ACUERDO DE USUARIO CD PROJEKT RED

Última actualización: 17 JULIO 2025

En vigor desde el: 16 AGOSTO 2025

(haz clic aquí para ver las versiones anteriores)

Lo primero es lo primero

  1. ¡Hola! ¡Me alegro de verte por aquí!

  2. Lo que ves aquí son las normas que regulan el uso de nuestros videojuegos (Juego (s)) y otros servicios que podamos ofrecer en un momento dado (Servicio (s)).

  3. Antes de continuar leyendo, debemos dirigirnos a nuestros clientes de Estados Unidos. Sentimos los “gritos”, manda la corpo.

QUERIDO USUARIO DE. EE. UU., CONSULTA EN PARTICULAR LA SECCIÓN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE), LA CUAL TE AFECTA. ESTA SECCIÓN CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O DE TIPO REPRESENTATIVO. EL ARBITRAJE NOS IMPIDE TANTO A TI COMO A NOSOTROS DEMANDARNOS ANTE UN TRIBUNAL O SOMETERNOS A UN JUICIO CON JURADO. AUNQUE DEBEMOS ACEPTAR ESTAS DISPOSICIONES, EXISTE LA OPCIÓN, DESCRITA A CONTINUACIÓN, DE QUE OPTES POR NO PARTICIPAR EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE. LA OPCIÓN DE EXCLUIRSE ESTÁ LIMITADA EN EL TIEMPO A TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO Y REQUIERE TU ATENCIÓN INMEDIATA.

PUEDE QUE NO UTILICES NINGUNO DE NUESTROS JUEGOS Y SERVICIOS. SI 1) NO ESTÁS CONFORME CON ESTE ACUERDO, 2) NO TIENES AL MENOS 18 AÑOS O LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL PARA CONSTITUIR UN ACUERDO VINCULANTE O NO TIENES LA AUTORIDAD O NO TIENES AUTORIZACIÓN PARENTAL PARA UTILIZAR NUESTROS JUEGOS Y SERVICIOS, O 3) TIENES PROHIBIDO ACCEDER A NUESTROS JUEGOS Y SERVICIOS O UTILIZARLOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

  1. Estas normas constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante (Acuerdo) entre tú y nosotros desde el momento en que adquieres una licencia o acceso legal a un Juego o Servicio, en particular cuando compras, recibes como regalo, descargas, instalas o utilizas un Juego, (lo que ocurra antes), o comienzas a utilizar un Servicio. Nos aseguramos de que tengas la oportunidad de leerlas antes de acceder a un Juego o Servicio. Son importantes, así que no las hemos hecho demasiado largas y esperamos que sean fáciles de entender. ¡Léelas, por favor! Al aceptar estas normas, declaras y garantizas que tienes plenos poderes y capacidad para firmar el Acuerdo y que cumplirás sus condiciones.

  2. Con «nosotros» nos referimos a CD PROJEKT S.A. Somos la empresa que está detrás del reconocido estudio de desarrollo CD PROJEKT RED. Nuestra sede está en Polonia, en ul. Jagiellońska 74, 03-301 Varsovia. También nos referimos a nosotros mismos como »CD PROJEKT RED» o, «nos». Tener que explicar la gramática en un acuerdo siempre parece un poco tonto, pero eso es lo que enseñan en Oxenfurt.

  3. En cualquier caso, nuestro estudio comprende varias empresas del grupo matriz CD PROJEKT. Sin embargo, al final, somos la parte del Acuerdo, así que, si necesitas algo relacionado con este, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección de correspondencia (consulta el punto 5) o en legal@cdprojekted.com.

Productos que incluye este Acuerdo

  1. Este Acuerdo se aplica a todos nuestros Juegos y Servicios (excepto los que no estén enumerados en el punto 8), en particular:
  1. Este Acuerdo NO se aplica a productos para los que disponemos de reglas separadas:
  1. Al aceptar este Acuerdo, también aceptas quedar sujeto a estos documentos, que forman parte de él:
  1. Puedes jugar y utilizar nuestros Servicios en diferentes dispositivos o plataformas. Dependiendo de tu elección, quizá tengas que aceptar los términos y condiciones o los acuerdos de licencia del dispositivo, sistema o plataforma de distribución digital que hayas elegido. A veces también encontrarás enlaces a sitios web o contenidos de terceros a través de nuestros Juegos y Servicios. Para tu información, nosotros no controlamos nada de esto y no nos responsabilizamos de que sean seguros, funcionen correctamente ni nada por el estilo. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con tus respectivos proveedores.

Clasificación por edad y obligaciones de los padres

  1. Cada uno de nuestros juegos tiene su propia clasificación por edad, que indica la edad necesaria para jugar. Nuestros juegos están certificados ante autoridades de clasificación competentes, como PEGI y ESRB, para asegurarnos de que identificamos correctamente el público al que van dirigidos y tenemos en cuenta todos los riesgos. La clasificación puede variar según la región en la que vivas. Siempre verás la clasificación correspondiente de nuestro Juego antes de comprarlo.

  2. No podrás jugar a nuestro Juego si no superas la edad mínima indicada en su clasificación.

  3. [Mensaje a los padres o tutores legales de un jugador menor de edad] ¡Saludos! Te recordamos que, si aceptas este Acuerdo en nombre de un menor a tu cargo, serás responsable de supervisar el uso que hace de nuestro Juego y Servicio. Al aceptar este Acuerdo, reconoces que podrías ser (o, si eres residente en EE. UU., aceptas ser) financiera y legalmente responsable de todos los usos de un Juego y Servicio por parte del menor, independientemente de si autorizaste explícitamente dichos usos.

Advertencias de contenido

  1. Algunos de nuestros Juegos y Servicios incluyen escenas e imágenes sexuales, de violencia y también de consumo de drogas que pueden resultar perturbadoras para algunas personas. Ten esto en cuenta antes de empezar un Juego o utilizar un Servicio, especialmente si eres sensible a este tipo de contenido o sabes que podría afectarte. Puedes consultar los descriptores de contenido en los detalles de las clasificaciones de nuestros Juegos para hacerte una idea de lo que puedes encontrarte en un determinado Juego.

  2. Es posible que algunos de nuestros Juegos y Servicios incluyan imágenes y luces intermitentes que pueden provocar ataques epilépticos. Si tienes epilepsia o alguien que convive contigo padece esa enfermedad, consulta con tu médico antes de utilizar nuestros Juegos y Servicios. En caso de que sufras mareos, alteraciones visuales, tics oculares o musculares, pérdidas de conciencia, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones al jugar, deja de hacerlo de inmediato y consulta con tu médico.

Lo que puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios

  1. En virtud de este Acuerdo, te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no asignable para mostrar, ver, descargar, instalar, jugar y utilizar nuestros Juegos y Servicios en tu ordenador personal, tus consolas de juegos y otros dispositivos o plataformas que CD PROJEKT RED autorice explícitamente (los cuales se enumeran por separado para cada Juego en sus respectivos sitios web). En definitiva, esto quiere decir que tú (y solo tú) puedes acceder al Juego, instalarlo y jugar, y utilizar el Servicio que compraste o al que accediste (si se trata de un Juego o Servicio gratuito) en la plataforma que elijas (por ejemplo, PC o consola), mientras esté disponible, y divertirte mientras lo haces (en particular jugando a Juegos). Si incumples las normas, podemos cancelar tu acceso (consulta las secciones Lo que no puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios y Cancelación del Acuerdo más adelante).

