že můžeme pozastavit a/nebo ukončit váš přístup k našim Hrám a/nebo Službám nebo – v nejzávažnějších případech – trvale vám zakázat používání našich Her a/nebo Služeb a jinak vymáhat naše práva podle zákona a této Smlouvy. Ale rozhodně se po této cestě nevydávejme. Další podrobnosti o našich zásadách moderování najdete v Pravidlech komunity CD PROJEKT RED.

18. [Žádné nelegální použití] Nepoužívejte naše Hry a/nebo Služby způsobem, který je zakázán jakýmikoliv platnými zákony nebo předpisy. Řiďte se veškerými platnými geografickými, regionálními nebo jazykovými omezeními nebo omezeními podle polohy, požadavky nebo pravidly souvisejícími s našimi Hrami a/nebo Službami.

19. [Žádné komerční použití] Naše Hry a/nebo Služby jsou vytvořeny pro vaše potěšení. Nepoužívejte je komerčně (např. pro vydělávání peněz), pokud to výslovně nepovolíme (viz naše Zásady pro obsah vytvářený fanoušky).

20. [Žádný převod] Nekopírujte, nepronajímejte, nekupujte, neprodávejte, nepůjčujte, nesdílejte, neposkytujte k užívání, neudělujte sublicence, nepřevádějte, nedistribuujte, nezveřejňujte ani veřejně nezobrazujte naše Hry a/nebo Služby ani žádná svá práva podle této Smlouvy, pokud to nebude výslovně povoleno v této Smlouvě nebo to neumožňují příslušné zákony. Nepodílejte se ani na krádežích nebo zneužívání herních klíčů/kódů (které všechny zůstávají naším vlastnictvím). Pokud máte obavy, že se vám něco takového stalo, kontaktujte náš tým technické podpory.

21. [Žádné technické zneužití] Neupravujte, neslučujte, nerozšiřujte, nepřekládejte, neprovádějte reverzní inženýrství ani se nepokoušejte získat či používat zdrojový kód, nedekompilujte nebo nerozebírejte naše Hry a/nebo Služby, pokud to nebude výslovně povoleno v této Smlouvě nebo to neumožňují příslušné zákony.

22. [Žádné hackování nebo podvádění] Nevytvářejte, nepoužívejte, nezpřístupňujte a/nebo nešiřte podvody. Podvody máme na mysli například zneužití, automatizační software, roboty, boty, hacky, spidery, spyware, skripty, trenéry, extrakční nástroje nebo jiný software, který s našimi Hrami a/nebo Službami jakýmkoliv způsobem interaguje nebo je ovlivňuje (včetně jakýchkoliv neautorizovaných programů třetích stran, které shromažďují informace o našich Hrách a/nebo Službách čtením oblastí paměti, které naše Hry a/nebo Služby využívají k ukládání informací).

23. [Žádné sabotování nebo vydávání se za někoho jiného] Záměrně nebo se zlým úmyslem nenarušujte nebo nezasahujte do našich Služeb, jako je zákaznická nebo technická podpora, nebo se nevydávejte za naše zaměstnance.

24. [Žádné zasahování do našeho IT] Záměrně nebo se zlým úmyslem nenarušujte, nezasahujte ani nepřistupujte do vyhrazených oblastí našeho síťového softwaru nebo serverů nebo síťového softwaru nebo serverů třetích stran, a to ani pomocí tunelování, vkládání nebo úpravy kódu, odepření služby, úpravy nebo změny softwaru, používání jiného podobného softwaru společně s naším softwarem, emulace protokolu nebo vytváření či používání soukromých serverů nebo jiných obdobných služeb týkajících se našich Her a/nebo Služeb.

25. [Žádné vytěžování dat] Nezachycujte, nevytěžujte ani žádným jiným způsobem neshromažďujte z našich Her a/nebo Služeb osobní či důvěrné údaje nebo informace. Kromě toho naše Hry a Služby ani žádná v nich obsažená díla nereprodukujte, neextrahujte ani jinak nepoužívejte za účelem textového a/nebo datového vytěžování.

26. [Zákaz používání názvů] Nepoužívejte názvy, loga nebo ochranné známky společnosti CD PROJEKT RED a/nebo kterékoli společnosti z naší kapitálové skupiny nebo Her a/nebo Služeb pro jakékoli neoprávněné účely.

27. [Žádný obsah porušující autorská práva] Žádným způsobem se nepodílejte na činnostech souvisejících s našimi Hrami a/nebo Službami, které porušují jakákoliv autorská práva, ochranné známky, patenty, obchodní tajemství, ochranu soukromí, publikační práva nebo jiná práva.

28. [Žádný škodlivý kód] Nenahrávejte žádné soubory, které obsahují jakýkoliv škodlivý kód, včetně virů, spyware, trojských koňů, červů, časovaných bomb, záměrně poškozená data ani jakékoliv jiné soubory, které obsahují škodlivý kód nebo které mohou jakýmkoliv způsobem poškodit nebo ovlivnit chod našich Her a/nebo Služeb.

29. [Nebuďte zlí] Nedělejte ani neříkejte nic, co je nebo by mohlo být považováno za rasistické, obtěžující, xenofobní, sexistické, diskriminační, vulgární, pomlouvačné nebo jakkoliv jinak urážlivé nebo nezákonné, a žádným způsobem k takovým činnostem naše Hry a/nebo Služby nevyužívejte. Prosíme vás, abyste se ke druhým chovali slušně!

Přístup k beta verzi

30. Můžeme vydávat beta verze (tj. ještě ne zcela dokončené) našich Her a/nebo Služeb před jejich plným komerčním vydáním. V takových případech:

    • bude váš přístup k beta verzi obvykle časově omezený a může vyžadovat souhlas s dodatečnými smluvními podmínkami;

    • budete pravděpodobně požádáni o to, abyste se podíleli na procesu zpětné vazby, v rámci kterého můžete poskytnout informace o tom, jak beta verze funguje;

    • beta verze softwaru bude poskytnuta „tak, jak je“, bez jakýchkoliv dalších příslibů z naší strany nebo jakékoliv odpovědnosti za to, pokud software není dokončený nebo plně funkční nebo způsobuje problémy. Vždyť právě o to u beta přístupu jde: získáte možnost vyzkoušet si něco nového, ale zároveň si uvědomujete, že daná věc ještě není dokončená a že se může před finálním vydáním výrazně změnit; a

    • na Hru nebo Službu se v betaverzi mohou vztahovat oddělené konkrétní právní předpisy, a proto se ujistěte, že jste se s nimi seznámili.

Systémové požadavky

31. Každá z našich Her a Služeb má minimální systémové požadavky, které musí vaše zařízení, systém a/nebo platforma splňovat, aby ji bylo možné spustit. Naleznete je například na produktových stránkách našich Her na platformách pro digitální distribuci nebo na obalu krabicových verzí našich Her. Před zakoupením některé z našich Her se ujistěte, že vaše zařízení splňuje tyto požadavky, jinak nemusí fungovat správně nebo dokonce vůbec. Mějte na paměti, že vzhledem k určitým okolnostem, jako je technologický pokrok, můžeme čas od času změnit minimální systémové požadavky. V takovém případě vás budeme informovat sto dvacet (120) dní předem zasláním e-mailu, prostřednictvím push notifikace nebo vyskakovacího oznámení. Pokud mají změny minimálních systémových požadavků značný nepříznivý dopad na použitelnost a dostupnost Her nebo Služeb, bude toto oznámení zasláno e-mailem nebo na jiném trvalém nosiči dat.

32. Online prvky našich Her nebo Služeb mohou také požadovat přístup k internetu. My sami do svých her žádné DRM (správu digitálních práv) nezahrnujeme, ale někteří výrobci konzolí/zařízení používají bezpečnostní technologie, které mohou například vyžadovat připojení k internetu pro aktivaci nebo hraní zakoupené Hry, což je mimo naši kontrolu.

