УГОДА З КОРИСТУВАЧЕМ CD PROJEKT RED

версія від: 17 ЛИПНЯ 2025 Р.

дійсна з: 16 СЕРПНЯ 2025 Р.

(для перегляду попередніх версій натисніть тут)

Спочатку – про головне

  1. Вітаємо! Раді вас бачити!

  2. Тут ви можете ознайомитися з правилами, що регулюють використання наших відеоігор (Гра(Ігри)) та/або інших сервісів, які ми можемо пропонувати (Сервіс (Сервіси)).

  3. Перш ніж ви продовжите читати, ми хочемо звернутися до наших клієнтів із США. Вибачте за корпоративний крик; нам сказали, що ми мусимо так зробити.

ШАНОВНІ КОРИСТУВАЧІ ІЗ США, ЗВЕРНІТЬ ОСОБЛИВУ УВАГУ НА РОЗДІЛ УГОДА ПРО ОБОВ’ЯЗКОВИЙ АРБІТРАЖ), ДІЯ ЯКОГО ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ВАС. ЦЕЙ РОЗДІЛ МІСТИТЬ ОБОВ'ЯЗКОВИЙ ПУНКТ ПРО АРБІТРАЖ І ВІДМОВУ ВІД КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ/ПОЗОВУ ВІД ГРУПИ ОСІБ. АРБІТРАЖ ВИКЛЮЧАЄ МОЖЛИВІСТЬ ПОДАЧІ ПОЗОВУ ДО СУДУ АБО ПРОВЕДЕННЯ СУДОВОГО РОЗГЛЯДУ З УЧАСТЮ ПРИСЯЖНИХ. ХОЧ МИ ПОВИННІ ПОГОДИТИСЯ З ЦИМИ ПОЛОЖЕННЯМИ, ВИ МАЄТЕ МОЖЛИВІСТЬ ВІДМОВИТИСЯ ВІД УГОДИ ПРО АРБІТРАЖ, ЯК ПЕРЕДБАЧЕНО ДАЛІ. ПРАВО НА ВІДМОВУ ДІЄ ПРОТЯГОМ 30 (ТРИДЦЯТИ) ДНІВ З МОМЕНТУ ПРИЙНЯТТЯ ЦІЄЇ УГОДИ І ВИМАГАЄ ВАШОЇ НЕВІДКЛАДНОЇ УВАГИ.

ВИ НЕ МОЖЕТЕ КОРИСТУВАТИСЯ ЖОДНИМИ НАШИМИ ІГРАМИ АБО СЕРВІСАМИ, ЯКЩО ВИ (1) НЕ ПРИЙМАЄТЕ ЦЮ УГОДУ, (2) НЕ ДОСЯГЛИ 18 РОКІВ АБО ПРАВОСУБ'ЄКТНОГО ВІКУ ДЛЯ УКЛАДАННЯ ОБОВ'ЯЗКОВОЇ УГОДИ, АБО НЕ МАЄТЕ ДОЗВОЛУ БАТЬКІВ НА КОРИСТУВАННЯ НАШИМИ ІГРАМИ ТА/АБО СЕРВІСАМИ, АБО (3) ВАМ ЗАБОРОНЕНО ДОСТУП АБО КОРИСТУВАННЯ НАШИМИ ІГРАМИ ТА/АБО СЕРВІСАМИ ЗГІДНО З ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ.

  1. Ці правила стають юридично обов'язковою угодою (Угода) між вами та нами з моменту придбання вами ліцензії або законного доступу до Гри або Сервісу, зокрема, коли ви купуєте, отримуєте в подарунок, завантажуєте, встановлюєте або використовуєте Гру (залежно від того, що відбулося раніше), або починаєте користуватися Сервісом. Ми гарантуємо, що ви матимете можливість ознайомитися з ними перед тим, як отримати доступ до Гри або Сервісу. Вони важливі, тому ми зробили їх не дуже довгими і, хочеться вірити, що досить зрозумілими. Будь ласка, ознайомтеся з ними! Погоджуючись з цими правилами, ви підтверджуєте, що маєте повне право й здатність укласти Угоду й дотримуватиметеся її умов.

  2. «Ми» означає CD PROJEKT S.A. Ми – компанія, що стоїть за студією розробки CD PROJEKT RED, відзначеною багатьма нагородами. Наш головний офіс розташований у Польщі за адресою вул. Ягеллонська 74, 03-301, м. Варшава, Польща. Ми також називатимемо себе «ми» або «CD PROJEKT RED». Пояснювати граматику в угоді завжди здається трохи безглуздим, але саме цього навчають в Оксенфурті.

  3. До речі, наша студія охоплює кілька компаній, що входять до групи компаній CD PROJEKT. Але зрештою, ми — сторона Угоди, тому якщо вам потрібно щось, пов'язане з Угодою, звертайтеся до нас за адресою для листування (див. пункт 5) або за адресою legal@cdprojektred.com.

Продукти, на які поширюється ця Угода

  1. Дія цієї Угоди поширюється на всі наші Ігри та/або Сервіси (за винятком тих, що перелічені в пункті 8), зокрема:
  1. Дія цієї Угоди НЕ поширюється на продукти, щодо яких ми маємо окремі правила:
  1. Приймаючи цю Угоду, ви також погоджуєтеся дотримуватися вимог цих документів, які є частиною цієї Угоди:
  1. Ви можете грати в Ігри та/або користуватися нашими Сервісами на різних пристроях і платформах. Залежно від вашого вибору, вам може бути необхідно прийняти умови або ліцензійні угоди, що застосовуються до обраного вами пристрою, системи та/або платформи для цифрового розповсюдження. Іноді в наших Іграх та/або Сервісах вам також можуть траплятися посилання на вебсайти або контент третіх осіб. Знайте, що ми не контролюємо нічого із зазначеного й не несемо відповідальності за їхню безпечність, належне функціонування чи будь-що інше. Якщо у вас є якісь сумніви щодо них, зверніться до відповідних постачальників.

Вікові рейтинги та обов'язки батьків

  1. Кожна з наших Ігор має віковий рейтинг, тобто визначений вік, якого необхідно досягти, щоб у них грати. Ми сертифікуємо наші Ігри в компетентних рейтингових органах, як-от PEGI та ESRB, щоб правильно визначити цільову аудиторію та врахувати всі ризики. Обмеження можуть відрізнятися залежно від регіону вашого проживання. Ви завжди зможете побачити відповідне вікове обмеження для нашої Гри перед її придбанням.

  2. Вам не можна грати в нашу Гру, якщо ви не досягли мінімального віку, встановленого для такої Гри.

  3. [Повідомлення для батьків і законних опікунів неповнолітніх гравців] Вітаємо! Нагадуємо: якщо ви приймаєте цю Угоду від імені неповнолітньої особи, яка перебуває під вашою опікою, ви несете відповідальність за контроль за використанням нею нашої Гри та/або Сервісу. Приймаючи цю Угоду, ви визнаєте, що можете нести (або, якщо ви – резидент США, ви погоджуєтеся нести) фінансову та юридичну відповідальність за будь-яке використання Ігри та/або Сервісу неповнолітніми особами, незалежно від того, чи ви прямо дозволили таке використання.