Lo que no puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios

  1. Somos un equipo de personas que se esfuerzan al máximo para que lo pases bien. No se trata solo de nuestra pasión, sino de nuestro trabajo. Te pedimos que respetes nuestro esfuerzo y seas justo con nosotros y con los demás, como nosotros lo somos contigo. No hagas nada de lo que se describe en esta sección. Si lo haces, tendremos que considerarlo un incumplimiento grave de este Acuerdo. Esto significa que podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Juegos y Servicios o, en los casos más graves, prohibirte permanentemente el uso de nuestros Juegos y Servicios y hacer valer de cualquier otro modo nuestros derechos en virtud de la ley y del presente Acuerdo. Pero no vayamos por este camino. Puedes encontrar más información sobre nuestra política de moderación en nuestras Reglas de la Comunidad de CD PROJEKT RED.

  2. [Prohibición de uso ilícito] No utilices nuestros Juegos y Servicios de una forma prohibida por la legislación o las normativas aplicables. Cumple con todas las restricciones, normas o requisitos geográficos o regionales, de idioma o de ubicación vigentes en relación con nuestros Juegos y Servicios.

  3. [Prohibición de uso comercial] Nuestros Juegos y Servicios son para que los disfrutes. No los utilices con fines comerciales (por ejemplo, para hacer dinero) a menos que esté permitido expresamente (consulta nuestras Directrices para contenido de fans).

  4. [Prohibición de transferencia] No copies, alquiles, compres, vendas, prestes, compartas, transfieras, distribuyas, publiques o muestres públicamente nuestros Juegos y Servicios o cualquiera de tus derechos recogidos en este Acuerdo, y no otorgues sublicencias de ninguno de estos, a menos que lo permitamos expresamente en este Acuerdo o esté permitido por la legislación aplicable. De igual forma, no trates de robar ni de apropiarte de forma indebida de los códigos ni de las claves de los Juegos (todos son de nuestra propiedad). Si te preocupa que te haya pasado esto, ponte en contacto con nuestro Equipo de asistencia técnica.

  5. [Prohibición de uso técnico inapropiado] No modifiques, fusiones, distribuyas o traduzcas nuestros Juegos y Servicios, no realices ingeniería inversa con ellos ni intentes obtener o utilizar el código fuente, descompilarlos o desmontarlos, a menos que lo permitamos expresamente en este Acuerdo o que lo permita la legislación aplicable.

  6. [Prohibición de piratería y trampas] No crees, uses, proporciones ni distribuyas trampas. Por trampas, entendemos cosas como exploits, software de automatización, robots, bots, pirateos, arañas web, programas espía, secuencias de comandos, trainers, herramientas de extracción u otros tipos de software que interactúen con nuestros Juegos y Servicios o les afecten de algún modo (lo que incluye, entre otros, cualquier programa no autorizado de terceros que recoja información sobre nuestros Juegos y Servicios mediante la lectura de las partes de la memoria que utilizan dichos Juegos y Servicios para almacenar información).

  7. [Prohibición de sabotaje o suplantación] No causes interrupciones ni interfieras, de forma malintencionada o deliberada, en nuestros Servicios, tales como la asistencia técnica y la atención al cliente, y no suplantes a ningún miembro de la plantilla.

  8. [Prohibición de interferencia en nuestra TI] No causes interrupciones ni interfieras en las áreas restringidas de nuestros servidores o software de red, mediante, entre otros, túneles, introducción o inserción de código, denegación de servicio, modificación o cambio del software, uso de cualquier otro software similar junto con nuestro software, mediante la emulación de protocolos o creación o uso de servidores privados o cualquier otro tipo de servicios análogos con respecto a nuestros Juegos y Servicios.

  9. [Prohibición de minería de datos] No interceptes, extraigas ni recopiles de ninguna otra forma información o datos personales o confidenciales de nuestros Juegos y Servicios. Además, no reproduzcas, extraigas ni utilices de ningún otro modo nuestros Juegos y Servicios o cualquier obra incluida en ellos con fines de minería de texto y datos.

  10. [Prohibición de uso de nombres] No utilices los nombres, logotipos o marcas comerciales de CD PROJEKT RED o de cualquiera de las empresas de nuestro grupo matriz o los Juegos y Servicios para ningún fin no autorizado.

  11. [Prohibición de contenido infractor] No hagas nada con relación a nuestros Juegos y Servicios que viole derechos de autor, de marcas comerciales, de patentes, de secretos comerciales, de privacidad, de publicidad, etc.

  12. [Prohibición de códigos malintencionado] No subas ningún archivo que contenga código malintencionado, entre otros, virus, programas espía, troyanos, gusanos, bombas de tiempo ni datos dañados intencionadamente, ni ningún otro archivo que contenga código malintencionado o que pueda, de algún modo, dañar el funcionamiento de nuestros Juegos y Servicios o interferir en ellos.

  13. [No seas malo] No hagas ni digas nada que sea o se pueda considerar racista, acosador, xenófobo, sexista, discriminatorio, abusivo, difamatorio u ofensivo o ilegal de cualquier otro modo. No utilices nuestros Juegos y servicios de dicha manera. Simplemente sé agradable con los demás, por favor.

Acceso beta

  1. Podemos lanzar versiones beta (es decir, que todavía no estén totalmente terminadas) de nuestros Juegos y Servicios antes de su lanzamiento comercial completo. En esos casos:

    • Tu acceso a la versión beta estará disponible durante un tiempo limitado y es posible que se apliquen algunas condiciones contractuales adicionales;

    • Te solicitaremos probablemente que participes en un proceso de presentación de opiniones en el que podrás aportar información sobre cómo funciona la versión beta;

    • El software beta se suministrará “tal cual” se encuentre sin ninguna otra promesa por nuestra parte ni ninguna responsabilidad para nosotros en caso de que el software esté incompleto, no funcione plenamente o cause problemas. Al fin y al cabo, esa es la razón por la que te damos acceso a la versión beta: obtienes acceso beta a algo nuevo, pero aceptas que aún no estará completo y que puede sufrir cambios importantes antes de su lanzamiento total; y

    • Es posible que el Juego o Servicio tenga determinadas normas legales propias para su versión beta, así que tendrás que leerlas.

Requisitos del sistema

  1. Cada uno de nuestros Juegos y Servicios tendrá unos requisitos mínimos de sistema que tu dispositivo, sistema o plataforma deberá cumplir para ejecutarlos. Los encontrarás, por ejemplo, en las páginas de producto de nuestros Juegos en las plataformas de distribución digital o en el folleto de sus versiones en caja. Asegúrate de que tu equipo cumple estos requisitos, especialmente antes de comprar cualquiera de nuestros Juegos; de lo contrario, puede que no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Recuerda que, en determinadas circunstancias, como avances tecnológicos, tendríamos que cambiar los requisitos mínimos del sistema de vez en cuando. En esos casos, te lo notificaremos ciento veinte días antes (120) por correo electrónico o mediante notificaciones emergentes. Si los cambios en los requisitos mínimos del sistema tienen un efecto adverso considerable en el uso y la accesibilidad de los Juegos y Servicios por tu parte, dicha notificación se realizará por correo electrónico u otro soporte de datos duradero.

  2. Es posible que los elementos en línea de nuestros Juegos y Servicios requieran también acceso a Internet. No incluimos ningún DRM en nuestros Juegos, pero algunos fabricantes de consolas o dispositivos utilizan tecnología de seguridad que puede, por ejemplo, obligarte a conectarte a Internet para activar o jugar al Juego comprado, lo cual escapa a nuestro control.

Supervisión

  1. Podemos desplegar herramientas de software que se ejecuten en segundo plano en tu dispositivo o dispositivos periféricos relacionados cuando utilices nuestros Juegos para mejorar tu experiencia en ellos, evitar las cosas enumeradas en la sección Lo que no puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios, proteger la integridad de nuestros Juegos y Servicios, y hacer que se cumpla este Acuerdo. Algunas de estas herramientas serán opcionales y solo las desplegaremos si obtenemos tu consentimiento. Si tenemos que introducir alguna herramienta obligatoria, te lo comunicaremos antes (por ejemplo, en el juego o en nuestros sitios web).