Monitorování

33. Při používání našich Her můžeme nasadit softwarové nástroje, které běží na pozadí vašeho zařízení nebo souvisejících zařízení/periferií, abychom zlepšili váš herní zážitek, zabránili událostem uvedeným v části Co nemůžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami, ochránili integritu našich Her a/nebo Služeb a prosazovali tuto Smlouvu. Některé z těchto nástrojů budou volitelné a nasadíme je pouze v případě, že k tomu získáme váš souhlas. Pokud budeme muset implementovat jakékoliv povinné nástroje, nejprve vás o nich budeme informovat (např. ve hře nebo na našich webových stránkách).

Opravy, aktualizace a změny

34. Čas od času můžeme potřebovat opravit nebo aktualizovat naše Hry a/nebo Služby, zejména za účelem:

    • zavedení vylepšení zabezpečení, oprav chyb a zvýšení výkonu,

    • zajištění kompatibility a přizpůsobení se změnám v technické infrastruktuře nebo závislostech na softwaru třetích stran,

    • vyřešení právních a/nebo regulačních požadavků,

    • implementace nových funkcí a obsahu, vyvážení hratelnosti a/nebo provedení dalších nezbytných úprav a/nebo vylepšení,

    • poskytnutí vylepšení použitelnosti a přístupnosti,

    • zavedení funkcí a/nebo vylepšení na základě analýzy zpětné vazby od uživatelů a/nebo požadavků komunity,

    • omezení nebo ukončení zastaralých nebo neudržitelných prvků Her a/nebo Služeb, pokud je to odůvodněné.

To může vést k požadovaným a/nebo automatickým aktualizacím. Obecně vás vybízíme, abyste je nainstalovali co nejdříve, protože (1) vylepšují Hru a/nebo Službu a (2) starší, neaktualizované verze našich Her a/nebo Služeb se mohou časem stát nepoužitelnými a/nebo mohou představovat bezpečnostní rizika. Pokud nenainstalujete aktualizace včetně vylepšení zabezpečení a/nebo oprav chyb do čtyř (4) dnů od data, kdy jsme vám je zpřístupnili, neponeseme odpovědnost za žádné následné škody (pokud jsme vám nesdělili dostatečné pokyny k instalaci). Válečník se musí přizpůsobit době – vezměte si příklad z Vesemira.

Naše práva duševního vlastnictví k Hrám a/nebo Službám

35. Kromě vašich práv ke Hře nebo Službě (popsaných v části Co můžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami) existují i naše práva k nim, o kterých byste měli vědět a respektovat je.

36. Všechny naše Hry a Služby, včetně (ale nejenom) jejich vizuálních složek, postav, příběhových linií, uměleckých děl, animací, návrhů, položek, hudby a zvukových efektů, dialogů, grafiky, počítačového kódu, uživatelského rozhraní, stylizace a ovládání, herních mechanik, herního zážitku, zvuku, videa, textu, rozvržení, databází, dat a veškerého dalšího obsahu a všech práv k duševnímu vlastnictví (definovaných v bodě 40 níže) a dalších zákonných a užívacích práv s nimi souvisejících, jsou buď naším přímým vlastnictvím, nebo je licencujeme od třetích stran.

37. Všechna práva na naše Hry a/nebo Služby jsou vyhrazena s výjimkami uvedenými v této Smlouvě.

38. Nesmíte používat nebo využívat jakoukoliv část našich Her a/nebo Služeb s výjimkou ustanovení této Smlouvy a/nebo našich Zásad pro obsah vytvářený fanoušky.

39. Naše Hry a/nebo Služby a jejich práva k duševnímu vlastnictví jsou chráněny autorským zákonem, ochrannými známkami a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví po celém světě.

40. „Práva k duševnímu vlastnictví“ znamenají veškerá autorská práva, ochranné známky, značky služeb, charakteristické prvky, názvy značek, loga, goodwill, úpravy, obchod, obchodní názvy nebo názvy domén, práva k návrhům, práva k postavám, práva k úpravám, databázová práva, patenty, práva k vynálezům, know-how, obchodní tajemství a důvěrné informace, práva k počítačovému softwaru (včetně zdrojového kódu a objektového kódu), morální práva, práva autorů, práva pro publicitu, práva na výkon, synchronizační práva, práva k nosičům, publikační práva, práva na pronájem a půjčování a převodní práva a další práva na ochranu duševního vlastnictví a práva na užívání podobné nebo odpovídající povahy, která mohou nyní nebo v budoucnu vzniknout kdekoliv na světě, ve všech případech bez ohledu na to, zda jsou registrována, či nikoliv, a to včetně veškerého garantovaného použití a použití pro registraci, rozdělení, pokračování, opětovného vydání, obnovení, prodloužení a vrácení, týkající se čehokoliv z výše uvedeného.

41. Jelikož chceme, aby ostatní respektovali naše práva duševního vlastnictví, zavazujeme se také respektovat práva duševního vlastnictví ostatních. Pokud se domníváte, že jsme v našich Hrách a/nebo Službách nebo jejich prostřednictvím porušili vaše dílo, kontaktujte nás na adrese legal@cdprojekted.com nebo poštou na adrese: Právní tým, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Varšava, Polsko Vaše oznámení musí obsahovat následující informace:

    • elektronický nebo fyzický podpis osoby oprávněné jednat jménem vlastníka autorských práv;

    • popis díla chráněného autorskými právy;

    • popis materiálu porušujícího autorská práva a místo, kde se nachází;

    • vaši adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Uveďte prosím také následující prohlášení:

• „V dobré víře prohlašuji, že použití výše popsaných materiálů chráněných autorským právem, které je údajně porušuje, nebylo povoleno držitelem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem.“

• „Prohlašuji pod trestem křivé přísahy, že informace uvedené v tomto oznámení jsou pravdivé a že jsem držitelem autorských práv, nebo jsem oprávněn jednat jménem držitele výhradního práva, které bylo údajně porušeno.“

Další podrobnosti viz 17 U.S.C. § 512(c)(3). Kopii vašeho oznámení podle zákona DMCA, včetně všech kontaktních údajů, které nám poskytnete, můžeme zaslat údajnému porušovateli práv.

Pokud byl váš obsah odstraněn nebo znepřístupněn na základě oznámení podle zákona DMCA a vy se domníváte, že byl odstraněn omylem nebo že máte právo jej používat, můžete zaslat protioznámení našemu zástupci pro autorská práva na adresu dmca@cdprojektred.com nebo poštou na adrese: Právní tým, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Varšava, Polsko nebo telefonicky na čísle (+48) 22 519 69 00.

Po obdržení protioznámení podle zákona DMCA jej můžeme předat, včetně vámi poskytnutých kontaktních údajů, původnímu stěžovateli. Pokud vlastník autorských práv nepodá právní žalobu do deseti (10) pracovních dnů, můžeme obsah obnovit.

Zpětná vazba a hlášení pádů

42. Oceňujeme zpětnou vazbu a návrhy komunity. Pokud se s námi chcete podělit o své zkušenosti nebo nápady, navštivte naše fórum a napište příspěvek! Říká se, že zaklínači na volné noze věnují těmto nástěnkám zvláštní pozornost.

43. Pokud se s naší Hrou nebo Službou něco pokazí, můžeme vás požádat o zaslání hlášení o pádu, abychom mohli problém lépe pochopit a/nebo vylepšit stav v budoucnu. Tato hlášení mohou obsahovat některé osobní údaje. Záleží na vás, zda nám je chcete poslat, či nikoliv. Chcete-li najít řešení a nahlásit chyby a technické problémy ve Hrách a Službách od studia CD PROJEKT RED, použijte webovou stránku technické podpory.