Попередження про вміст/тригери

  1. Деякі наші Ігри та/або Сервіси містять сцени й зображення насильства, сцени сексуального характеру й сцени вживання наркотичних речовин, які можуть викликати в декого неприємні емоції. Майте це на увазі перед тим, як почати грати в Гру або користуватися Сервісом, особливо якщо ви чутливі до такого вмісту або знаєте, що він може викликати у вас негативні емоції. З прикладами вмісту можна ознайомитися в докладному описі вікових обмежень наших Ігор – ви отримаєте уявлення про те, чого очікувати від конкретної Гри.

  2. Деякі наші Ігри та/або Сервіси можуть містити миготливі світлові ефекти й зображення, які можуть викликати епілептичні напади. Якщо ви або хтось із членів вашої родини страждає на епілепсію, перед використанням наших Ігор та/або Сервісів проконсультуйтеся з лікарем. Якщо під час гри або користування Сервісом ви відчуваєте запаморочення, порушення зору, посмикування очей або м'язів, втрачаєте свідомість, відчуваєте дезорієнтацію, у вас стаються мимовільні рухи або судоми, негайно припиніть грати або користування Сервісом і зверніться до лікаря.

Що можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами

  1. Згідно з цією Угодою ми надаємо вам особисту, обмежену, відкличну, невиключну ліцензію, яка не підлягає передачі та переуступці, на показ, перегляд, завантаження, встановлення, відтворення й використання наших Ігор і Сервісів на вашому персональному комп'ютері, ігрових консолях та/або інших пристроях/платформах, які прямо дозволені CD PROJEKT RED (і перелік яких наведено окремо для кожної гри на відповідних вебсайтах). По суті це означає, що ви (і тільки ви) можете мати доступ, встановлювати й грати в Гру та/або користуватися Сервісом, який ви придбали або до якого отримали доступ (якщо це безплатна Гра або Сервіс), на обраній вами платформі (наприклад, на ПК, консолі) протягом усього часу, поки вони доступні, і отримувати від цього задоволення (зокрема, від гри в Ігри). Якщо ви порушите правила, ми можемо скасувати ваш доступ (див. розділи Чого не можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами та Розірвання Угоди нижче).

Чого не можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами

  1. Ми — команда ентузіастів, які роблять усе можливе, щоб ви добре провели час. Це не тільки наша пристрасть, але й наша робота. Ми просимо вас поважати наші зусилля й бути чесними з нами й одне з одним — як ми з вами. Будь ласка, не робіть нічого з описаного в цьому розділі. Якщо ви це зробите, ми вважатимемо це «істотним порушенням» цієї Угоди. Це означає, що ми можемо призупинити та/або припинити ваш доступ до наших Ігор та/або Сервісів або — у найсерйозніших випадках — назавжди заборонити вам користуватися нашими Іграми та/або Сервісами, а також іншим чином реалізувати наші права відповідно до законодавства й цієї Угоди. Але краще не йдімо цим шляхом. Докладнішу інформацію про нашу політику модерації ви можете знайти в наших Правилах спільноти CD PROJEKT RED.

  2. [Заборона незаконного використання] Не використовуйте наші Ігри та/або Сервіси у спосіб, заборонений будь-яким чинним законодавством або нормативно-правовими актами. Дотримуйтесь усіх відповідних географічних, регіональних, мовних і територіальних обмежень, вимог і правил, що стосуються наших Ігор та/або Сервісів.

  3. [Заборона комерційного використання] Наші Ігри та/або Сервіси створені для вашого задоволення. Не використовуйте їх у комерційних цілях (наприклад, для отримання прибутку), якщо ми не надали на це безпосереднього дозволу (див. наші Правила щодо фан-контенту).

  4. [Заборона передачі] Не копіюйте, не позичайте нікому й ні в кого, не купуйте, не продавайте, не позичайте, не передавайте, не надавайте в суборенду, не переуступайте, не поширюйте, не публікуйте й не демонструйте публічно наші Ігри та/або Сервіси або будь-які свої права за цією Угодою, якщо це не дозволено нами прямо в цій Угоді або чинним законодавством. Також не крадіть і не привласнюйте собі ігрові ключі/коди (всі вони залишаються нашою власністю). Якщо ви переживаєте, що з вами сталося щось подібне, зверніться до нашої команди технічної підтримки.

  5. [Заборона технічного зловживання] Не змінюйте, не об'єднуйте, не поширюйте, не перекладайте, не намагайтеся розкрити технології, отримати або використати вихідний код, не декомпілюйте й не розбирайте наші Ігри та/або Сервіси, якщо це не дозволено в цій Угоді або чинним законодавством.

  6. [Заборона хакерства та обману] Не створюйте, не використовуйте, не надавайте та/або не поширюйте «чити». Під «читами» ми маємо на увазі такі речі, як експлойти, програмне забезпечення для автоматизації, роботів, ботів, хаки, спайдерів, шпигунське програмне забезпечення, скрипти, тренажери, інструменти для вилучення даних або інше програмне забезпечення, яке будь-яким чином взаємодіє з нашими Іграми та/або Сервісами або впливає на них (включаючи будь-які неавторизовані програми третіх осіб, які збирають інформацію про наші Ігри та/або Сервіси, зчитуючи області пам'яті, що використовуються нашими Іграми та/або Сервісами для зберігання інформації).

  7. [Заборона саботажу та видавання себе за інших осіб] Не переривайте та не втручайтеся навмисно чи зловмисно в роботу наших Сервісів, таких як служба підтримки клієнтів чи технічної підтримки, а також не видавайте себе за наших співробітників.

  8. [Не втручайтеся в нашу ІТ-систему] Не втручайтеся навмисно або зловмисно, не порушуйте роботу й не отримуйте доступ до обмежених областей нашого програмного забезпечення або серверів, або програмного забезпечення або серверів третіх осіб, у тому числі за допомогою тунелювання, введення або вставлення коду, відмови в обслуговуванні, модифікації або зміни програмного забезпечення, використання будь-якого іншого подібного програмного забезпечення разом з нашим програмним забезпеченням шляхом емуляції протоколу або шляхом створення або використання приватних серверів або будь-яких аналогічних послуг, що стосуються наших Ігор та/або Сервісів.

  9. [Заборона аналізу даних] Не перехоплюйте, не видобувайте й не збирайте іншим чином персональні або конфіденційні дані й інформацію з наших Ігор та/або Сервісів. Крім того, не відтворюйте, не витягуйте та не використовуйте наші Ігри та Сервіси або будь-які роботи, що входять до їхнього складу, з метою збору тексту та/або даних.

  10. [Заборона використання назви] Не використовуйте назви, логотипи й торгові марки CD PROJEKT RED та/або будь-якої з компаній нашої групи, а також Ігор та/або Сервісів у будь-яких несанкціонованих цілях.

  11. [Заборона вмісту, що порушує авторські права] Не робіть нічого, що пов'язано з нашими Іграми та/або Сервісами, що порушує будь-які авторські права, права на торгівельну марку, патенти, комерційну таємницю, конфіденційність, публічність або інші права.

  12. [Заборона зловмисних кодів] Не завантажуйте файли, що містять зловмисний код, включаючи віруси, шпигунське програмне забезпечення, троянські програми, черв'яки, бомби уповільненої дії, навмисно пошкоджені дані, будь-які інші файли, що містять шкідливий код або можуть будь-яким чином пошкодити або перешкодити роботі наших Ігор і/або Сервісів.