Parches, actualizaciones y cambios

  1. De vez en cuando puede que tengamos que parchear o actualizar nuestros Juegos y Servicios, especialmente para:

    • introducir mejoras en la seguridad, corregir errores y mejorar el rendimiento

    • garantizar la compatibilidad y adaptarnos a los cambios en la infraestructura técnica o las dependencias de terceros

    • responder a los requisitos legales y de cumplimiento

    • introducir nuevas características y contenido, reequilibrar la mecánica del juego o introducir otros ajustes o mejoras necesarios

    • ofrecer mejoras de usabilidad y accesibilidad,

    • introducir características y mejoras basadas en el análisis de los comentarios del usuario y las peticiones de la comunidad

    • limitar o interrumpir las características obsoletas o insostenibles de los Juegos y Servicios cuando sea razonable.

Esto puede dar lugar a actualizaciones obligatorias y automáticas. En general, te recomendamos que las instales cuanto antes, ya que (1) mejoran el Juego y el Servicio, y (2) las versiones más antiguas y no actualizadas de nuestros Juegos y Servicios pueden quedar inutilizables con el tiempo y provocar riesgos de seguridad. Si no instalas las actualizaciones, incluidas las mejoras de seguridad y las correcciones de errores, en el plazo de cuatro (4) días a partir de la fecha en que las pusimos a tu disposición, no seremos responsables de ningún daño resultante (a menos que no hayamos compartido suficientes instrucciones de instalación). Un guerrero debe adaptarse a los tiempos, consejo de Vesemir.

Nuestros derechos de propiedad intelectual sobre los Juegos y Servicios

  1. Además de los derechos sobre el Juego o Servicio (descritos en la sección Lo que puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios), tenemos derechos sobre ellos que debes conocer y respetar.

  2. Todos nuestros Juegos y Servicios, incluidos, entre otros, sus componentes visuales, personajes, tramas, material gráfico, animaciones, diseños, objetos, música y efectos sonoros, diálogos, gráficos, código informático, interfaz de usuario, apariencia, mecánicas del juego, modos de juego, sonidos, vídeos, textos, diseños gráficos, bases de datos, datos y todos los demás contenidos, así como todos los derechos de propiedad intelectual (definidos en el punto 40 más adelante) y otros derechos de explotación relacionados con ellos, nos pertenecen o disponemos de la correspondiente licencia de terceros al respecto.

  3. En nuestros Juegos y Servicios, todos los derechos están reservados, a excepción de lo detallado en este Acuerdo.

  4. No puedes utilizar ni explotar ninguna parte de nuestros Juegos y Servicios, a excepción de lo detallado en este Acuerdo y en las Directrices para contenido de fans.

  5. Nuestros Juegos y Servicios y sus derechos de propiedad intelectual están protegidos por derechos de autor y de marcas comerciales y por otras leyes de propiedad intelectual en todo el mundo.

  6. Los «derechos de propiedad intelectual» hacen referencia a todos y cada uno de los derechos de propiedad, marcas comerciales, marcas de servicio, imágenes de marca, nombres de marca, logotipos, reputación comercial, presentación de marca, nombres comerciales, empresariales o de dominio, derechos de diseño, derechos sobre los personajes, derechos de presentación, derechos de base de datos, patentes, derechos de inventos, conocimientos, secretos comerciales e información confidencial, derechos de software informático (entre los que se incluyen el código fuente y el código objeto), derechos morales, derechos de autor, derechos publicitarios, derechos de ejecución, derechos de sincronización, derechos mecánicos, derechos de publicación, alquiler, préstamo y transmisión y otros derechos de propiedad intelectual y de explotación de carácter similar o correspondiente que puedan existir, ahora o en el futuro, en cualquier parte del mundo, en todo caso, independientemente de si están registrados o son registrables, incluidas todas las solicitudes aceptadas y todas las solicitudes de registro, división, continuación, reemisión, renovación, extensión, restablecimiento y restitución relacionadas con cualquiera de ellos.

  7. Como queremos que los demás respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, también nos comprometemos a respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si crees que hemos cometido una infracción contra tu obra a través de nuestros Juegos y Servicios, ponte en contacto con nosotros en legal@cdprojekted.com o por correo postal a: Departamento jurídico, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia, Polonia. Tu notificación debe incluir la siguiente información:

    • Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor;

    • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor;

    • Una descripción del material contra el que se ha infringido y su localización;

    • Tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;

Incluye también la siguiente declaración:

Consulta el título 17 del U.S.C., sección 512(c)(3), para más información. Podemos enviar una copia de tu notificación de la DMCA, incluyendo cualquier información de contacto que proporciones, al presunto infractor.

Si tu contenido ha sido eliminado o inhabilitado debido a una notificación de la DMCA y crees que se ha eliminado por error o que tienes derecho a utilizarlo, puedes enviar una respuesta a la notificación a nuestro responsable de derechos de autor a dmca@cdprojektred.com o por correo a CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Varsovia, Polonia a la atención del Departamento Jurídico o por teléfono al (+48) 22 519 69 00.

Al recibir una respuesta a la notificación de la DMCA, podremos reenviarla, junto con los datos que nos hayas proporcionado, al reclamante original. Si el propietario de los derechos de autor no interpone una acción legal en el plazo de diez (10) días hábiles, podremos restablecer el contenido.

Opiniones e informes de errores

  1. Nos encanta recibir opiniones y sugerencias. Si quieres compartir tu experiencia o tus ideas, visita nuestros foros y publica ahí. Hemos oído que los cazadores de monstruos a sueldo prestan atención a esos tablones de anuncios.

  2. Si hay algún problema con nuestro Juego o Servicio, podemos pedirte que nos envíes un informe del fallo para ayudarnos a entenderlo y mejorarlo en el futuro. Estos informes podrían contener datos personales. Depende de ti el enviárnoslos o no. Para encontrar soluciones y notificar errores y problemas técnicos en los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED, utiliza el sitio web de asistencia técnica

  3. Si nos envías tus comentarios, sugerencias e informes de fallos, ten en cuenta que somos libres de decidir qué hacer con ellos. En cualquier caso, no tenemos que utilizarlos ni actuar en consecuencia. Si decidimos hacerlo, en cualquier grado o medida, no tenemos por qué mencionarte ni pagarte nada. Tampoco asumimos responsabilidad alguna por los comentarios, sugerencias e informes.

Nuestras garantías

  1. Garantizamos (te aseguramos) que tenemos derecho a suscribir este Acuerdo y a otorgarte la licencia de uso de nuestro Juego y Servicio (descritos en la sección Lo que puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios).

  2. Además de nuestras obligaciones legales, haremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener y dar soporte a nuestros Juegos y Servicios.

Nuestra responsabilidad ante ti

  1. El propósito de esta sección es definir nuestra responsabilidad legal, que funciona de manera diferente según el lugar en el que vivas. En particular, esta sección no se aplica en absoluto a los residentes en la Unión Europea o en países cuyas leyes prohíben específicamente reservar las siguientes limitaciones. Sin embargo, sí se aplica a los residentes de otros países (por ejemplo, Estados Unidos).

  2. Haces uso de nuestro Juego o Servicio por tu cuenta y riesgo.

  3. Ni nosotros, ni nuestros afiliados, socios y otorgantes de licencias aceptamos ninguna garantía o representación implícita o explícita con respecto a nuestro Juego y Servicio, aparte de las que incluimos expresamente en este Acuerdo.