44. Pokud se s námi podělíte o svou zpětnou vazbu, návrhy a/nebo hlášení o pádech, mějte na paměti, že se můžeme svobodně rozhodnout, jak s nimi naložíme. V každém případě nejsme povinni je jakkoliv využít nebo na ně reagovat. Pokud se je rozhodneme použít, v jakémkoli rozsahu či formě, nejsme povinni vás uvádět jako autora a/nebo vám cokoli platit. Zároveň neneseme žádnou odpovědnost a/nebo závazky v souvislosti se zpětnou vazbou, návrhy a/nebo hlášeními.

Naše záruky

45. Zaručujeme (ujišťujeme vás), že máme právo uzavřít tuto Smlouvu a udělit vám licenci k používání naší Hry a/nebo Služby (popsáno v části Co můžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami).

46. Kromě našich zákonných povinností vynaložíme komerčně přiměřené úsilí na údržbu a podporu našich Her a Služeb.

Naše odpovědnost vůči vám

47. Účelem této části je definovat naši právní odpovědnost, která se liší v závislosti na místě, kde žijete. Tato část se vůbec nevztahuje na obyvatele Evropské unie nebo zemí, jejichž zákony výslovně zakazují vyhrazení následujících omezení. Vztahuje se však na obyvatele jiných zemí (např. Spojených států).

48. Naši Hru nebo Službu používáte na vlastní nebezpečí.

49. Ani my, ani naše přidružené společnosti, partneři a/nebo poskytovatelé licencí nepřijímáme žádné implicitní ani výslovné záruky nebo prohlášení týkající se naší Hry a/nebo Služby, kromě těch, které jsme výslovně uvedli v této Smlouvě.

50. Naši Hru a/nebo Službu vám poskytujeme „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“ bez jakýchkoliv záruk či prohlášení, ať už přímých, nebo odvozených, a neneseme odpovědnost za jakékoliv ztráty, škody či újmy, které by z vašeho užívání nebo nemožnosti užívání naší Hry a/nebo Služby mohly vyplývat.

51. V největší možné míře, jakou dovolují platná právní nařízení, se zříkáme veškerých záruk, ať už přímých, či odvozených, které by se na naši Hru a/nebo Službu mohly vztahovat, včetně: odvozených záruk vlastnického práva, nesplnění povinností, prodejnosti, uspokojivé kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, jakýchkoliv záruk, vznikajících na základě prodeje nebo probíhajícího plnění nebo obchodního užití, absence virů nebo chyb či poškození, a/nebo jakýchkoliv záruk přesnosti, zákonnosti, spolehlivosti nebo kvality jakéhokoliv obsahu či informací, které naše Hra a/nebo Služba obsahuje. Nezaručujeme, že budete moci naši Hru a/nebo Službu užívat nepřerušeně nebo bez výskytu chyb, že budou problémy vyřešeny nebo že bude Hra a/nebo Služba prostá virů či dalších škodlivých prvků.

52. V maximálním možném rozsahu, který umožňují platná právní nařízení, neneseme my ani naše přidružené společnosti, partneři a/nebo poskytovatelé licencí odpovědnost za jakékoliv ztráty zisku, poplatky či výdaje, včetně těch týkajících se třetí strany, ztrátu dat či jakékoliv jiné poškození nebo ztrátu informací či jakoukoliv ztrátu obchodních příležitostí nebo jakékoliv zvláštní, nepřímé, sankční, exemplární nebo následné ztráty či škody nebo narušení, za žádných okolností, ať už na základě porušení smlouvy, protiprávního jednání (včetně nedbalosti, porušení zákonných povinností, porušení smluvních podmínek, porušení záručních podmínek či nutné odpovědnosti), zkreslení okolností, odškodnění či dalších skutečností bez ohledu na to, zda byla příslušná strana o možnosti vzniku takové škody informována.

53. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NEPŘEKROČÍ CELKOVÁ MÍRA ODPOVĚDNOSTI NAŠÍ SPOLEČNOSTI A NAŠICH PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ, PARTNERŮ A POSKYTOVATELŮ LICENCÍ VŮČI VÁM VE VZTAHU K NAŠIM HRÁM A/NEBO SLUŽBÁM NEBO K TÉTO SMLOUVĚ ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM SKUTEČNĚ UHRADILI (POKUD TAKOVÁ ČÁSTKA EXISTUJE) VE SPOJENÍ SE ZÁLEŽITOSTMI TÝKAJÍCÍMI SE JAKÝCHKOLIV MOŽNÝCH NÁROKŮ. TOTO JE VÁŠ JEDINÝ A VÝHRADNÍ NÁROK NA NÁPRAVU. Omlouváme se za křik, je to firemní nařízení.

54. Pokud jste obyvatelem státu Kalifornie, máte nárok na následující konkrétní informace o spotřebitelských právech: můžete kontaktovat oddělení reklamací (Complaint Assistance Unit) úseku služeb spotřebitelů (Division of Consumer Services) kalifornského ministerstva pro spotřebitelské záležitosti (Department of Consumer Affairs), a to poštou na adrese 400 R St., Suite 1080, Sacramento, Kalifornie, 95814 nebo telefonicky na čísle 916 445 1254.

Vaše odškodnění vůči nám

55. Souhlasíte s tím, že nás a naše přidružené společnosti odškodníte a zbavíte odpovědnosti za škodu (a že nás i je odškodníte a zbavíte odpovědnosti) za veškeré škody, závazky, nároky a výdaje, včetně odůvodněných právních poplatků, vznikajících v souvislosti s: (a) jakýmkoli porušením této Smlouvy z vaší strany, včetně používání Her a/nebo Služeb v rozporu s platnými právními předpisy; (b) nezákonným používáním našich Her a/nebo Služeb vámi nebo jakoukoli osobou vaším jménem; a (c) porušením našich práv duševního vlastnictví a/nebo práv duševního vlastnictví našich přidružených společností, avšak vždy pouze v rozsahu, v jakém jste odpovědní za jednání nebo opomenutí, které způsobilo škody, závazky, nároky a/nebo výdaje.

Ukončení Smlouvy

56. Tuto Smlouvu můžete kdykoli ukončit jednoduše zasláním e-mailu na adresu eula@cdprojektred.com a tím, že přestanete naše Hry a Služby trvale používat. Pokud se tato Smlouva vztahuje na Hry a/nebo Služby, které poskytujeme průběžně (Živé služby) a které se obecně zavazujeme poskytovat a udržovat po dobu dvou (2) let od okamžiku, kdy je začneme poskytovat, můžeme tuto Smlouvu vypovědět i my, což znamená zrušení a/nebo pozastavení vašeho přístupu k našim Hrám a/nebo Službám. Toto právo si vyhrazujeme pro skutečně závažné (nebo „materiální“) případy, kterými se rozumí případy uvedené v části Co nemůžete dělat s našimi Hrami a/nebo Službami nebo jiné vážné porušení této Smlouvy, které by mohlo způsobit skutečnou škodu naší Hře nebo Službě, jejím uživatelům, nám a/nebo našim přidruženým společnostem, poskytovatelům licencí a/nebo partnerům.

57. Pokud to bude přiměřeně možné, pokusíme se vás kontaktovat, abychom vám vysvětlili, proč jsme k takovému kroku přistoupili a co (pokud něco) můžete v důsledku tohoto kroku dělat.