  13. [Не будьте жорстокі] Не робіть і не кажіть нічого, а також не використовуйте наші Ігри та/або Сервіси будь-яким чином, який може бути розцінений як расистський, образливий, ксенофобський, сексистський, дискримінаційний, нецензурний, наклепницький або іншим чином образливий чи незаконний. Просто будьте добрими одне до одного!

Доступ до бета-версії

  1. Ми можемо випускати бета-версії (тобто ще не повністю готові версії) наших Ігор та/або Сервісів до їхнього повного комерційного випуску. У таких випадках:

    • ваш доступ до бета-версії зазвичай буде обмежений у часі, а також можуть бути додаткові умови договору;

    • вас, імовірно, попросять висловити свою думку про роботу бета-версії;

    • бета-версію програмного забезпечення буде надано на умовах «як є», без будь-яких додаткових обіцянок з нашого боку й без будь-якої відповідальності з нашого боку, якщо програмне забезпечення не є повним, не працює повністю або викликає проблеми. Зрештою, саме в цьому полягає мета надання вам бета-доступу: ви отримуєте бета-доступ до чогось нового, але розумієте, що це ще не остаточний варіант, і що до повного випуску він може зазнати значних змін; і

    • для бета-версії Гри або Сервісу може бути передбачено власні специфічні юридичні правила, тому ознайомтеся з ними.

Системні вимоги

  1. Усі наші Ігри й Сервіси матимуть мінімальні системні вимоги, яким повинен відповідати ваш пристрій, система та/або платформа для їхнього запуску. Ви знайдете їх, наприклад, на сторінках наших Ігор на цифрових платформах або на вкладках у коробках наших Ігор. Переконайтеся, що ваше обладнання відповідає цим вимогам, особливо перед тим, як придбати будь-яку з наших Ігор, інакше вони можуть працювати некоректно або взагалі не працювати. Зверніть увагу, що через певні обставини, як-от технологічний прогрес, ми можемо періодично змінювати мінімальні системні вимоги. У такому випадку ми повідомимо вас за 120 (сто двадцять) днів до цього, надіславши електронний лист, push-повідомлення або спливне повідомлення. Якщо зміни мінімальних системних вимог мають істотний негативний вплив на вашу можливість використання та доступність Ігор або Сервісів, таке повідомлення буде надіслано електронною поштою або в інший спосіб, що забезпечує збереження інформації.

  2. Онлайн-елементи наших Ігор або Сервісів також можуть потребувати доступу до інтернету. Ми самі не включаємо засоби управління цифровими правами в наші Ігри, але деякі виробники консолей/пристроїв використовують технології безпеки, які, наприклад, можуть вимагати від вас підключення до інтернету для активації або запуску придбаної Гри, чого ми ніяк не контролюємо.

Моніторинг

  1. Ми можемо використовувати програмні засоби, які працюють у фоновому режимі вашого пристрою або пов'язаних пристроїв/периферійних пристроїв під час використання вами наших Ігор, щоб поліпшити ваші враження від гри, запобігти виникненню ситуацій, перелічених у розділі Чого не можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами, захистити цілісність наших Ігор та/або Сервісів, а також забезпечити дотримання цієї Угоди. Деякі з цих інструментів будуть необов'язкові, і ми будемо використовувати їх лише за вашою згодою. Якщо нам буде потрібно запровадити будь-які обов'язкові інструменти, ми спочатку вас про це повідомимо (наприклад, у самій Грі або на наших вебсайтах).

Патчі, оновлення й зміни

  1. Час від часу нам може бути необхідно виправляти або оновлювати наші Ігри та/або Сервіси, зокрема з метою:

    • впровадження поліпшень безпеки, виправлення помилок і підвищення продуктивності;

    • забезпечення сумісності та адаптації до змін у технічній інфраструктурі або залежності від сторонніх ресурсів;

    • дотримання юридичних та/або нормативних вимог;

    • додавання нових функцій і вмісту, перебалансування ігрового процесу та/або внесення інших необхідних змін та/або вдосконалень;

    • підвищення зручності використання й доступності;

    • впровадження нових функцій і/або вдосконалень на основі аналізу відгуків користувачів і/або запитів спільноти;

    • обмеження або припинення використання застарілих або несумісних функцій Ігор і/або Сервісів, якщо це обґрунтовано.

Це може призвести до необхідних і/або автоматичних оновлень. Ми рекомендуємо вам встановлювати їх якомога швидше, оскільки (1) вони покращують Гру та/або Сервіс і (2) старі, не оновлені версії наших Ігор і/або Сервісів можуть з часом стати непридатними для використання та/або спричинити ризики для безпеки. Якщо ви не встановите оновлення, включаючи поліпшення безпеки та/або виправлення помилок, протягом чотирьох (4) днів з дати, коли ми зробили їх доступними для вас, ми не несемо відповідальності за будь-які пов’язані з цим збитки (за винятком випадків, коли ми не надали задовільних вказівок щодо встановлення). Воїн повинен пристосовуватися до часу, повірте Весеміру.

Наші права інтелектуальної власності на Ігри та/або Сервіси

  1. Разом з вашими правами на Гру або Сервіс (описаними в розділі Що можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами) існують наші права на них, про які ви повинні знати і які повинні поважати.

  2. Усі наші Ігри та/або Сервіси, зокрема їхні візуальні компоненти, персонажі, сюжетні лінії, ілюстрації, анімація, дизайн, предмети, музика й звукові ефекти, діалоги, графіка, комп'ютерний код, користувальницький інтерфейс, вигляд, ігрова механіка, ігровий процес, аудіо, відео, текст, макет, бази даних, дані й весь інший вміст, а також всі права інтелектуальної власності (визначені в пункті 40) та інші юридичні права й права використання щодо них — це або наша власність, або ми отримали ліцензію на них від третіх осіб.

  3. Усі права на наші Ігри та/або Сервіси захищено, за винятком випадків, описаних у цій Угоді.

  4. Ви не можете ні використовувати, ні експлуатувати жодну частину наших Ігор і/або Сервісів, за винятком випадків, передбачених у цій Угоді та/або наших Правилах щодо фан-контенту.

  5. Наші Ігри та/або Сервіси, а також пов'язані з ними права інтелектуальної власності захищено законами про авторське право, торгівельні марки й іншими законами про інтелектуальну власність у всьому світі.

  6. Під «правами інтелектуальної власності» ми маємо на увазі будь-які й усі авторські права, права на знаки для товарів і послуг, фірмовий стиль, назви брендів, логотипи, гудвіл, зовнішній вигляд, торгові, ділові або доменні імена, права на промислові зразки, права на символи, права на зовнішній вигляд, права на бази даних, патенти, права на винаходи, ноу-хау, комерційну таємницю та конфіденційну інформацію, права на комп'ютерне програмне забезпечення (включаючи вихідний код і об'єктний код), особисті немайнові права, авторські права, права на публічність, права на виконання, права на синхронізацію, механічні права, права на публікацію, оренду, позику й передачу, а також інші права інтелектуальної власності й права на використання аналогічного або відповідного характеру, які можуть існувати зараз або існуватимуть у майбутньому в будь-якій частині світу, у всіх випадках, незалежно від того, чи є вони зареєстрованими або такими, що підлягають реєстрації, включаючи всі прийняті заявки й усі заявки на реєстрацію, поділ, продовження, поновлення, продовження терміну дії, відновлення й повернення щодо будь-чого з них.