  4. Nuestro Juego y Servicio se suministra «tal cual» y «según su disponibilidad», sin garantías ni declaraciones de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. No nos hacemos responsables ante pérdidas, daños o perjuicios de ningún tipo que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de nuestro Juego y Servicio.

  5. Denegamos todas las garantías, explícitas o implícitas, que se puedan aplicar a nuestro Juego y Servicio en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, entre otras: garantías implícitas sobre titularidad, no violación, comerciabilidad, calidad suficiente, adecuación a un fin particular, cualquier garantía que pueda derivarse del transcurso de la negociación, el transcurso de la ejecución o las prácticas comerciales, ausencia de virus, errores o defectos, y cualquier garantía referente a la exactitud, legalidad, fiabilidad o calidad de cualquier contenido o información incluidos en nuestro Juego y Servicio. No garantizamos que nuestro Juego y Servicio vaya a estar disponible de forma ininterrumpida o que no vaya a presentar errores, ni tampoco que los defectos se vayan a corregir o que el videojuego no vaya a contener virus ni otros componentes que puedan resultar dañinos.

  6. Ni nosotros ni, nuestros afiliados, socios y otorgantes de licencias serán responsables, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, de ninguna pérdida de beneficios, cargos o gastos, pérdidas de datos ni ningún tipo de daño o pérdida de información, así como tampoco de las pérdidas de oportunidades de negocio ni de las interrupciones o pérdidas o daños de cualquier tipo, ya sean especiales, indirectos, punitivos, ejemplares o consecuentes, en cualquier caso, independientemente de que deriven de incumplimientos contractuales, agravios (entre los que se incluyen la negligencia y el incumplimiento de las obligaciones legales, del contrato, de las garantías o de la responsabilidad estricta), declaraciones falsas, restituciones y otros, sin importar si la parte en cuestión ha sido informada o no sobre la posibilidad de que se produjesen tales daños.

  7. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL PARA CONTIGO DE NUESTROS JUEGOS Y SERVICIOS, SUS AFILIADOS, SOCIOS Y OTORGANTES DE LICENCIAS EN RELACIÓN CON EL PRESENTE ACUERDO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE TÚ HAYAS ABONADO (SI LA HUBIERE) EN RELACIÓN CON LOS ASUNTOS SUBYACENTES A CUALQUIER RECLAMACIÓN. ESTE ES TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO. Disculpa por los “gritos”, órdenes de la corpo.

  8. Si resides en el estado de California, tienes derecho a conocer la siguiente información sobre derechos del consumidor: puedes ponerte en contacto con la Unidad de Asistencia sobre Quejas perteneciente a la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos de Consumo mediante correo ordinario, a través de la dirección 400 R St., Suite 1080, Sacramento (California), 95814, o por teléfono, en el 916.445.1254.

Tu responsabilidad de indemnizarnos

  1. Aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras filiales (y mantenernos a nosotros y a ellas indemnizados y exentos de responsabilidad) por todos los daños, responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, en relación con: a) cualquier incumplimiento del presente Acuerdo por tu parte, incluido un uso de los Juegos y Servicios que infrinja la legislación aplicable; b) el uso ilegal de nuestros Juegos y Servicios por tu parte o por parte de cualquier persona en tu nombre; y c) la infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual y los de nuestras filiales, siempre y cuando y solo en la medida en que seas responsable de la acción u omisión que haya causado los daños, responsabilidades, reclamaciones o gastos.

Cancelación del Acuerdo

  1. Puedes cancelar este Acuerdo en cualquier momento simplemente enviándonos un correo electrónico a eula@cdprojektred.com y dejando de utilizar nuestros Juegos y Servicios de forma permanente. Cuando este Acuerdo se aplique a Juegos y Servicios que proporcionamos de forma continua (Servicios en tiempo real), que generalmente nos comprometemos a proporcionar y mantener durante dos (2) años desde el momento en que empezamos a proporcionarlos, también podemos cancelar este Acuerdo, lo que significa cancelar y suspender tu acceso a nuestros Juegos y Servicios. Nos reservamos ese derecho para los casos realmente graves (o «materiales»), es decir, los enumerados en la sección Lo que no puedes hacer en lo que respecta a nuestros Juegos y Servicios u otros incumplimientos graves del presente Acuerdo que pudieran causar un daño real a nuestro Juego o Servicio, a sus usuarios, a nosotros o a nuestras filiales, otorgantes de licencias o socios.

  2. Intentaremos, en la medida de lo posible, ponernos en contacto contigo para explicarte los motivos de nuestra decisión y qué puedes hacer al respecto (si existe alguna opción).

  3. También podemos vernos obligados a cancelar este Acuerdo sin que haya incumplimiento alguno por tu parte, si se produce alguna de las siguientes situaciones:

    • Interrumpimos o retiramos un Servicio en tiempo real, en su totalidad o en parte, por ejemplo, en una plataforma concreta,

    • Nos sometemos a una fusión, adquisición o reestructuración corporativa que afecte a un Juego y Servicio

    • Nos lo exige una ley, un reglamento o una orden vinculante de una autoridad gubernamental,

    • La continuación de la prestación de un Juego y Servicio resulta inviable por razones tecnológicas, operativas o comerciales,

    • Un Juego y Servicio depende de proveedores o plataformas de terceros que dejan de ofrecerles soporte,

    • Mantener u ofrecer un Servicio en tiempo real ya no es económicamente viable para nosotros,

    • Decidimos, a nuestra entera discreción, dejar de ofrecer un Servicio en tiempo real en virtud de este Acuerdo.

    En esos casos, te avisaremos con al menos ciento veinte (120) días de antelación mediante la publicación de una notificación en nuestro sitio web. En este caso, no tendremos ninguna obligación o responsabilidad futura contigo (no afectará a los derechos u obligaciones ya existentes, ni nuestros ni tuyos).

Fuerza mayor

  1. Esta sofisticada expresión significa que ni nosotros, ni tú, seremos responsables del incumplimiento de nuestras respectivas obligaciones en virtud de este Acuerdo si se debe a circunstancias específicas. Para ser sinceros, no hace falta llamarla fuerza mayor. Podemos llamarla como queramos. Podemos llamarla Eredin.

  2. En este Acuerdo, el término «Eredin» hace referencia a cualquier causa que impida que una de las partes de este Acuerdo cumpla algunas o todas sus obligaciones y que se derive de acciones, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen al control razonable de la parte en cuestión, o que sean atribuibles a ellos. Esto abarca huelgas, cierres u otras controversias laborales (además de cualquier controversia que ataña a la mano de obra de la parte en cuestión), accidentes nucleares o catástrofes naturales, guerras o actividades terroristas, disturbios, desorden público, daños malintencionados (excepto el daño malintencionado que ataña a los empleados de la parte afectada o a sus subcontratistas), el cumplimiento de cualquier ley o decreto, regla, normativa o directriz gubernamental, medidas de protesta de empleados de cualquier proveedor de energía eléctrica, fallos en las instalaciones técnicas, pirateo, denegación de servicio u otros ataques informáticos, utilización de virus informáticos, malware o tecnologías similares, pandemias (p. ej., la plaga de Catriona), incendios, inundaciones o tormentas, o incumplimientos de proveedores o subcontratistas.

  3. Así, por ejemplo, no seremos responsables ante ti por el hecho de que nuestro Juego o Servicio no esté disponible durante algún tiempo, si la causa es Eredin.

Legislación aplicable y resolución de controversias (no se aplica a usuarios de EE. UU.)

  1. El uso de nuestros Juegos y Servicios, así como este Acuerdo, se rigen y deben interpretarse de acuerdo con la legislación de Polonia. Si resides habitualmente en la Unión Europea, también te acogerás a la protección de las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia en la medida en que estas disposiciones te sean más favorables.