58. Tuto Smlouvu můžeme ukončit i bez jakéhokoli porušení z vaší strany, pokud nastane některá z následujících situací:

    • přerušíme poskytování Živé služby nebo ji zcela či částečně ukončíme, např. na konkrétní platformě,

    • podstoupíme fúzi, akvizici nebo restrukturalizaci společnosti, která ovlivní Hru a/nebo Službu,

    • jsme povinni tak učinit na základě zákona, nařízení nebo závazného příkazu státního orgánu,

    • pokračování v poskytování Hry a/nebo Služby se stane nepraktickým z technologických, provozních nebo obchodních důvodů,

    • Hra a/nebo Služba závisí na poskytovatelích nebo platformách třetích stran, které je přestanou podporovat,

    • udržování nebo nabízení Živé služby pro nás již není finančně únosné,

    • dle vlastního uvážení se rozhodneme přestat nabízet Živou službu podle této Smlouvy.

    V takových případech vám dáme vědět alespoň sto dvacet (120) dní předem zveřejněním oznámení na našich webových stránkách. V takovém případě nebudeme mít vůči vám žádné budoucí závazky nebo povinnosti (nebude to mít vliv na již existující práva nebo povinnosti – ani naše, ani vaše).

Vyšší moc

59. Tato honosná fráze v podstatě znamená, že ani my, ani vy neneseme odpovědnost za neplnění našich příslušných povinností podle této Smlouvy, pokud je to způsobeno specifickými okolnostmi. Upřímně řečeno, ani je nemusíme výslovně označovat jako vyšší moc. Můžeme jim říkat, jak chceme. Klidně jim můžeme říkat Eredin.

60. V této Smlouvě znamená „Eredin“ jakoukoliv příčinu, která brání smluvní straně této Smlouvy v plnění některých nebo veškerých smluvních závazků a která je způsobena nebo je přiřaditelná činům, událostem, opomenutím nebo nehodám nad rámec přiměřené kontroly, kterou nad nimi daná smluvní strana může mít, včetně stávek, výluk či dalších průmyslových sporů (jiných než takových, které zahrnují pracovníky dané smluvní strany), jaderné havárie nebo zásahů vyšší moci, války nebo teroristické činnosti, nepokojů, zbloudilé umělé inteligence zpoza Černé zdi, občanských nepokojů, konjunkce sfér, záměrného poškození (mimo úmyslného poškození ze strany zaměstnanců poškozené smluvní strany nebo jejích subdodavatelů), shody s právními či vládními nařízeními, pravidel, nařízení nebo směrnic, průmyslových činností zaměstnanců kteréhokoliv poskytovatele elektrické energie, poruchy technického vybavení, hackování, odepření služby nebo dalších IT útoků, rozšíření IT virů a malware či podobných technologií, pandemií (např. catrionský mor), požáru, povodně nebo bouře, nebo nesplnění povinností dodavatelů nebo subdodavatelů.

61. Takže nebudeme vůči vám odpovědní za to, že naše Hra nebo Služba nebude po určitou dobu dostupná, pokud za to může Eredin.

Rozhodné právo a řešení sporů (neplatí pro uživatele z USA)

62. Vaše používání našich Her a/nebo Služeb a tato Smlouva se řídí a měly by být vykládány v souladu s polskými zákony. Pokud máte obvyklé bydliště v Evropské unii, máte rovněž nárok na ochranu podle závazných ustanovení právních předpisů země vašeho bydliště v rozsahu, v jakém jsou pro vás tato ustanovení výhodnější.

63. Pokud máte problém týkající se našich Her a/nebo Služeb (např. narazíte na chybu), doporučujeme vám, abyste se obrátili na naši podporu hráčů. Pokud problém nelze vyřešit tímto způsobem, tato část vysvětluje, jak se vy a studio CD PROJEKT RED dohodnete na řešení případných sporů.

64. Dohodněme se, že jak my, tak i vy vynaložíme přiměřené úsilí v dobré víře, abychom případný spor vyřešili neformálně.

65. Opravdu chceme, aby veškeré relevantní záležitosti byly řešeny. Občas jsme bohužel víc zavalení než Velen nebo musíme pátrat trochu hlouběji, a právě proto nám může odpověď trvat déle. Pokud se nám spor nepodaří vyřešit do 30 dnů ode dne, kdy nás informujete o svých obavách nebo problému, a vy nebudete chtít čekat, další kroky budou záviset na místě vašeho bydliště.

66. Pokud máte bydliště v Evropské unii, máte právo podat stížnost u jakéhokoli mimosoudního orgánu, který byl certifikován koordinátorem digitálních služeb členského státu, kde je takový orgán zřízen. Pokud žijete jinde (pro USA viz část Závazná dohoda o rozhodčím řízení (platí pouze pro uživatele z USA))) nebo nechcete využít mimosoudní řešení sporů nebo jste jej využili a nepomohlo vyřešit náš spor, máte jak vy, tak my právo obrátit se na soud.

67. Pokud nemáte bydliště v Evropské unii, musí být jakýkoli spor týkající se našich Her, Služeb a/nebo této Smlouvy řešen u polských soudů (výhradní jurisdikce). Pokud máte bydliště v Evropské unii, můžete svůj nárok uplatnit u polského soudu nebo u soudu v místě svého bydliště. V takových sporech má vítěz právo na náhradu svých právních poplatků a výdajů od strany, která spor prohraje.

68. Pokud proti nám vznesete nárok, musíte zaslat fyzickou kopii svého podání na adresu „Právní tým, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varšava, Polsko”, a také digitální kopii na adresu legal@cdprojekted.com.

69. Co se týče této Smlouvy, kontaktujte nás prosím na naší e-mailové adrese: eula@cdprojektred.com nebo telefonicky: (+48) 22 519 69 00 (provozováno mimo Polsko, platí standardní poplatky za volání).

Rozhodné právo a řešení sporů (platí pouze pro uživatele z USA)

70. Omlouvám se, ale i tohle musíme zakřičet. POKUD MÁTE BYDLIŠTĚ VE SPOJENÝCH STÁTECH AMERICKÝCH, PŘEČTĚTE SI TUTO ČÁST POZORNĚ. MŮŽE VÝZNAMNĚ OVLIVNIT VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA, VČETNĚ ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA NA PODÁNÍ ŽALOBY U SOUDU NEBO NA UPLATNĚNÍ NÁROKŮ HROMADNĚ, SKUPINOVĚ, JAKO ZÁSTUPCE JINÝCH OSOB, JAKO SOUKROMÝ ŽALOBCE VE VEŘEJNÉM ZÁJMU NEBO JAKO TŘETÍ STRANA. OD TÉTO DOHODY O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ MŮŽETE ODSTOUPIT PODLE NÍŽE UVEDENÝCH POKYNŮ. POKUD TAK NEUČINÍTE, BUDOU SE NA VÁS VZTAHOVAT TATO USTANOVENÍ.

71. Vy a my souhlasíme s tím, že vaše používání našich Her a/nebo Služeb, jakož i tato Smlouva a veškeré nároky nebo důvody k žalobě (ať už na základě smlouvy, deliktu, jakéhokoliv zákonného důvodu, či jiného právního důvodu), které mohou být založeny na této Smlouvě, vyplývat z ní nebo se jí týkat, používání našich Her a/nebo Služeb, vašich a našich práv a povinností a veškerých ostatních sporů mezi stranami, se řídí a měly by být vymáhány v souladu s kalifornskými zákony bez ohledu na kolizi zákonů. Veškeré nároky, které vůči sobě můžeme mít v rozsahu nepokrytém ustanoveními o rozhodčím řízení v části Dohoda o rozhodčím řízení (platí pouze pro uživatele z USA)), budou vzneseny výhradně u státního nebo federálního soudu v Los Angeles v Kalifornii, který bude mít jurisdikci o rozhodování v daném sporu mezi námi, a proto tímto společně souhlasíme s výhradní jurisdikcí těchto soudů. Kromě toho se zříkáte veškerých práv na tvrzení, že státní a federální soudy v Los Angeles v Kalifornii nejsou odpovídajícím místem pro řešení takových sporů.