  7. Оскільки ми хочемо, щоб інші дотримувалися наших прав інтелектуальної власності, ми також зобов'язуємося дотримуватися чужих прав інтелектуальної власності. Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші авторські права в наших Іграх і/або Сервісах або через них, зв'яжіться з нами за адресою legal@cdprojektred.com або надішліть листа на адресу: Legal Team, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warszawa, Polska. Ваше повідомлення повинно містити таку інформацію:

    • Електронний або фізичний підпис особи, уповноваженої діяти від імені власника авторських прав;

    • Опис твору, захищеного авторським правом;

    • Опис матеріалу, що порушує авторські права, та місце розміщення такого матеріалу;

    • Вашу адресу, номер телефону й адресу електронної пошти.

Також додайте такі заяви:

Детальнішу інформацію див. у § 512(c)(3) статті 17 Кодексу США. Ми можемо надіслати копію вашого повідомлення про порушення Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA), включаючи будь-яку надану вами контактну інформацію, особі, яка, на вашу думку, порушила ваші права.

Якщо ваш контент було видалено або заблоковано через повідомлення про порушення DMCA, і ви вважаєте, що його видалили помилково, або що ви маєте право на його використання, ви можете надіслати заперечення нашому агенту з питань авторських прав на адресу dmca@cdprojektred.com або поштою на адресу CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warszawa, Polska. До уваги юридичного відділу.

Після отримання відповіді на повідомлення про порушення DMCA ми можемо переслати його, включаючи всі надані вами контактні дані, до первинного скаржника. Якщо власник авторських прав не подасть позов до суду протягом 10 (десяти) робочих днів, ми можемо відновити вміст.

Відгуки й звіти про збої

  1. Ми цінуємо відгуки й пропозиції від спільноти. Якщо ви хочете поділитися з нами своїм досвідом або ідеями, перейдіть на нашіфоруми і опублікуйте їх! Ми чули, що наймані вбивці монстрів звертають увагу на такі дошки повідомлень.

  2. Якщо щось пішло не так з нашою Грою або Сервісом, ми можемо попросити вас надіслати нам звіт про збій, щоб допомогти нам зрозуміти причини та/або поліпшити їх у майбутньому. Ці звіти можуть містити деякі персональні дані. Ви самі вирішуєте, чи надсилати нам звіт. Щоб знайти рішення та повідомити про помилки та технічні проблеми в Іграх і Сервісах CD PROJEKT RED, скористайтеся вебсайтом технічної допомоги.

  3. Якщо ви поділитеся з нами своїми відгуками, пропозиціями та/або звітами про збій, майте на увазі, що ми маємо право самостійно вирішувати, що з ними робити. У будь-якому випадку ми не зобов'язані використовувати його або здійснювати будь-які дії на його підставі. Якщо ми вирішимо використати його в будь-якому обсязі чи ступені, ми не зобов'язані зазначати вас як автора та/або виплачувати вам будь-яку винагороду. Ми також не несемо жодної відповідальності за відгуки, пропозиції та/або повідомлення.

Наші гарантії

  1. Ми гарантуємо (запевняємо вас), що маємо право укласти цю Угоду та надати вам ліцензію на використання нашої Гри та/або Сервісу (як описано в розділі Що можна робити з нашими Іграми та/або Сервісами).

  2. На додаток до наших юридичних зобов'язань ми докладемо комерційно обґрунтованих зусиль для підтримки та обслуговування наших Ігор і Сервісів.

Наша відповідальність перед вами

  1. Мета цього розділу – визначити нашу юридичну відповідальність, яка залежить від місця вашого проживання. Зокрема, цей розділ не поширюється на резидентів Європейського Союзу й країн, законодавство яких прямо забороняє застосування таких обмежень. Однак він поширюється на резидентів інших країн (наприклад, Сполучених Штатів Америки).

  2. Ви використовуєте нашу Гру або Сервіс на власний ризик.

  3. Ні ми, ні наші афілійовані особи, партнери та/або ліцензіари не приймаємо жодних явних чи неявних гарантій або запевнень щодо нашої Гри та/або Сервісу, окрім тих, що ми прямо включили до цієї Угоди.

  4. Наша Гра та/або Сервіс надаються вам на умовах «як є», «як доступно» без будь-яких гарантій або запевнень, явних або неявних, і ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, втрати або шкоду будь-якого роду, що виникли в результаті використання або неможливості використання нашої Гри та/або Сервісу.

  5. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі ми відмовляємося від усіх явних або неявних гарантій, які можуть застосовуватися до нашої Гри та/або Сервісу, зокрема: неявних гарантій права власності, відсутності порушень, товарної якості, задовільної якості, придатності для конкретної мети, будь-яких гарантій, що можуть виникнути в результаті угоди, виконання або використання в торгівлі, відсутності вірусів, помилок або дефектів, та/або будь-яких гарантій щодо точності, законності, надійності або якості будь-якого вмісту або інформації, що містяться в нашій Грі та/або Сервісі. Ми не гарантуємо, що наша Гра та/або Сервіс будуть працювати без перебоїв або помилок, що дефекти буде виправлено й що Гра та/або Сервіс будуть вільні від вірусів або інших шкідливих компонентів.

  6. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі ані ми, ані наші афілійовані особи, партнери та/або ліцензіари не несемо відповідальності перед вами за будь-який недоотриманий прибуток, витрати або збитки, включаючи ті, що стосуються третіх осіб, втрату даних або будь-яке пошкодження чи втрату інформації, або будь-яку втрату ділових можливостей, будь-які особливі, непрямі, штрафні, показові або наслідкові збитки чи шкоду або порушення будь-якого роду, у будь-якому випадку, незалежно від того, чи базуються вони на порушенні договору, делікті (включаючи недбалість, порушення установлених законом обов'язків, порушення договору, порушення гарантій або сувору відповідальність), неправдивих заявах, реституції або на чомусь іншому, незалежно від того, чи була відповідна сторона попереджена про можливість такого збитку.

  7. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НАС, НАШИХ АФІЛІЙОВАНИХ ОСІБ, ПАРТНЕРІВ І ЛІЦЕНЗІАРІВ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ВАШИМ ЗВЕРНЕННЯМ ЩОДО НАШИХ ІГОР ТА/АБО СЕРВІСІВ АБО ЦІЄЇ УГОДИ В ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ СУМУ, ЩО ДОРІВНЮЄ СУМІ, ЯКУ ВИ ФАКТИЧНО СПЛАТИЛИ НАМ (ЗА НАЯВНОСТІ ТАКОЇ) У ЗВ'ЯЗКУ З ПИТАННЯМИ, ЩО ЛЕЖАТЬ В ОСНОВІ БУДЬ-ЯКОЇ ПРЕТЕНЗІЇ (ПРЕТЕНЗІЙ). ЦЕ ВАШ ЄДИНИЙ І ВИКЛЮЧНИЙ ЗАСІБ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ. Вибачте за крик, це наказ згори.

  8. Якщо ви живете в штаті Каліфорнія, то маєте право на отримання такої інформації про права споживачів: ви можете звернутися до Відділу допомоги у вирішенні скарг Департаменту з питань захисту прав споживачів за адресою: 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814, або за телефоном 916-445-1254.