  2. Si tienes algún problema relacionado con nuestros Juegos y Servicios (por ejemplo, si encuentras un error), ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al jugador. Si el problema no puede resolverse de esta manera, en esta sección te explicamos cómo tú y CD PROJEKT RED podéis resolver cualquier disputa.

  3. Ambas partes convenimos en hacer un esfuerzo razonable y de buena fe para resolver los posibles conflictos entre nosotros de manera informal.

  4. Queremos asegurarnos realmente de que todos los problemas importantes queden atendidos. Por desgracia, a veces estamos más desbordados que Velen o necesitamos analizar la situación con más detalle y por eso podemos tardar más en responder. No obstante, si no resolvemos entre nosotros la controversia en el plazo de 30 días desde el día en que nos informaste de tu preocupación o problema, y no quieres esperar, los siguientes pasos dependen del lugar en el que vivas.

  5. Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a presentar la reclamación ante cualquier organismo extrajudicial de resolución de controversias que haya sido certificado por el Coordinador de Servicios Digitales del Estado miembro en el que esté establecido dicho organismo. Si vives en otro país (para los EE. UU. consulta la sección Acuerdo de arbitraje vinculante (solo aplicable a usuarios de EE. UU.))) o no quieres recurrir a la solución extrajudicial de conflictos, o la has utilizado y no te ha servido para resolver nuestra controversia, tanto tú como nosotros tenemos derecho a llevar nuestra controversia a los tribunales.

  6. A menos que residas en la Unión Europea, cualquier disputa relacionada con nuestros Juegos, Servicios y este Acuerdo deberá presentarse ante los tribunales de Polonia (jurisdicción exclusiva). Si resides en la Unión Europea, puedes presentar tu demanda ante los tribunales de Polonia o los tribunales del lugar donde tengas tu domicilio. En tales disputas, el ganador tendrá derecho a recuperar sus honorarios y gastos legales de la parte que perdió.

  7. Si presentas una reclamación contra nosotros, deberás enviar una copia física de tu declaración a «Departamento jurídico, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia (Polonia)» y una copia digital a legal@cdprojekted.com.

  8. En relación con este Acuerdo, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico: eula@cdprojektred.com o por teléfono: (+48) 22 519 69 00 (desde fuera de Polonia, se aplican tarifas de llamada estándar).

Legislación aplicable y resolución de controversias (aplicable solo a usuarios de EE. UU.)

  1. Perdona de nuevo, tenemos que gritar también en lo siguiente. SI RESIDES EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, LEE ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA LA RENUNCIA A TU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL O A PRESENTAR RECLAMACIONES EN CALIDAD DE CLASE, GRUPO O REPRESENTANTE, O COMO ABOGADO PARTICULAR O TERCERO. PUEDES RENUNCIAR A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN. SI NO TE EXCLUYES, SE TE APLICARÁN ESTAS CONDICIONES.

  2. Tú y nosotros acordamos que tu uso de nuestros Juegos y Servicios, así como este Acuerdo, y todas las reclamaciones o causas de acción (ya sean contractuales, extracontractuales, cualquier causa de acción legal o cualquier otra teoría legal) que puedan basarse en este Acuerdo, derivarse de este o estar relacionadas con él, el uso de nuestros Juegos y Servicios, tus derechos y responsabilidades y los nuestros, y todas las demás disputas entre las partes se rigen por las leyes de California, sin tener en cuenta o aplicar el conflicto de leyes. Cualquier reclamación legal que presentemos el uno contra el otro, en la medida en que no se contemple en las disposiciones de la sección Acuerdo de arbitraje vinculante (solo se aplica a los usuarios de EE. UU.),) que se encuentra en la siguiente sección, se resolverá exclusivamente en un tribunal estatal o federal ubicado en Los Ángeles (California), el cual tendrá competencia en la materia en relación con la controversia existente entre tú y nosotros y, por tanto, ambas partes consentimos la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. Además, renuncias al derecho de argumentar que los tribunales estatales y federales de Los Ángeles (California) son escenarios inapropiados.

  3. Si tienes alguna duda o problema en relación con nuestros Juegos o Servicios, esperamos que pueda resolverse de forma rápida y amistosa a través de nuestro Servicio de asistencia.

  4. Tú y nosotros acordamos que ambas partes realizarán esfuerzos razonables y de buena fe para resolver cualquier controversia (tal y como se define en el punto 80) de manera informal, en un plazo de treinta (30) días. El plazo comenzará cuando nos envíes una notificación por escrito describiendo tus reclamaciones o cuando nosotros te enviemos una notificación similar si tenemos una controversia contigo («Notificación de controversias»).

  5. Toda notificación de controversia debe incluir, como mínimo, lo siguiente: a) tu nombre legal completo, dirección de correo electrónico y, si juegas en consola, tu nombre de usuario o etiqueta de juego; si juegas en PC, necesitamos que nos facilites una captura de pantalla de la biblioteca de juegos junto con un nombre de cuenta en una determinada tienda y una prueba de compra b) una descripción detallada de tu reclamación o controversia con nosotros, incluidas las fechas, c) los daños específicos u otra reparación o reparaciones que solicites.

  6. Si nos envías una notificación de controversia, deberás enviar una copia física a «Departamento jurídico CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia (Polonia)» y una copia digital a legal@cdprojekted.com.

  7. Si tenemos una controversia contigo, primero debemos enviarte una notificación de controversia por escrito detallando la controversia y después te la enviamos por correo postal, correo electrónico o notificación a través de la aplicación.

  8. Una vez que cualquiera de nosotros envíe la notificación de controversia, iniciaremos una resolución informal de la controversia.

  9. Si tú y nosotros no resolvemos la controversia en esos treinta (30) días, puedes presentar una demanda formal de arbitraje de acuerdo con los requisitos descritos en la sección Acuerdo de arbitraje vinculante).

Acuerdo de arbitraje vinculante (solo se aplica a usuarios de EE. UU.)

  1. En la máxima medida permitida por la ley, tú y nosotros acordamos resolver formalmente todas las controversias mediante arbitraje individual vinculante.

  2. Una «controversia» se refiere a cualquier disputa, reclamación o litigio (excepto las que se eximen específicamente a continuación) entre tú y nosotros que de alguna manera se refiera a cualquier aspecto de nuestra relación o se derive de dicho aspecto, incluyendo, sin limitación, el uso de nuestros Juegos y Servicios, todo el marketing relacionado con nuestros Juegos y Servicios, tu uso o el uso de terceros de nuestros Juegos y Servicios, cualquier contenido bajo licencia, moneda virtual, bienes virtuales y todos los asuntos relacionados con este Acuerdo o que se deriven de él (incluyendo nuestra Política de Privacidad y todos los demás términos incorporados a este Acuerdo) o cualquier otro acuerdo entre tú y nosotros, por ejemplo, cualquier disputa sobre la validez, aplicabilidad o interpretación de este acuerdo de arbitraje. Nuestra controversia estará sujeta a las disposiciones de esta sección, independientemente de si la controversia se basa en un contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo fraude, tergiversación, inducción fraudulenta y negligencia) o cualquier otra teoría legal o equitativa.

  3. «Arbitraje» constituye un proceso de resolución de controversias consensuado en el que ambas partes presentan su caso ante un árbitro neutral (no ante un juez ni ante un jurado). Para que nos entendamos: al elegir el arbitraje, tú y nosotros renunciamos al derecho a que cualquier controversia entre nosotros sea oída en un tribunal (ante un juez o un jurado), excepto en los casos específicamente previstos en este Acuerdo (por ejemplo, si cualquiera de nosotros tiene una controversia que está sujeta a la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones menores, cualquiera de nosotros puede elegir litigar la controversia en un tribunal de reclamaciones menores). Consulta la lista de excepciones en los puntos del 95 al 97. Tú aceptas que las disposiciones que se establecen en este párrafo permanecerán vigentes tras la terminación de tu acceso a nuestros Juegos y Servicios, y este Acuerdo.