72. Pokud máte obavy nebo problémy týkající se našich Her nebo Služeb, doufáme, že je lze rychle a přátelsky vyřešit prostřednictvím naší služby podpory.

73. Vy i my souhlasíme s tím, že obě strany vyvinou přiměřené úsilí v dobré víře, aby jakýkoli takový spor (jak je definován v bodě 80) vyřešily neformálně do třiceti (30) dnů. Tato lhůta začíná běžet v okamžiku, kdy nám zašlete písemné oznámení s popisem vašich nároků nebo kdy vám zašleme podobné oznámení, pokud vůči vám vedeme spor („oznámení o sporu“).

74. Každé oznámení o sporu musí obsahovat minimálně následující údaje: (a) vaše celé právní jméno, e-mailovou adresu, a pokud hrajete na konzoli, vaše uživatelské jméno nebo herní značku; pokud hrajete na PC, potřebujeme, abyste nám poskytli snímek obrazovky herní knihovny společně s názvem účtu na příslušné platformě a doklad o nákupu (b) podrobný popis vašeho nároku nebo sporu s námi, včetně dat, (c) konkrétní škody nebo jiné nápravné opatření či opatření, která požadujete.

75. Pokud nám zasíláte oznámení o sporu, musíte zaslat fyzickou kopii na adresu „Právní tým, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varšava, Polsko”, a také digitální kopii na adresu legal@cdprojekted.com.

76. Pokud s vámi vedeme spor, musíme vám nejprve zaslat písemné oznámení o sporu s podrobným popisem sporu a zašleme vám ho poštou, e-mailem nebo oznámením v aplikaci.

77. Jakmile kdokoli z nás zašle oznámení o sporu, zahájíme neformální řešení sporu.

78. Pokud spor nevyřešíme do těchto třiceti (30) dnů, můžete podat formální žádost o rozhodčí řízení podle požadavků popsaných v části Závazná dohoda o rozhodčím řízení).

Závazná dohoda o rozhodčím řízení (platí pouze pro uživatele z USA)

79. My i vy se dohodneme, že veškeré spory budeme v maximálním rozsahu povoleném zákonem formálně řešit v individuálním závazném rozhodčím řízení.

80. „Spor“ znamená jakýkoli spor, nárok nebo rozpor (s výjimkou těch, které jsou níže výslovně vyňaty) mezi vámi a námi, které se jakýmkoli způsobem týkají nebo vyplývají z jakéhokoli aspektu našeho vztahu, mimo jiné včetně vašeho používání našich Her a/nebo Služeb, veškerého marketingu souvisejícího s našimi Hrami a/nebo Službami, vašeho používání našich Her a/nebo Služeb nebo jejich používání třetími stranami, jakéhokoli licencovaného obsahu, virtuální měny, virtuálního zboží a všech záležitostí souvisejících s touto Smlouvou (včetně našich Zásad ochrany osobních údajů a všech dalších podmínek začleněných do této Smlouvy) nebo jakoukoli jinou smlouvou mezi vámi a námi nebo z ní vyplývajících, včetně jakýchkoli sporů ohledně platnosti, vymahatelnosti nebo výkladu této dohody o rozhodčím řízení. Náš spor se bude řídit ustanoveními této části bez ohledu na to, zda je spor založen na smlouvě, zákoně, vyhlášce, nařízení, deliktu (včetně podvodu, uvedení v omyl, podvodného vylákání souhlasu či nedbalosti), nebo na jakékoli jiné právní či spravedlnostní teorii.

81. „Rozhodčí řízení“ je proces řešení sporů na základě dohody, ve kterém obě strany předkládají případ neutrálnímu rozhodci (nikoliv soudci nebo porotě). Aby nám i vám bylo jasné: volbou rozhodčího řízení se vy i my vzdáváme práva na projednání jakéhokoli sporu mezi námi u soudu (před soudcem a/nebo porotou), s výjimkou případů výslovně uvedených v této Smlouvě (například pokud má kterákoliv ze stran spor, který spadá do pravomoci soudu pro drobné nároky, může se kterýkoliv z nás rozhodnout, že spor bude řešit u soudu pro drobné nároky). Seznam výjimek viz body 95 až 97. Souhlasíte s tím, že ustanovení v tomto odstavci přetrvávají po případném ukončení vašeho přístupu do našich Her, Služeb a/nebo této Smlouvy.

82. Vy i my chápeme, že v rozhodčím řízení není soudce ani porota a že soudní přezkum rozhodčího nálezu je omezený. Strany se vzdávají práva na soudní řízení před porotou a na řešení sporu soudem.

83. [Delegace; výklad] Rozhodce, a nikoliv federální, státní nebo místní soud či agentura, má výhradní pravomoc v rozsahu povoleném ze zákona řešit všechny spory, včetně, ale nikoliv výhradně jakéhokoliv nároku, že celá tato Smlouva nebo její část je neplatná nebo zrušitelná. Tato dohoda o rozhodčím řízení má být vykládána široce a zůstává v platnosti i po ukončení této Smlouvy.

84. [Oddělitelnost] Pokud bude některé ustanovení této dohody o rozhodčím řízení shledáno nevymahatelným, toto ustanovení bude odděleno a zbytek dohody o rozhodčím řízení zůstane v plné platnosti a účinnosti. Pokud soud rozhodne, že platné právo brání vymáhání této dohody o rozhodčím řízení ohledně jakéhokoli konkrétního nároku, musí být tento nárok z rozhodčího řízení vyňat, zatímco ostatní nároky budou nadále řešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení.

85. Pokud platné právní předpisy nestanoví kratší promlčecí lhůtu, dohodli jsme se s vámi, že jakýkoli nárok vyplývající z našich Her a/nebo Služeb nebo s nimi související musí být uplatněn do dvou (2) let od vzniku nároku; jinak bude takový nárok trvale promlčen. Tato část platí bez ohledu na to, zda se jedná o spor nebo nárok na základě smlouvy, protiprávního jednání, statutu, podvodu, nekalé soutěže, zkreslení okolností nebo jakékoliv jiné právní nebo spravedlnostní teorii.

86. Pravidla rozhodčího řízení jsou uvedena níže.

87. Ustanovení o řešení sporů a rozhodčím řízení v této části se řídí federálním zákonem o rozhodčím řízení, 9 U.S.C. § 1 a násl. (dále jen „FAA“) a zjednodušenými pravidly a postupy rozhodčího řízení organizace JAMS (dále jen „pravidla JAMS“).

88. Rozhodčí řízení bude vedeno jedním rozhodcem určeným organizací JAMS. Pokud organizace JAMS z jakéhokoli důvodu nebude schopna rozhodčí řízení provést, pak, pokud není níže uvedeno jinak, můžete vy nebo my podat spor u jakékoli národní arbitrážní společnosti, která se zabývá spotřebitelskými arbitrážemi podle postupů, které jsou v podstatě podobné pravidlům organizace JAMS.

89. Pokud to nebude v rozporu s pravidly JAMS nebo pokud rozhodce nebude považovat osobní slyšení za nezbytné, souhlasíme s tím, že rozhodčí slyšení může být vedeno prostřednictvím videokonference. Pokud se rozhodce bude domnívat, že je nutné osobní slyšení, rozhodne se o místě rozhodčího slyšení podle pravidel JAMS.