Ваша гарантія відшкодування наших збитків

  1. Ви погоджуєтеся надавати нам і нашим афілійованим особам відшкодування (та захищати нас та їх від відповідальності) за всіма збитками, зобов'язаннями, претензіями та витратами, включаючи розумні судові витрати, пов'язані з: (a) будь-яким порушенням цієї Угоди з вашого боку, включаючи використання Ігор та/або Сервісів з порушенням чинного законодавства; (b) незаконним використанням наших Ігор та/або Сервісів вами або будь-якою особою, що діє від вашого імені; та (c) порушенням наших прав інтелектуальної власності та/або прав інтелектуальної власності наших афілійованих осіб, однак завжди за умови та виключно в тій мірі, в якій ви несете відповідальність за дії або бездіяльність, що спричинили збитки, зобов'язання, претензії та/або витрати.

Розірвання Угоди

  1. Ви можете розірвати цю Угоду в будь-який час, просто надіславши нам електронного листа на адресу eula@cdprojektred.com та припинивши користуватися нашими Іграми та Сервісами назавжди. Якщо ця Угода застосовується до Ігор та/або Сервісів, які ми надаємо на постійній основі (Сервіси в режимі реального часу), які ми, як правило, зобов'язуємося надавати та підтримувати протягом двох (2) років з моменту початку їх надання, ми також можемо розірвати цю Угоду, що означає скасування та/або призупинення вашого доступу до наших Ігор та/або Сервісів. Ми залишаємо за собою це право для дійсно серйозних (або «істотних») випадків, тобто тих, що перелічені в розділі Чого не можна робити з нашими Іграми/Сервісами, або у випадку інших серйозних порушень цієї Угоди, що можуть завдати реальної шкоди нашій Грі або Сервісу, їх користувачам, нам та/або нашим афілійованим особам, ліцензіарам та/або партнерам.

  2. Якщо це можливо, ми спробуємо зв'язатися з вами, щоб пояснити, чому ми це зробили, і що (якщо таке є) ви можете зробити в результаті.

  3. Ми також можемо розірвати цю Угоду без порушення з вашого боку, якщо відбудеться будь-яка з таких подій:

    • ми припиняємо або виводимо з експлуатації Сервіс в режимі реального часу повністю або частково, наприклад, на певній платформі;

    • ми проходимо злиття, поглинання або корпоративну реструктуризацію, що впливає на Гру та/або Сервіс;

    • ми зобов'язані це зробити відповідно до закону, нормативних актів або обов'язкового розпорядження державного органу;

    • продовження надання Гри та/або Сервісу стає неможливим з технічних, операційних або комерційних причин;

    • Гра та/або Сервіс залежать від сторонніх постачальників або платформ, які припиняють їх підтримку;

    • підтримка або надання Сервісу в режимі реального часу більше не є для нас фінансово вигідними;

    • ми на власний розсуд вирішили припинити надання Сервісу в режимі реального часу відповідно до цієї Угоди.

    У таких випадках ми повідомимо вас про це щонайменше за сто двадцять (120) днів, розмістивши відповідне повідомлення на нашому вебсайті. У цьому випадку ми не матимемо жодних зобов'язань або відповідальності перед вами в майбутньому (це не вплине на вже чинні права й зобов'язання — ні наші, ні ваші).

Форс-мажор

  1. Ця вишукана фраза в цілому означає, що ні ми, ні ви не несемо відповідальності за невиконання своїх зобов'язань за цією Угодою, якщо це спричинено конкретними обставинами. Чесно кажучи, не обов'язково називати їх форс-мажором. Ми можемо називати їх як завгодно. Ми можемо назвати їх Ередін.

  2. У цій Угоді «Ередін» означає будь-яку причину, що перешкоджає стороні цієї Угоди виконати будь-яке або всі свої зобов'язання, яка виникає або пов'язана з діями, подіями, бездіяльністю або нещасними випадками, що знаходяться поза розумним контролем сторони, якій перешкоджають виконати відповідне зобов’язання, включаючи страйки, локаути або інші трудові спори (крім таких спорів, що стосуються робочої сили сторони, якій перешкоджають), ядерні аварії або стихійні лиха, війни або терористичні дії, заворушення, дикі штучні інтелекти з-за Чорного мура, громадянські заворушення, Зіткнення сфер, зловмисне пошкодження (за винятком зловмисного пошкодження, до якого причетні працівники сторони, що зазнала впливу, або її субпідрядники), дотримання будь-якого закону або урядового розпорядження, правила, нормативного акту або вказівки, промислові акції працівників будь-яких постачальників електроенергії, несправність технічних засобів, хакерські атаки, відмова в обслуговуванні або інші ІТ-атаки, використання шкідливих ІТ-вірусів або подібних технологій, пандемії (наприклад, чума Катріони), пожежі, повені або шторми, або невиконання зобов'язань постачальниками або субпідрядниками.

  3. Так, наприклад, ми не несемо відповідальності перед вами за те, що наша Гра або Сервіс недоступні протягом певного часу, якщо це спричинено Ередіном.

Чинне законодавство й вирішення суперечок (не поширюється на користувачів із США)

  1. Використання вами наших Ігор та/або Сервісів, а також ця Угода, регулюються та повинні тлумачитися відповідно до законодавства Польщі. Якщо ви постійно проживаєте в Європейському Союзі, ви також користуєтеся захистом обов'язкових положень законодавства країни вашого проживання, якщо ці положення є для вас більш сприятливими.

  2. Якщо у вас виникли проблеми з нашими Іграми та/або Сервісами (наприклад, ви виявили помилку), радимо вам звернутися до нашої Підтримки гравців. Якщо проблему не вдається вирішити таким чином, у цьому розділі пояснюється, як ви та CD PROJEKT RED погоджуєтеся вирішувати будь-які суперечки.

  3. Пропонуємо домовитися, що ми з вами докладемо розумних і добросовісних зусиль для вирішення будь-яких суперечок в неформальному порядку.

  4. Ми дійсно хочемо, щоб усі важливі питання були вирішені. На жаль, іноді ми буваємо завантажені більше, ніж Велен, або нам доводиться глибоко копати, й тому наша відповідь можете затриматися. Проте, якщо ми з вами не вирішимо суперечку протягом 30 днів з дня, коли ви повідомили нас про свою проблему або питання, і ви не хочете чекати, подальші кроки залежатимуть від місця вашого проживання.

  5. Якщо ви проживаєте в Європейському Союзі, ви маєте право подати скаргу до будь-якого позасудового органу з вирішення суперечок, який був сертифікований координатором цифрових послуг держави-члена ЄС, в якій такий орган створено. Якщо ви проживаєте в іншому місці (для США див. розділ Угода про обов'язковий арбітраж (поширюється лише на користувачів із США))) або не хочете використовувати позасудове врегулювання суперечки, або ви скористалися ним, і суперечку врегулювати не вдалося, ви та ми маємо право звернутися із суперечкою до суду.

  6. Якщо ви не проживаєте в Європейському Союзі, будь-які суперечки щодо наших Ігор, Сервісів та/або цієї Угоди повинні розглядатися в судах Польщі (виключна юрисдикція). Якщо ви проживаєте в Європейському Союзі, ви можете подати позов до суду Польщі або до суду за місцем вашого проживання. У таких суперечках переможець матиме право стягнути свої судові збори та витрати зі сторони, що програла.