  4. Tú y nosotros entendemos que en el arbitraje no hay juez ni jurado y que la revisión judicial de un dictamen arbitral es limitada. Las partes renuncian a sus derechos a un juicio con jurado y a que cualquier controversia se resuelva en los tribunales.

  5. [Delegación; interpretación] El árbitro, y no cualquier tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva en la medida permitida por la ley para resolver todas las controversias, por ejemplo, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de este Acuerdo son nulas o anulables. Este acuerdo de arbitraje debe interpretarse en sentido amplio y seguirá vigente tras la cancelación de este Acuerdo.

  6. [Divisibilidad] Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, dicha disposición será eliminada y el resto del acuerdo de arbitraje permanecerá en pleno vigor y efecto. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la ejecución de este acuerdo de arbitraje en lo que respecta a una reclamación concreta, dicha reclamación deberá separarse del arbitraje, mientras que el resto de reclamaciones seguirán resolviéndose mediante arbitraje vinculante.

  7. A menos que la legislación aplicable estipule un plazo de prescripción más corto, tanto tú como nosotros acordamos que cualquier reclamación que surja de nuestros Juegos y Servicios o esté relacionada con estos debe realizarse en el plazo de dos (2) años desde que surgió la reclamación; de lo contrario, dicha reclamación prescribirá permanentemente. Esta sección será de aplicación cuando la controversia o la reclamación se base en contratos, agravios, estatutos, fraudes, competencia desleal, falsos testimonios o cualquier otra doctrina legal.

  8. A continuación, se indican las normas de arbitraje.

  9. Las disposiciones sobre resolución de conflictos y arbitraje de esta sección se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, el título 9 del U.S.C., sección 1 y ss. (la «FAA») y las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS (las «Reglas de JAMS»).

  10. El arbitraje será administrado por un árbitro único de JAMS. Si, por cualquier motivo, JAMS no puede proporcionar el arbitraje, entonces, salvo que se indique lo contrario, tú o nosotros podremos presentar la controversia ante cualquier centro nacional de arbitraje que gestione arbitrajes de consumo siguiendo procedimientos que sean sustancialmente similares a las Reglas de JAMS.

  11. A menos que sea contrario a las Reglas de JAMS, o que el árbitro considere necesaria una audiencia en persona, acordamos que las audiencias de arbitraje pueden realizarse por videoconferencia. Si el árbitro considera que es necesaria una audiencia en persona, el lugar de la misma se decidirá de conformidad con las Reglas de JAMS.

  12. En un arbitraje, el árbitro admitirá las peticiones dispositivas.

  13. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no estará obligado a motivarla, a menos que lo solicite una de las partes.

  14. El árbitro debe seguir la legislación aplicable. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ti y para nosotros.

  15. Sin perjuicio de los dispuesto en otras partes de este Acuerdo, si el árbitro no puede resolver o adjudicar legalmente una reclamación o recurso legal o equitativo concreto, dicha reclamación o recurso se suspenderá hasta que todas las demás reclamaciones y recursos sean definitivos y el arbitraje haya finalizado, tras lo cual el tribunal federal o estatal podrá resolver la reclamación o el recurso restante. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal queda vinculado por la decisión del árbitro en virtud de los principios de preclusión de demandas o cuestiones.

  16. A continuación, exponemos las excepciones de las secciones de resolución de controversias y arbitraje (es decir, a qué no se aplican las normas).

  17. [Excepción: Litigios en materia de propiedad intelectual] No obstante el acuerdo de las partes de resolver todas las controversias mediante arbitraje, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda ante un tribunal estatal o federal que solo haga valer reclamaciones por infracción o invalidez de patentes, infracción de derechos de autor o marcas comerciales, fraude y abuso informático, y apropiación indebida de secretos comerciales, pero no, para mayor claridad, reclamaciones relacionadas con la licencia concedida a ti para los Juegos y Servicios o contenido del juego en virtud de este Acuerdo. Dichas reclamaciones están sujetas a las disposiciones sobre jurisdicción y legislación aplicable del punto 73 (aplicable a residentes en EE. UU.).

  18. [Excepción: Reclamaciones de menor cuantía] Cualquiera de las partes también puede recurrir a un tribunal de menor cuantía para cualquier controversia o reclamación individual dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal. Si se presenta un arbitraje, antes de que se designe formalmente al árbitro, cualquiera de las partes puede notificar por escrito a la parte contraria y al proveedor de arbitraje que desea que el caso sea resuelto por un tribunal de menor cuantía, tras lo cual el proveedor de arbitraje cerrará el caso.

  19. [Excepción: Arbitraje masivo] Para los arbitrajes masivos (que se definen como veinticinco (25) o más demandas similares de arbitraje presentadas contra la misma parte o partes relacionadas por demandantes individuales representados por el mismo bufete de abogados o bufetes de abogados que actúan coordinadamente), se aplicarán los Procedimientos y Reglas de Arbitraje Masivo de JAMS («Reglas de Arbitraje Masivo de JAMS»). En tales procedimientos, las partes acuerdan que, sin perjuicio de las otras disposiciones de este Acuerdo, el Gestor Procesal (tal y como se describe en las Reglas de Arbitraje Masivo de JAMS) y los árbitros tendrán autoridad para aplicar los procedimientos establecidos en las Reglas de Arbitraje Masivo de JAMS, incluida la autoridad para agrupar demandas de arbitraje individuales en un único procedimiento coordinado. Todas las disposiciones de esta sección que no entren en conflicto con las Reglas de Arbitraje Masivo de JAMS seguirán siendo de aplicación. Si estas disposiciones y Reglas de Arbitraje Masivo no se consideran válidas por cualquier motivo, las partes aceptan que el acuerdo de arbitraje contenido en este Acuerdo queda anulado, y podrán resolver su controversia ante un tribunal de jurisdicción competente.

  20. [Derecho de exclusión de 30 días] Tienes derecho a excluirte y no quedar vinculado por el acuerdo de arbitraje enviándonos una notificación por escrito por correo o por cualquier servicio de entrega disponible reconocido internacionalmente (por ejemplo, UPS, Federal Express, etc.) a «Departamento jurídico, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia (Polonia)». Debes firmar y fechar la notificación, e incluir en ella tu nombre, dirección, correo electrónico y, si juegas en consola, tu nombre de usuario o etiqueta del juego; si juegas en PC, necesitamos una captura de pantalla de la biblioteca de juegos junto con un nombre de cuenta en una tienda determinada y una prueba de compra, así como una declaración clara de que estás optando por excluirte en este acuerdo de arbitraje. La notificación debe enviarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que aceptes por primera vez este Acuerdo; de lo contrario, quedarás vinculado por el acuerdo de arbitraje.

Renuncia a acciones colectivas y a acciones de tipo representativo (aplicable solo a usuarios de EE. UU.)

  1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI TÚ NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES PASADAS, PENDIENTES O FUTURAS, COLECTIVAS O DE OTRO TIPO REPRESENTATIVO, A CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR CONTROVERSIAS DE OTRAS PERSONAS O ENTIDADES O CONTRA ESTAS, O A PARTICIPAR EN CUALQUIER CONTROVERSIA O LITIGARLA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUSO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, O A TRATAR DE RECUPERAR DE OTRO MODO LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS POR UN TERCERO EN CUALQUIER ACCIÓN DE CONFORMIDAD CON CUALQUIER LEY QUE PERMITA LA RECUPERACIÓN EN NOMBRE O EN BENEFICIO DE OTRAS PERSONAS, O DE CANTIDADES PERDIDAS O GASTADAS POR ESTAS. TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS EXPRESA E INCONDICIONALMENTE A TALES DERECHOS RESPECTIVOS. ¿Ya despertaste, samurái?