90. V rozhodčím řízení rozhodce musí umožnit podání návrhů na rozhodnutí ve věci samé.

91. Rozhodce vydá rozhodnutí písemně, ale nemusí ho odůvodňovat, pokud o to některá ze stran nepožádá.

92. Rozhodce se musí řídit příslušnými právními předpisy. Rozhodnutí rozhodce je pro vás i pro nás konečné a závazné.

93. Nebude-li v této Smlouvě stanoveno jinak, pokud rozhodce podle zákona nesmí projednat nebo přiznat určitý právní či spravedlnostní nárok nebo prostředek nápravy, bude tento nárok nebo prostředek nápravy pozastaven do doby, než budou všechny ostatní nároky a prostředky nápravy pravomocně rozhodnuty a rozhodčí řízení ukončeno, načež může o zbývajícím nároku nebo prostředku nápravy rozhodnout federální nebo státní soud. Přitom je federální nebo státní soud vázán rozhodnutím rozhodce na základě zásad prekluze nároku nebo otázky.

94. Výjimky z částí o řešení sporů a rozhodčím řízení (tj. na co se pravidla nevztahují) jsou uvedeny níže.

95. [Výjimka: Soudní spory týkající se nároků na ochranu duševního vlastnictví] Bez ohledu na dohodu stran o řešení všech sporů prostřednictvím rozhodčího řízení může kterákoli strana podat žalobu u státního nebo federálního soudu, která se týká pouze nároků na porušení nebo neplatnost patentu, porušení autorských práv nebo ochranné známky, počítačového podvodu a zneužití a/nebo zpronevěry obchodního tajemství, nikoli však nároků souvisejících s licencí, která vám byla udělena na Hry a/nebo Služby nebo herní obsah podle této Smlouvy. Takové nároky podléhají ustanovením o příslušnosti soudu a rozhodném právu uvedeným v bodě 73 (platí pro obyvatele USA).

96. [Výjimka: Žaloby u soudu pro drobné nároky] Každá ze stran může rovněž požadovat nápravu u soudu pro drobné nároky, pokud jde o individuální spory nebo nároky spadající do jurisdikce tohoto soudu. Pokud je zahájeno rozhodčí řízení, může kterákoliv strana před formálním jmenováním rozhodce zaslat písemné oznámení druhé straně a poskytovateli rozhodčího řízení, že si přeje, aby byl případ projednán soudem pro drobné nároky; načež poskytovatel rozhodčího řízení ukončí.

97. [Výjimka: Hromadné rozhodčí řízení] Pro hromadná rozhodčí řízení (definovaná jako dvacet pět (25) nebo více podobných návrhů na zahájení rozhodčího řízení podaných proti téže straně nebo souvisejícím stranám jednotlivými žalobci zastoupenými buď stejnou právní kanceláří, nebo právními kancelářemi jednajícími koordinovaně) se použijí Pravidla a pokyny pro hromadné rozhodčí řízení organizace JAMS („Pravidla JAMS pro hromadné rozhodčí řízení“). V takových řízeních se strany dohodly, že bez ohledu na jakákoli jiná ustanovení této Smlouvy mají procesní administrátor (jak je popsán v Pravidlech JAMS pro hromadné rozhodčí řízení) a rozhodci pravomoc uplatnit postupy stanovené v Pravidlech JAMS pro hromadné rozhodčí řízení, včetně pravomoci spojovat jednotlivé rozhodčí požadavky do jednoho koordinovaného řízení. Veškerá ustanovení specifikovaná v této části, která nejsou v rozporu s Pravidly JAMS pro hromadné rozhodčí řízení, platí i nadále. Pokud se zjistí, že jsou tato ustanovení a pravidla pro hromadné rozhodčí řízení z jakéhokoli důvodu shledány neplatnými, strany souhlasí s tím, že dohoda o rozhodčím řízení obsažená v této Smlouvě bude oddělena, a strany mohou svůj spor řešit u příslušného soudu.

98. [30denní právo na odstoupení] Máte právo odstoupit a nebýt vázáni smlouvou o rozhodčím řízení tím, že nám zašlete písemné oznámení poštou nebo jakoukoli dostupnou mezinárodně uznávanou doručovací službou (např. UPS, Federal Express atd.) na adresu „Právní tým, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varšava, Polsko”. Oznámení musíte podepsat, opatřit datem a uvést v něm své jméno, adresu, e-mailovou adresu, a pokud hrajete na konzoli, své uživatelské jméno nebo herní značku; pokud hrajete na PC, potřebujeme snímek obrazovky s knihovnou her společně s názvem účtu na dané platformě a dokladem o nákupu a jasné prohlášení, že neodstupujete od této dohody o rozhodčím řízení. Oznámení musí být odesláno do třiceti (30) dnů od data, kdy jste poprvé vyjádřili souhlas s touto Smlouvou; jinak budete vázáni dohodou o rozhodčím řízení.

Zřeknutí se hromadné žaloby a zřeknutí se reprezentativní žaloby (platí pouze pro uživatele z USA)

99. V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEBUDETE ANI VY, ANI MY OPRÁVNĚNI ÚČASTNIT SE JAKÝCHKOLI MINULÝCH, PROBÍHAJÍCÍCH NEBO BUDOUCÍCH HROMADNÝCH NEBO REPREZENTATIVNÍCH ŽALOB, SPOJOVAT, PŘIPOJOVAT ANI KOORDINOVAT SPORY S JINÝMI OSOBAMI ČI SUBJEKTY NEBO PROTI NIM, ANI SE ÚČASTNIT ČI VÉST JAKÝKOLI SPOR V REPREZENTATIVNÍM POSTAVENÍ, ZEJMÉNA JAKO ZÁSTUPCE SKUPINY NEBO JAKO SOUKROMÝ ŽALOBCE VE VEŘEJNÉM ZÁJMU, ANI SE JINAK DOMÁHAT NÁHRADY ZA ZTRÁTY, KTERÉ UTRPĚLA TŘETÍ STRANA, V ŘÍZENÍ PODLE ZÁKONA, KTERÝ UMOŽŇUJE UPLATŇOVAT NÁROKY JMÉNEM JINÝCH OSOB, V JEJICH PROSPĚCH NEBO ZA ZTRÁTY ČI VÝDAJE JIM ZPŮSOBENÉ. VY I MY SE TĚCHTO PŘÍSLUŠNÝCH PRÁV VÝSLOVNĚ A BEZPODMÍNEČNĚ VZDÁVÁME. Už ses probudil, samuraji?

100. Pokud soud nebo rozhodce shledá ustanovení bodu 99 (dohoda o vzdání se určitých práv) nezákonným nebo nevymahatelným, vy a my souhlasíme s tím, že nebude oddělitelné: dohoda o rozhodčím řízení bude považována za nevymahatelnou a jakýkoli nárok nebo spor bude proto řešen soudem spíše než individuálním rozhodčím řízením.

Další právní záležitosti

101. [Oddělitelnost] Pokud je kterákoliv část této Smlouvy shledána zákonně nevynutitelnou, nebude to mít vliv na žádnou další její část.

102. [Úplnost smlouvy] Pokud jsme v této Smlouvě nestanovili něco jiného, představuje tato Smlouva společně s ostatními dokumenty, na které se v ní odkazuje, úplnou dohodu mezi vámi a námi týkající se této Smlouvy a nahrazuje všechny dřívější ústní nebo písemné dohody.

103. [Žádné třetí strany] Tato Smlouva upravuje náš vzájemný vztah s vámi. Nevznikají tím žádná práva pro nikoho jiného, pokud v této Smlouvě výslovně neuvádíme něco jiného.

104. [Další právní předpisy] Upozorňujeme, že podléháme různým zákonům a můžeme být nuceni dodržovat požadavky orgánů činných v trestním řízení nebo další právní požadavky, včetně systémů kontroly importu/exportu. Vy i my souhlasíme s tím, že na naše Hry, Služby nebo tuto Smlouvu se nevztahuje Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží.

105. [Převod] Tuto Smlouvu můžeme postoupit, subdodavatelsky zadat nebo ji převést na třetí stranu nebo jinou společnost z kapitálové skupiny CD PROJEKT, pokud je to nezbytné pro podporu naší Hry nebo Služby, jak součást reorganizace nebo fúze nebo z jiných obchodních důvodů. Až se to stane, dáme vám vědět.