  7. Якщо ви подаєте позов проти нас, ви повинні надіслати фізичну копію своєї позовної заяви на адресу Legal Team, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Warszawa, Polska і електронну копію на адресу legal@cdprojektred.com.

  8. З питань, що стосуються цієї Угоди, звертайтеся до нас за електронною адресою eula@cdprojektred.com або за телефоном (+48) 22 519 69 00 (обслуговується з Польщі, застосовуються стандартні тарифи на дзвінки).

Чинне законодавство й вирішення суперечок (поширюється лише на користувачів із США)

  1. Вибачте ще раз, але це теж потрібно прокричати. ЯКЩО ВИ ПРОЖИВАЄТЕ В СПОЛУЧЕНИХ ШТАТАХ АМЕРИКИ, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ РОЗДІЛ. ЦЕ МОЖЕ СУТТЄВО ВПЛИНУТИ НА ВАШІ ЗАКОННІ ПРАВА, ВКЛЮЧАЮЧИ ВІДМОВУ ВІД ПРАВА ПОДАВАТИ ПОЗОВ ДО СУДУ АБО ЗАЯВЛЯТИ ПРЕТЕНЗІЇ В КОЛЕКТИВНОМУ, ГРУПОВОМУ АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКОМУ ПОРЯДКУ, ЯК ПРИВАТНИЙ АДВОКАТ АБО ТРЕТЯ ОСОБА. ВИ МОЖЕТЕ ВІДМОВИТИСЯ ВІД ЦІЄЇ АРБІТРАЖНОЇ УГОДИ, ДІЮЧИ ЗГІДНО З ІНСТРУКЦІЯМИ, НАВЕДЕНИМИ НИЖЧЕ. ЯКЩО ВИ НЕ ВІДМОВИТЕСЯ, НА ВАС ПОШИРЮВАТИМУТЬСЯ ЦІ УМОВИ.

  2. Ви та ми погоджуємося, що використання Вами наших Ігор та/або Сервісів, а також ця Угода та всі претензії або підстави для позовів (незалежно від того, чи випливають вони з договору, делікту, будь-якої законної підстави для позову або будь-якої іншої правової теорії) які можуть бути засновані на, випливати з або стосуватися цієї Угоди, використання наших Ігор та/або Сервісів, ваших та наших прав і обов'язків, а також усіх інших суперечок між сторонами, регулюються та повинні бути забезпечені правовими санкціями відповідно до законодавства штату Каліфорнія, без урахування або застосування колізійних норм. Будь-які претензії, які ви та ми можемо мати один до одного, в частині, що не охоплюється положенням про арбітраж, викладеними в розділі Угода про обов'язковий арбітраж (поширюється лише на користувачів із США)) нижче, пред’являються виключно в суді штату або федеральному суді, розташованому в Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія, який матиме предметну юрисдикцію щодо суперечки між вами та нами, і тому ми обоє погоджуємося на виключну юрисдикцію цих судів. Ви відмовляєтеся від будь-яких прав оскаржувати рішення судів штату та федеральних судів у Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія, як таких, що не є належним місцем розгляду справи.

  3. Якщо у вас є зауваження або питання щодо наших Ігор або Сервісів, ми сподіваємося, що їх можна буде швидко та в дружній атмосфері вирішити за допомогою нашої служби підтримки.

  4. Ви та ми погоджуємося, що обидві сторони докладуть розумних зусиль та діятимуть добросовісно, щоб вирішити будь-яку таку Суперечку (як визначено в пункті 80) в неформальному порядку протягом 30 (тридцяти) днів. Цей період розпочинається з моменту надсилання нам письмового повідомлення з описом ваших претензій або з моменту надсилання нами аналогічного повідомлення вам, якщо ми маємо до вас претензії («Повідомлення про суперечку»).

  5. Будь-яке Повідомлення про суперечку має містити щонайменше таку інформацію: (a) ваше повне офіційне ім'я, адресу електронної пошти, а якщо ви граєте на консолі - ваше ім'я користувача або ігровий тег; якщо ви граєте на ПК, нам потрібно, щоб ви надали нам знімок екрана ігрової бібліотеки разом з іменем облікового запису в певному магазині та підтвердженням покупки, (b) детальний опис вашої претензії або Суперечки з нами, включаючи дати, (c) конкретні збитки до відшкодування або інші засоби правового захисту, яких ви домагаєтеся.

  6. Якщо ви надсилаєте нам Повідомлення про суперечку, ви повинні надіслати його паперову копію на адресу Legal Team, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Warszawa, Polska і електронну копію на адресу legal@cdprojektred.com.

  7. Якщо у нас виникла Суперечка з вами, ми повинні спочатку надіслати вам письмове Повідомлення про суперечку з докладним описом суперечки поштою, електронною поштою або через повідомлення в додатку.

  8. Як тільки хтось із нас надішле Повідомлення про суперечку, ми розпочнемо неформальне вирішення суперечки.

  9. Якщо ви та ми не вирішимо Суперечку протягом 30 (тридцяти) днів, ви можете подати офіційну вимогу про арбітраж відповідно до вимог, описаних у розділі Угода про обов'язковий арбітраж).

Угода про обов'язковий арбітраж (поширюється лише на користувачів із США)

  1. У максимально дозволеному законом обсязі ми та ви погоджуємося офіційно вирішувати всі Суперечки в порядку індивідуального обов'язкового арбітражу.

  2. «Суперечка» означає будь-яку суперечку, претензію або спір (крім тих, що спеціально виключені нижче) між вами та нами, які будь-яким чином пов'язані з будь-яким аспектом наших відносин або виникають з них, включаючи, без обмежень, ваше користування нашими Іграми та/або Сервісами, весь маркетинг, пов'язаний з нашими Іграми та/або Сервісами, використання вами або третіми особами наших Ігор та/або Сервісів, будь-який ліцензований контент, віртуальну валюту, віртуальні товари, та всі питання, що стосуються цієї Угоди або виникають з неї (включно з нашою Політикою конфіденційності та всіма іншими умовами, включеними до цієї Угоди) або з будь-якої іншої угоди між вами та нами, включаючи будь-які суперечки щодо дійсності, чинності або тлумачення цієї арбітражної угоди. Наша Суперечка регулюється положеннями цього розділу, незалежно від того, чи Суперечка ґрунтується на договорі, законі, нормативно-правовому акті, постанові, делікті (включаючи шахрайство, неправдиві відомості, шахрайське спонукання та недбалість) або будь-якій іншій правовій нормі або нормі справедливості.

  3. «Арбітраж» — це процес вирішення суперечок за взаємною згодою сторін, під час якого обидві сторони представляють свою позицію нейтральному арбітру (не судді чи присяжним). Щоб уникнути непорозумінь: обираючи арбітраж, ви та ми відмовляємося від права розглядати будь-які Суперечки між нами в суді (перед суддею та/або присяжними), за винятком випадків, спеціально передбачених в цій Угоді (наприклад, якщо будь-яка зі сторін має Суперечку, яка підпадає під юрисдикцію суду дрібних позовів, будь-яка зі сторін може вирішити розглянути Суперечку в суді дрібних позовів). Перелік винятків наведено в пунктах 95–97. Ви погоджуєтеся, що положення цього пункту залишаються чинними після припинення вашого доступу до наших Ігор, Сервісів та/або розірвання цієї Угоди.