  2. Si el tribunal o el árbitro consideran ilegal o inaplicable la disposición del punto 99 (acuerdo de renuncia a determinados derechos), tú y nosotros acordamos que no será separable: el acuerdo de arbitraje se considerará inaplicable y, por lo tanto, cualquier reclamación o controversia se resolverá en los tribunales y no mediante arbitraje individual.

Otros aspectos legales

  1. [Divisibilidad] Si se determina que alguna parte del presente Acuerdo no es aplicable desde un punto de vista jurídico, las otras partes de este documento no se verán afectadas.

  2. [Integridad del Acuerdo] A menos que se especifique otra cosa en este acuerdo, el presente Acuerdo, así como los demás documentos a los que este hace referencia, constituye un acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con el presente y anula cualquier acuerdo verbal o por escrito anterior.

  3. [Ausencia de terceros] Este Acuerdo regula nuestra relación mutua contigo. No crea ningún derecho para nadie más, a menos que digamos explícitamente algo diferente en este Acuerdo.

  4. [Otras leyes] Recuerda que estamos obligados a acatar diferentes leyes y que pueden pedirnos que cumplamos lo dispuesto por las autoridades competentes u otros requisitos legales, entre otros, controles de importación y exportación. Ambas partes acordamos que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a nuestros Juegos y Servicios ni a este Acuerdo.

  5. [Transferencia] Si fuera necesario, podemos asignar, subcontratar o transferir este Acuerdo a un tercero o a otra empresa de nuestro grupo matriz CD PROJEKT RED con el fin de brindar apoyo a nuestros Juegos y Servicios, como parte de una reorganización o fusión o por otros motivos empresariales. Te informaremos si esto sucede.

  6. [Retrasos] Si nosotros o tú no ejercemos algún derecho o recurso previsto en este Acuerdo o por la legislación aplicable, o no lo hacemos de inmediato, no significa que renunciemos a ese derecho o recurso. Tampoco significa que nosotros o tú no podamos ejercerlo en el futuro, a menos que digamos explícitamente algo diferente en este Acuerdo. Así mismo, si nosotros o tú ejercemos un derecho o recurso una vez y parcialmente, no significa que nosotros o tú no podamos hacerlo de nuevo y completamente en el futuro.

Términos y condiciones adicionales para usuarios de Android

  1. Si juegas a nuestro Juego o utilizas nuestro Servicio en un dispositivo Android, reconoces que el presente Acuerdo se celebra entre tú y CD PROJEKT RED, y no con Google LLC, Google Ireland Limited, Google Commerce Limited o Google Asia Pacific Pte. Limited («Google»). CD PROJEKT RED, y no Google, es el único responsable de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED y de su contenido.

  2. Tu uso de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED estará sujeto a los términos de este Acuerdo, que te otorga una licencia limitada e intransferible para usar los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED en dispositivos Android. Además, el uso de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED también estará sujeto a las normas de uso establecidas por Google en los términos y condiciones del servicio de Google Play.

Términos y condiciones adicionales para usuarios de iOS

  1. Si juegas a nuestro Juego o utilizas nuestro Servicio en un dispositivo iOS, reconoces que este Acuerdo se celebra entre tú y CD PROJEKT RED, y no con Apple Inc. («Apple»). CD PROJEKT RED, y no Apple, es el único responsable de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED y de su contenido.

  2. El uso de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED estará sujeto a las condiciones de este Acuerdo, que te otorga una licencia limitada e intransferible para usar los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED en productos de la marca Apple que poseas o controles, y según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en las Condiciones de servicio de la App Store.

  3. Reconoces que Apple no es responsable de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte en relación con los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED.

  4. Reconoces y aceptas que CD PROJEKT RED, y no Apple, es responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no se renuncie a ella de forma efectiva.

  5. En caso de que tengas derecho a una garantía en virtud de las leyes aplicables en tu jurisdicción, en caso de que los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED no se ajusten a dicha garantía, podrás notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubiere, que pagaste a Apple por los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costes o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de cualquier garantía serán responsabilidad exclusiva de CD PROJEKT RED. Sin embargo, ten en cuenta que, en la medida permitida por la ley, CD PROJEKT RED ha renunciado a las garantías o las ha limitado de acuerdo con las secciones Nuestras garantías y Nuestra responsabilidad para contigo.

  6. Reconoces que CD PROJEKT RED, y no Apple, es responsable de atender tus reclamaciones o las de terceros en relación con los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED o tu posesión y uso de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED, incluyendo, pero sin limitarse a: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED no se ajustan a cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y(iii) reclamaciones derivadas de la legislación sobre protección del consumidor, privacidad o similar.

  7. Reconoces que, en caso de que un tercero reclame que los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED o la posesión y uso de los Juegos y Servicios de CD PROJEKT RED infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, CD PROJEKT RED, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dichas reclamaciones de propiedad intelectual.

  8. Reconoces que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo gubernamental de EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país que apoya al terrorismo, y (ii) que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

  9. Reconoces y aceptas que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de este Acuerdo, y que, tras tu aceptación de las condiciones del Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer que cumplas este Acuerdo en calidad de tercero beneficiario del mismo.

Términos y condiciones adicionales para GWENT: The Witcher Card Game

  1. [Cuenta de usuario] Para jugar a GWENT: The Witcher Card Game, necesitas crear una cuenta de usuario GOG. También necesitas usar el sistema de distribución GOG Galaxy (o cuenta de Steam y cliente de Steam, si juegas en Steam) para descargar y jugar a GWENT. Estos servicios tienen sus propios términos y condiciones que escapan a nuestro control y que debes aceptar. Las reglas que se le aplican si juegas en una plataforma móvil se describen en los puntos del 107 al 117 anteriores.

  2. Tú eres responsable de proteger tu cuenta de usuario GOG y de las actividades de tu cuenta. En primer lugar: ¡mantén tu contraseña segura! Ya has visto lo que llegan a hacer algunos bandidos en las cartas de Gwent. Para proteger a GWENT, a los usuarios de GWENT y a nosotros mismos, nos reservamos el derecho, si fuera realmente necesario, de rechazar cualquier cuenta de usuario si infringiera este Acuerdo u otras normas legales mencionadas aquí.

  3. [Parches y actualizaciones] Recuerda que desde el 1 de enero de 2024 ya no damos soporte activo a GWENT y no tenemos previsto introducir ningún parche, actualización o cambio que no sean los cambios automáticos de mantenimiento del juego descritos a continuación. Por ello, después de un tiempo, no podría jugarse a GWENT en algunos dispositivos o en sistemas operativos más nuevos, o podría funcionar con menos fluidez.

  4. [Ajuste automático del juego] GWENT cuenta con una forma automática de equilibrar el juego a través de los votos de la comunidad. De vez en cuando, los jugadores tendrán la oportunidad de votar sobre un cambio concreto en el aspecto de las cartas existentes. Una vez concluida la votación, los cambios con más votos se introducen automáticamente en GWENT. Puedes informarte de los detalles de este mecanismo aquí. Aunque nuestra intención es que este proceso esté totalmente automatizado, nos reservamos el derecho de interferir en estos cambios o detener el mecanismo por completo si es necesario para mantener GWENT funcionando de forma eficiente, por ejemplo, si los cambios tienen un impacto negativo en el equilibrio del juego o introducen errores.