106. [Zpoždění] Pokud my nebo vy neuplatníme některé právo nebo opravný prostředek stanovený v této Smlouvě nebo v platných právních předpisech, nebo tak neučiníme hned, neznamená to, že se tohoto práva nebo opravného prostředku vzdáváme. To také neznamená, že my nebo vy je nemůžeme uplatnit v budoucnu, pokud v této Smlouvě výslovně nestanovíme něco jiného. Stejně tak, pokud my nebo vy uplatníte určité právo nebo opravný prostředek jednorázově a/nebo částečně, neznamená to, že bychom je nemohli v budoucnu uplatnit znovu a/nebo v plném rozsahu.

Další podmínky pro uživatele systému Android

107. Pokud hrajete naši Hru nebo používáte naši Službu na zařízení se systémem Android, berete na vědomí, že tato Smlouva je uzavřena mezi vámi a studiem CD PROJEKT RED, nikoli se společnostmi Google LLC, Google Ireland Limited, Google Commerce Limited nebo Google Asia Pacific Pte. Limited („Google“). Za Hry a/nebo Služby studia CD PROJEKT RED a jejich obsah nese výhradní odpovědnost studio CD PROJEKT RED, nikoli společnost Google.

108. Vaše používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED se bude řídit podmínkami této Smlouvy, které vám udělují nepřenosnou, omezenou licenci k používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED na zařízeních se systémem Android. Kromě toho se na vaše používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED vztahují také pravidla používání stanovená společností Google v podmínkách služby Google Play.

Další podmínky pro uživatele iOS

109. Pokud hrajete naši Hru nebo používáte naši Službu na zařízení se systémem iOS, berete na vědomí, že tato Smlouva je uzavřena mezi vámi a studiem CD PROJEKT RED, a nikoli se společností Apple Inc., („Apple“). Za Hry a/nebo Služby studia CD PROJEKT RED a jejich obsah nese výhradní odpovědnost studio CD PROJEKT RED, nikoli společnost Google.

110. Vaše používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED se řídí podmínkami této Smlouvy, která vám uděluje nepřenosnou, omezenou licenci na používání her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED na produktech značky Apple, které vlastníte nebo ovládáte, a v souladu s pravidly používání uvedenými v podmínkách služby App Store.

111. Berete na vědomí, že společnost Apple není odpovědná za poskytování služeb údržby a podpory týkající se Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED.

112. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že studio CD PROJEKT RED, a nikoli Apple, je odpovědné za jakékoli záruky na produkty, ať už výslovné, nebo předpokládané ze zákona, v rozsahu, v jakém nebyly účinně odmítnuty.

113. V případě, že máte nárok na záruku podle zákonů platných ve vaší jurisdikci, můžete v případě, že Hry a/nebo Služby studia CD PROJEKT RED tuto záruku nesplňují, informovat společnost Apple a ta vám vrátí případnou kupní cenu, kterou jste společnosti Apple za Hry a/nebo Služby studia CD PROJEKT RED zaplatili. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nemá společnost Apple žádné další záruční závazky týkající se Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED a za jakékoli další nároky, ztráty, závazky, škody, náklady nebo výdaje související s nedodržením záruky odpovídá výhradně studio CD PROJEKT RED. Mějte na paměti, že se studio CD PROJEKT RED v rozsahu povoleném zákonem zřeklo záruk nebo je omezilo v souladu s výše uvedenými ustanoveními částí Naše záruky a Naše odpovědnost vůči vám.

114. Berete na vědomí, že studio CD PROJEKT RED, nikoli Apple, je odpovědné za řešení vašich nároků nebo nároků třetích stran týkajících se Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED nebo vašeho držení a/nebo používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED, mimo jiné včetně: (i) nároků plynoucích z odpovědnosti za výrobek; (ii) jakýchkoli nároků plynoucích z toho, že hry a služby studia CD PROJEKT RED nesplňují jakýkoli platný právní nebo regulační požadavek; a (iii) nároků plynoucích z právních předpisů na ochranu spotřebitele, soukromí nebo podobných právních předpisů.

115. Berete na vědomí, že v případě jakéhokoli nároku třetí strany na to, že Hry a/nebo Služby studia CD PROJEKT RED nebo vaše vlastnictví a používání Her a/nebo Služeb studia CD PROJEKT RED porušuje práva duševního vlastnictví této třetí strany, bude za vyšetřování, obhajobu, vypořádání a plnění takových nároků na duševní vlastnictví odpovědné výhradně studio CD PROJEKT RED, nikoli společnost Apple.

116. Potvrzujete, že (i) se nenacházíte v zemi, na kterou vláda USA uvalila embargo nebo která byla vládou USA označena jako země „podporující terorismus“, a (ii) nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených stran vlády USA.

117. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami této Smlouvy a že po vašem přijetí podmínek této Smlouvy bude mít společnost Apple právo (a bude se mít za to, že toto právo přijala) vymáhat tuto Smlouvu vůči vám jako oprávněné třetí straně.

Doplňující se podmínky týkající se hry GWENT: The Witcher Card Game

118. [Uživatelské účty] Abyste mohli hrát hru GWENT: The Witcher Card Game (GWENT) na PC, musíte si vytvořit uživatelský účet GOG. Ke stažení/hraní hry GWENT je také nutné použít distribuční systém GOG Galaxy (nebo účet Steam a klienta Steam, pokud hrajete přes Steam). Tyto služby mají své vlastní podmínky, které nemůžeme ovlivnit a které musíte přijmout. Pravidla, která se na vás vztahují, pokud hrajete na mobilní platformě, jsou popsána v bodech 107 až 117 výše.

119. Za ochranu svého uživatelského účtu GOG a za své aktivity na účtu jste zodpovědní vy. V první řadě si zabezpečte heslo! Viděli jsi, kam až jsou někteří bandité ochotni zajít kvůli kartám Gwentu. Abychom chránili hru GWENT, její uživatele i sebe, vyhrazujeme si právo, pokud to bude skutečně nezbytné, odmítnout jakýkoli uživatelský účet, pokud by jeho existence porušovala tuto Smlouvu nebo jiné právní předpisy, na které se zde odkazuje.

120. [Záplaty a aktualizace] Nezapomeňte prosím, že od 1. ledna 2024 již GWENT aktivně nepodporujeme a neplánujeme zavádět žádné záplaty, aktualizace ani změny kromě automatických úprav vyvážení hry popsaných níže. Z tohoto důvodu se může stát, že po určité době nebude možné hru GWENT na některých zařízeních hrát, nemusí fungovat na novějších zařízeních nebo operačních systémech, případně poběží méně plynule.

121. [Automatické vyvažování hry] GWENT nabízí automatický způsob vyvažování hry prostřednictvím hlasování komunity. Jednou za čas budou mít hráči možnost hlasovat o konkrétní změně vyvážení stávajících karet. Po ukončení hlasování budou změny s největším počtem hlasů automaticky zavedeny do hry GWENT. Podrobnosti o tomto mechanismu si můžete přečíst zde. Přestože je naším záměrem, aby byl tento proces plně automatizovaný, vyhrazujeme si právo do těchto změn zasáhnout nebo tento mechanismus zcela zastavit, pokud to bude nezbytné pro zachování efektivního chodu hry GWENT, například pokud budou mít změny negativní dopad na vyváženost hry nebo budou obsahovat chyby.