  4. Ви та ми розуміємо, що в арбітражі немає судді чи присяжних, а судовий перегляд арбітражного рішення є обмеженим. Сторони відмовляються від свого права на розгляд справи судом присяжних та вирішення будь-яких Суперечок у суді.

  5. [Делегування; Тлумачення] Арбітр, а не будь-який федеральний, місцевий суд чи орган або суд чи орган штату, має виключне право в межах, дозволених законом, вирішувати всі Суперечки, включаючи, зокрема, будь-які претензії щодо недійсності або відсутності юридичної сили всієї цієї Угоди або її частини. Ця угода про арбітраж має тлумачитися в широкому сенсі й залишається чинною після припинення дії цієї Угоди.

  6. [Самостійність положень] Якщо будь-яке положення цієї угоди про арбітраж буде визнано таким, що не підлягає виконанню, це положення буде вилучено, а решта угоди про арбітраж залишатиметься в силі й матиме повну юридичну силу. Якщо суд вирішить, що чинне законодавство не дозволяє виконати цю угоду про арбітраж стосовно будь-якої конкретної претензії, така претензія повинна бути вилучена з арбітражу, а решта претензій буде вирішена в порядку обов'язкового арбітражу.

  7. Якщо чинним законодавством не передбачено коротший строк позовної давності, ми та ви погоджуємося, що будь-які претензії, що виникають у зв'язку з нашими Іграми та/або Сервісами, повинні бути подані протягом 2 (двох) років після виникнення претензії; в іншому випадку така претензія вважається остаточно відхиленою. Цей розділ застосовується незалежно від того, чи суперечка або претензія ґрунтується на договорі, делікті, законодавстві, шахрайстві, недобросовісній конкуренції, неправдивих відомостях або будь-якій іншій правовій нормі або нормі справедливості.

  8. Правила арбітражу викладені нижче.

  9. Положення щодо вирішення суперечок та арбітражу, викладені в цьому розділі, регулюються Федеральним законом про арбітраж, § 1 розділу 9 Кодексу Сполучених Штатів Америки (далі – «FAA») та Спрощеними правилами та процедурами арбітражу JAMS (далі – «Правила JAMS»).

  10. Арбітраж буде проводитися одним арбітром JAMS. Якщо з будь-якої причини JAMS не може провести арбітраж, то, за винятком випадків, зазначених нижче, ви або ми можемо направити Суперечку до будь-якої національної арбітражної компанії, яка розглядає справи споживачів, дотримуючись процедур, що є суттєво подібними до Правил JAMS.

  11. Якщо це не суперечить Правилам JAMS, або арбітр не вважає за необхідне проведення очного слухання, ми погоджуємося, що арбітражні слухання можуть проводитися у форматі відеоконференції. Якщо арбітр вважає, що необхідне проведення очного слухання, місце проведення арбітражного слухання буде визначено відповідно до Правил JAMS.

  12. В арбітражному розгляді арбітр повинен допускати розпорядчі клопотання.

  13. Арбітр приймає рішення в письмовій формі, але не зобов'язаний надавати обґрунтування, якщо сторона не вимагає цього.

  14. Арбітр повинен дотримуватися чинного законодавства. Рішення арбітра є остаточним і обов'язковим для вас і для нас.

  15. Попри будь-які положення цієї Угоди про інше, якщо арбітр не може законно винести рішення або присудити конкретну юридичну або справедливу вимогу або засіб правового захисту, така вимога або засіб правового захисту будуть призупинені до остаточного рішення щодо всіх інших вимог та засобів правового захисту та завершення арбітражу, після чого федеральний суд або суд штату може винести рішення щодо залишеної вимоги або засобу правового захисту. При цьому федеральний суд або суд штату зобов'язаний дотримуватися принципів недопустимості повторного розгляду претензії або питання, що вже було вирішене арбітром.

  16. Винятки з розділів про вирішення суперечок та арбітраж (тобто те, до чого правила не застосовуються) наведено нижче.

  17. [Виняток: судові спори щодо прав інтелектуальної власності] Попри згоду сторін вирішувати всі Суперечки в арбітражному порядку, будь-яка сторона може подати позов до суду штату або федерального суду, в якому будуть пред'явлені лише позови про порушення патентних прав або недійсність патентів, порушення авторських прав або прав на торгівельну марку, комп'ютерне шахрайство й зловживання, а також незаконне привласнення комерційної таємниці, але не позови, пов'язані з ліцензією, наданою вам на Ігри та/або Сервіси або ігровий контент відповідно до цієї Угоди. Такі претензії підпадають під юрисдикцію та положення чинного законодавства, зазначені в пункті 73 (застосовується до резидентів США).

  18. [Виняток: позови до суду дрібних позовів] Кожна зі сторін також може звернутися до суду дрібних позовів для вирішення будь-яких індивідуальних суперечок або претензій, що належать до юрисдикції такого суду. Якщо подано позов до арбітражу, до офіційного призначення арбітра будь-яка сторона може надіслати письмове повідомлення протилежній стороні та арбітражному органу про те, що вона бажає, щоб справа була вирішена судом дрібних позовів, після чого арбітражний орган закриває справу.

  19. [Виняток: масовий арбітраж] Для масових арбітражів (які визначаються як 25 (двадцять п'ять) або більше подібних вимог про арбітражний розгляд, поданих проти однієї сторони або пов'язаних сторін окремими позивачами, представленими однією юридичною фірмою або юридичними фірмами, що діють узгоджено) застосовуються Процедури та керівні принципи JAMS щодо масового арбітражу («Правила JAMS щодо масового арбітражу»). У таких провадженнях сторони погоджуються, що, попри будь-які інші положення цієї Угоди, Адміністратор процесу (як описано в Правилах JAMS щодо масового арбітражу) та арбітри мають повноваження застосовувати процедури, викладені в Правилах JAMS щодо масового арбітражу, включаючи повноваження об'єднувати окремі арбітражні вимоги в одне узгоджене провадження. Усі положення цього розділу, які не суперечать Правилам JAMS щодо масового арбітражу, залишаються чинними. Якщо ці положення та правила про масовий арбітраж будуть визнані недійсними з будь-якої причини, сторони погоджуються, що угода про арбітраж, що міститься в цій Угоді, є недійсною, і сторони можуть вирішити свою суперечку в суді відповідної юрисдикції.

  20. [30-денне право на відмову] Ви маєте право відмовитися від угоди про арбітраж і не бути зв'язаним її умовами, надіславши нам письмове повідомлення поштою або за допомогою будь-якої міжнародної кур'єрської служби (наприклад, UPS, Federal Express тощо) на адресу Legal Team, CD PROJEKT S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Warszawa, Polska. Ви повинні підписати та поставити дату в повідомленні, а також зазначити в ньому своє ім'я, адресу, адресу електронної пошти та, якщо ви граєте на консолі, ім'я користувача або ігровий тег; якщо ви граєте на ПК, нам потрібен знімок екрану бібліотеки ігор разом з назвою облікового запису в даному магазині та доказом покупки, а також чітка заява про те, що ви відмовляєтеся від цієї арбітражної угоди. Повідомлення має бути надіслано протягом тридцяти (30) днів з дати, коли ви вперше погодилися з цією Угодою; в іншому випадку ви будете зобов'язані дотримуватися угоди про арбітраж.