  5. [Moneda y bienes virtuales] GWENT te permite adquirir objetos y contenidos virtuales digitales dentro del juego, incluyendo, entre otros, paquetes de cartas de GWENT, mejoras estéticas y dentro del juego, campañas y otros contenidos descargables (Bienes Virtuales). Si lo permitimos, podrías adquirir ciertos Bienes Virtuales con dinero del «mundo real», o monedas virtuales como «Mineral» (que puedes ganar jugando al juego) y «Fragmentos de cartas» (que puedes ganar a través del sistema de artesanía del juego GWENT y también jugando al juego) o «Polvo de meteorito» (que puedes adquirir con dinero del «mundo real» y ganar completando ciertas actividades del juego) (nos referiremos a ellos conjuntamente como «Moneda Virtual»). Solo los usuarios de GWENT pueden usar Bienes Virtuales y Moneda Virtual y solo pueden usarse dentro de GWENT. La taberna local no acepta restos de cartas, por lo que sabemos.

  6. Cualquier contenido comprado en la tienda del juego de GWENT o en una tienda de la plataforma que uses para acceder a GWENT será comprado en la plataforma aplicable y estará sujeto a los términos y condiciones de la plataforma en cuestión. Comprueba los términos y condiciones, así como la legislación aplicable en tu jurisdicción en caso de que desees obtener un reembolso y síguelos en consecuencia. Podemos decidir no restaurar cualquier Bien Virtual o Moneda Virtual que no haya sido comprada con dinero del «mundo real».

  7. Los Bienes Virtuales y la Moneda Virtual son artículos digitales únicamente, sin valor en efectivo o existencia en el mundo real y no pueden ser «comprados», «vendidos», regalados, transferidos o canjeados, ya sea o no por otros Bienes Virtuales, Moneda Virtual, dinero del «mundo real», bienes, servicios o artículos de valor monetario. El comercio de Bienes Virtuales o Monedas está prohibido (a menos que lo permitamos específicamente en GWENT). Tu derecho a usar cualquier Bien Virtual o Moneda Virtual que obtengas se limita a una licencia limitada, no exclusiva, que no se puede ceder ni transferir, ni permite otorgar sublicencias, y revocable para usar dichos Bienes Virtuales y Moneda Virtual únicamente para tu entretenimiento personal y uso no comercial en GWENT. No tienes ningún interés de propiedad o derecho o título en ningún Bien Virtual o Moneda Virtual, los cuales siguen siendo propiedad de CD PROJEKT RED. CD PROJEKT RED se reserva el derecho de solicitar a la plataforma aplicable que anule, cambie o modifique las transacciones de Bienes Virtuales o Moneda Virtual u otros asuntos si fuera necesario para proteger a GWENT o para hacer cumplir este Acuerdo.

  8. Para proteger a GWENT, a los usuarios de GWENT y para detener el fraude, podemos limitar el uso de Bienes Virtuales y Moneda Virtual (incluyendo límites de transacción y cantidades de saldo).

  9. Los Bienes Virtuales y la Moneda Virtual no caducan, pero nos reservamos el derecho a cambiar o modificar esto si fuera necesario. No tenemos que proporcionarte Bienes Virtuales ni Moneda Virtual.

  10. La existencia de una oferta concreta de Bienes Virtuales o Moneda Virtual no constituye un compromiso por nuestra parte de mantener o seguir ofreciendo los Bienes Virtuales o la Moneda Virtual o esa oferta en el futuro. El alcance, la variedad y el tipo de Bienes Virtuales y Moneda Virtual que puedes obtener pueden cambiar en cualquier momento y tenemos derecho a gestionar, regular, controlar o modificar la Moneda Virtual o los Bienes Virtuales a nuestra entera discreción si consideramos que esto es necesario para el funcionamiento continuo de GWENT o por otras razones legítimas, en cuyo caso no tendremos ninguna responsabilidad ante ti ni ante nadie por el ejercicio de tales derechos. Intentaremos, en la medida de lo posible, avisarte con una antelación razonable de dichos cambios y explicarte los motivos. Además, podemos, a nuestra entera discreción, retirar completa e indefinidamente todas y cada una de las ofertas de todos los Bienes Virtuales y Moneda Virtual. Siempre que sea posible, intentaremos avisarte con al menos sesenta (60) días de antelación de la retirada de todos los Bienes Virtuales y Moneda Virtual publicando una nota en playgwent.com.

  11. Los paquetes de cartas GWENT (barriles de cartas) contienen cartas aleatorias de diferentes categorías (normales, raras, épicas o legendarias) con la siguiente probabilidad:

a) cada barril de cartas contiene al menos 1 carta rara

b) se puede encontrar una carta épica de media en 5 barriles de cartas

c) se puede encontrar una carta legendaria de media en 20 barriles de cartas

  1. [Torneos comunitarios] Si quieres organizar un torneo de GWENT, debes seguir las normas establecidas en este Acuerdo, en el la Política de privacidad de CD PROJEKT, y en las Normas para torneos comunitarios.

Cambios en el Acuerdo

  1. Podemos cambiar este Acuerdo si lo consideramos necesario por alguna de las siguientes razones:

    • Introducimos un nuevo Juego y Servicio que afecta a este Acuerdo,

    • Interrumpimos o retiramos un Servicio en tiempo real, en su totalidad o en parte, por ejemplo, en una plataforma concreta,

    • Llevamos a cabo una fusión, adquisición o reestructuración corporativa que afecte a este Acuerdo,

    • Nos lo exige una ley, un reglamento o una orden vinculante de una autoridad gubernamental,

    • Necesitamos ocuparnos de requisitos de seguridad, legales y de cumplimiento,

    • La continuación de la prestación de un Juego y Servicio resulta inviable por razones tecnológicas, operativas o comerciales,

    • Un Juego y Servicio depende de proveedores o plataformas de terceros que dejan de ofrecerles soporte,

    • Mantener u ofrecer un Servicio en tiempo real ya no es económicamente viable para nosotros,

    • Decidimos, a nuestra entera discreción, dejar de ofrecer un Servicio en tiempo real en virtud de este Acuerdo

    • Los cambios o actualizaciones de nuestros Juegos y Servicios mencionados en el punto 34 afectan al presente Acuerdo.

En caso de cambios, pondremos a tu disposición online el Acuerdo modificado y haremos todo lo razonablemente posible para informarte al respecto (por ejemplo, en el juego, en nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales). Si realizamos algún cambio que, a nuestro juicio razonable, sea sustancial, te pediremos que aceptes el Acuerdo actualizado. El Acuerdo modificado se considerará aceptado por ti si no lo cancelas (consulta el punto 56) en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que anunciemos los cambios.

  1. Estamos a tu disposición en legal@cdprojekted.com en caso de que tengas preguntas específicas acerca de los cambios.

  2. Si no estás de acuerdo con alguno de nuestros cambios (aunque no nos envíes un correo electrónico), por desgracia tendremos que pedirte que dejes de utilizar nuestros Juegos y Servicios. Se nos parte el corazón, pero esperamos que entiendas que debemos tener a todo el mundo bajo las mismas reglas en lugar de que diferentes personas tengan diferentes reglas, para que nuestros Juegos y Servicios sigan funcionando correctamente (y no se vuelvan ciberpsicóticos). Por eso te animamos a que nos escribas si tienes alguna pregunta o duda: estaremos encantados de hablar contigo.

Y hablando de hablar, ¡ya hemos hablado mucho! Pero has llegado hasta el final del Camino, amigo, y te agradecemos que te hayas tomado tu tiempo. Sabemos que, aunque The Witcher y Cyberpunk 2077 consisten en aceptar contratos, para cazar monstruos salvajes o corporaciones corruptas o cualquier otra cosa, no suelen ser de esta clase. ¡Vaya trabajo más bueno! Gracias de parte de todo el equipo de CD PROJEKT RED y, en particular, del Departamento jurídico.