122. [Virtuální měna a zboží] GWENT umožňuje získávat virtuální digitální předměty a obsah ve hře, včetně, ale nikoliv výhradně, balíčků karet GWENT, kosmetických a herních vylepšení, kampaní a dalšího stahovatelného obsahu (virtuální zboží). Pokud to umožníme, můžete získat určité virtuální zboží za „reálné“ peníze nebo za virtuální měny, jako je „ruda“ (kterou můžete získat hraním hry) a/nebo „útržky karet“ (které můžete získat prostřednictvím herního systému výroby GWENT a/nebo také hraním hry) nebo „meteoritový prášek“ (který můžete získat za „reálné“ peníze a/nebo dokončením určitých herních aktivit) (budeme je společně nazývat „virtuální měna“). Virtuální zboží a virtuální měnu mohou používat pouze uživatelé hry GWENT a lze je používat pouze v rámci hry GWENT. Místní krčma pravděpodobně nepřijímá útržky karet, pokud je nám známo.

123. Veškerý obsah zakoupený v herním obchodě GWENT nebo v obchodě platformy, kterou používáte pro přístup ke hře GWENT, bude zakoupen prostřednictvím příslušné platformy a bude podléhat podmínkám dané platformy. V případě, že budete chtít požádat o vrácení peněz, prostudujte si prosím příslušné podmínky a právní předpisy platné ve vaší jurisdikci a řiďte se jimi. Můžeme se rozhodnout, že neobnovíme žádné virtuální zboží nebo virtuální měnu, které nebyly zakoupeny za „reálné“ peníze.

124. Virtuální zboží a virtuální měna jsou pouze digitální předměty bez peněžní hodnoty nebo reálné existence a nelze je „koupit“, „prodat“, darovat, převést nebo vyměnit, ať už za jiné virtuální zboží, virtuální měnu, „reálné“ peníze, zboží, služby, nebo předměty peněžní hodnoty. Obchodování s virtuálním zbožím nebo měnou je zakázáno (pokud to není ve hře GWENT výslovně povoleno). Vaše právo používat virtuální zboží a/nebo virtuální měnu, které získáte, je omezeno na omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, nepřenosnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k používání tohoto virtuálního zboží a virtuální měny výhradně pro vaši osobní zábavu a nekomerční použití ve hře GWENT. Nemáte žádný majetkový podíl ani právo či nárok na virtuální zboží nebo virtuální měnu, které zůstávají majetkem studia CD PROJEKT RED. Studio CD PROJEKT RED si vyhrazuje právo požadovat po příslušné platformě zrušení, změnu nebo úpravu transakcí s virtuálním zbožím nebo virtuální měnou či jiných záležitostí, pokud je to nezbytné k ochraně hry GWENT nebo k prosazování této Smlouvy.

125. Za účelem ochrany hry GWENT, jejích uživatelů a prevence podvodů můžeme omezit vaše používání virtuálního zboží a virtuální měny (včetně limitů pro transakce a výše zůstatku).

126. Platnost virtuálního zboží a virtuální měny nevyprší, ale vyhrazujeme si právo toto pravidlo v případě potřeby změnit nebo upravit. Nemáme povinnost vám poskytovat virtuální zboží ani virtuální měnu.

127. Existence určité nabídky virtuálního zboží nebo virtuální měny nepředstavuje závazek z naší strany toto virtuální zboží, virtuální měnu nebo danou nabídku v budoucnu zachovat či nadále poskytovat v budoucnosti. Rozsah, rozmanitost a typ virtuálního zboží a virtuální měny, které můžete získat, se mohou kdykoli změnit a my máme právo spravovat, regulovat, kontrolovat nebo upravovat virtuální měnu nebo virtuální zboží podle vlastního uvážení, pokud to budeme považovat za nezbytné pro další provoz hry GWENT nebo z jiných oprávněných důvodů. V takovém případě vůči vám ani nikomu jinému neneseme žádnou odpovědnost za výkon těchto práv. Pokud to bude možné, pokusíme se vás o takových změnách včas a přiměřeně informovat a vysvětlit vám důvody, které k nim vedly. Navíc můžeme dle našeho vlastního uvážení zcela a na neurčito stáhnout všechny nabídky veškerého virtuálního zboží a virtuální měny. Pokud to bude možné, pokusíme se vás o takovém stažení veškerého virtuálního zboží a virtuální měny informovat alespoň šedesát (60) dní předem, a to zveřejněním oznámení na stránkách playgwent.com.

128. Balíčky karet GWENT (pakety) obsahují náhodně vybrané karty různých kategorií (běžné, vzácné, epické nebo legendární) s následující pravděpodobností:

a) každý paket obsahuje alespoň jednu vzácnou kartu,

b) jedna epická karta se vyskytne v průměru v každém pátém paketu,

c) jedna legendární karta se vyskytne v průměru v každém dvacátém paketu.

129. [Komunitní turnaje] Pokud chcete uspořádat turnaj GWENT, musíte dodržovat pravidla uvedená v této Smlouvě, v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti CD PROJEKT a v Pokynech pro komunitní turnaje.

Změny smlouvy

130. Tuto Smlouvu můžeme změnit, pokud to budeme považovat za nezbytné z některého z následujících důvodů:

     • představujeme novou Hru a/nebo Službu, která má vliv na tuto Smlouvu,

     • přerušíme poskytování Živé služby nebo ji zcela či částečně ukončíme, např. na konkrétní platformě,

     • podstoupíme fúzi, akvizici nebo restrukturalizaci společnosti, která ovlivní tuto Smlouvu,

     • jsme povinni tak učinit na základě zákona, nařízení nebo závazného příkazu státního orgánu,

     • musíme řešit bezpečnostní, právních a/nebo regulační požadavky,

     • pokračování v poskytování Hry a/nebo Služby se stane nepraktickým z technologických, provozních nebo obchodních důvodů,

     • Hra a/nebo Služba závisí na poskytovatelích nebo platformách třetích stran, které je přestanou podporovat,

     • udržování nebo nabízení Živé služby pro nás již není finančně únosné,

     • dle vlastního uvážení se rozhodneme přestat nabízet Živou službu podle této Smlouvy,

     • změny nebo aktualizace našich Her a/nebo Služeb uvedené v bodě 34 mají vliv na tuto Smlouvu.

V takovém případě zpřístupníme změněnou Smlouvu online a vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás o tom informovali (např. ve hře, na našich webových stránkách nebo na našich kanálech sociálních médií). Pokud provedeme změny, které jsou podle našeho rozumného úsudku podstatné, požádáme vás o přijetí aktualizované Smlouvy. Změněná Smlouva bude považována za přijatou, pokud ji nevypovíte (viz bod 56) do třiceti (30) dnů od data, kdy jsme změny oznámili.

131. Pokud máte k těmto změnám nějaké konkrétní dotazy, můžete nás kontaktovat na adrese legal@cdprojekted.com.

132. Pokud s jakoukoli naší změnou nesouhlasíte (i když nám nenapíšete e-mail), musíme vás bohužel požádat, abyste přestali naše Hry a/nebo Služby používat. Je nám to velmi líto, že to musíme říct, ale doufáme, že pochopíte, že potřebujeme, aby pro všechny platila stejná pravidla, nikoli různá pravidla pro různé uživatele, abychom zajistili správné fungování našich Her a Služeb (a neztratili se v kybernetickém světě). Proto vás vyzýváme, abyste nám napsali, pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy – rádi si s vámi popovídáme!

A když už mluvíme o povídání – řekli jsme toho opravdu hodně! Došel jsi na konec stezky, příteli, a my si vážíme toho, že sis našel čas. Víme, že ačkoli The Witcher a Cyberpunk 2077 jsou o plnění zakázek – na lovení divokých monster, zkorumpovaných korporací nebo čehokoli jiného – tohle ale není typický druh zakázky. Skvělá práce! Děkujeme za všechny ve studiu CD PROJEKT RED – zejména za právní tým!