Відмова від колективних позовів і відмова від позовів представницького характеру (поширюється лише на користувачів із США)

  1. У МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ НІ ВИ, НІ МИ НЕ МАЄМО ПРАВА БРАТИ УЧАСТЬ У БУДЬ-ЯКИХ МИНУЛИХ, ПОТОЧНИХ АБО МАЙБУТНІХ КОЛЕКТИВНИХ АБО ІНШИХ ПРЕДСТАВНИЦЬКИХ ПОЗОВАХ, ОБ'ЄДНУВАТИ, ПРИЄДНУВАТИ АБО КООРДИНУВАТИ СУПЕРЕЧКИ З ІНШИМИ ОСОБАМИ АБО ОРГАНІЗАЦІЯМИ, АБО БРАТИ УЧАСТЬ У БУДЬ-ЯКИХ СУПЕРЕЧКАХ ЯК ПРЕДСТАВНИК, У ТОМУ ЧИСЛІ ЯК ПРЕДСТАВНИК КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ АБО ПРИВАТНИЙ АДВОКАТ, АБО ІНШИМ ЧИНОМ НАМАГАТИСЯ ВІДШКОДУВАТИ ЗБИТКИ, ЗАВДАНІ ТРЕТЬОЮ ОСОБОЮ В БУДЬ-ЯКИХ ПОЗОВАХ НА ПІДСТАВІ БУДЬ-ЯКОГО ЗАКОНУ, ЯКИЙ ДОЗВОЛЯЄ ВІДШКОДУВАННЯ ВІД ІМЕНІ ІНШИХ ОСІБ, НА ЇХНЮ КОРИСТЬ АБО ЗА СУМИ, ВТРАЧЕНІ АБО ВИТРАЧЕНІ ІНШИМИ ОСОБАМИ. ВИ Й МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ТАКИХ ВІДПОВІДНИХ ПРАВ ПРЯМО І БЕЗУМОВНО. Уже прокинувся, самураю?

  2. Якщо суд або арбітр визнає положення пункту 99 (угода про відмову від певних прав) незаконним або таким, що не підлягає виконанню, ви та ми погоджуємося, що воно не буде відокремленим: угода про арбітраж буде вважатися такою, що не підлягає виконанню, і будь-які претензії або суперечки будуть вирішуватися в суді, а не в індивідуальному арбітражному порядку.

Інші юридичні питання

  1. [Незалежність положень] Якщо будь-яка частина цієї Угоди буде визнана юридично недійсною, це не вплине на інші частини Угоди.

  2. [Повна Угода] Якщо в цій Угоді не зазначено інше, ця Угода разом з іншими документами, на які вона посилається, становить повний договір між вами та нами щодо цієї Угоди й замінює будь-які попередні усні або письмові угоди.

  3. [Відсутність третіх осіб] Ця Угода регулює наші взаємні відносини з вами.. Вона не створює жодних прав для будь-яких інших осіб, якщо інше прямо не зазначено в цій Угоді.

  4. [Інше законодавство] Будь ласка, пам'ятайте, що ми підпадаємо під дію різних законів і можемо бути зобов'язані дотримуватися вимог правоохоронних органів або інших законодавчих вимог, включаючи вимоги про контроль за імпортом/експортом. Ви та ми погоджуємося, що Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не поширюється на наші Ігри, Сервіси й цю Угоду.

  5. [Передача прав і обов’язків] Ми можемо передати, віддати в субпідряд або переуступити цю Угоду третій особі або іншій компанії з групи компаній CD PROJEKT, якщо це буде необхідно для підтримки нашої Гри або Сервісу, в рамках будь-якої реорганізації або злиття або з інших комерційних причин. Ми повідомимо вас, якщо це станеться.

  6. [Затримка] Якщо ми або ви не скористаєтеся будь-яким правом або засобом захисту, передбаченим цією Угодою або чинним законодавством, або не зробите цього негайно, це не означатиме, що ми відмовляємося від такого права або засобу захисту. Це також не означає, що ми або ви не зможете скористатися цим правом в майбутньому, якщо ми не зазначимо інше в цій Угоді. Аналогічно, якщо ми або ви скористалися правом або засобом правового захисту один раз і/або частково, це не означає, що ми або ви не можете зробити це знову і/або повністю в майбутньому.

Додаткові умови для користувачів Android

  1. Якщо ви граєте в нашу Гру або користуєтеся нашим Сервісом на пристрої з ОС Android, ви підтверджуєте, що цю Угоду укладено між вами й компанією CD PROJEKT RED, а не компанією Google LLC, Google Ireland Limited, Google Commerce Limited або Google Asia Pacific Pte. Limited (“Google”). Компанія CD PROJEKT RED, а не Google, несе повну відповідальність за Ігри та/або Сервіси CD PROJEKT RED і їхній вміст.

  2. На користування Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED поширюються умови цієї Угоди, що надають вам обмежену ліцензію (без права передачі) на користування Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED на пристроях із ОС Android. Крім цього, на ваше користування Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED також поширюються правила користування, що викладені Google в Умовах надання послуг Google Play.

Додаткові умови для користувачів iOS

  1. Якщо ви граєте в Гру або користуєтеся Сервісом на пристрої з ОС iOS, ви підтверджуєте, що цю Угоду укладено між вами й компанією CD PROJEKT RED, а не компанією Apple Inc. («Apple»). Компанія CD PROJEKT RED, а не Apple, несе повну відповідальність за Ігри та/або Сервіси від CD PROJEKT RED і їхній вміст.

  2. На користування Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED поширюються положення цієї Угоди, яка надає вам обмежену ліцензію (без права передачі) на користування Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED на власних або керованих пристроях бренду Apple, а також відповідно до Правил користування, викладених в Умовах надання послуг App Store.

  3. Ви підтверджуєте, що компанія Apple не несе відповідальності за надання послуг із технічного обслуговування й підтримки Ігор та/або Сервісів CD PROJEKT RED.

  4. Ви підтверджуєте, що компанія CD PROJEKT RED, а не Apple, відповідальна за забезпечення гарантій на продукт, прямих або передбачених законом, в обсязі, в якому такі гарантії фактично наявні.

  5. Якщо згідно із законодавством, чинним у вашій юрисдикції, ви маєте право на гарантію, а Ігри та/або Сервіси CD PROJEKT RED не надають такої гарантії, ви можете повідомити про це компанію Apple, яка відшкодує збитки в розмірі ціни придбання, якщо ви сплатили таку ціну компанії Apple за Ігри та/або Сервіси CD PROJEKT RED. У максимальному дозволеному чинним законодавством обсязі компанія Apple не має інших гарантійних зобов’язань стосовно Ігор та/або Сервісів CD PROJEKT RED. Відповідальною за претензії, втрати, зобов’язання, збитки або витрати іншого характеру чи витрати, пов’язані з ненаданням гарантії, є виключно компанія CD PROJEKT RED. Однак зверніть увагу, що в межах, дозволених законом, CD PROJECT RED відхиляє або обмежує гарантії відповідно до положень розділів Наші гарантії та Наша відповідальність перед вами вище.

  6. Ви підтверджуєте, що компанія CD PROJEKT RED, а не Apple, відповідальна за розгляд претензій від вас або третьої особи, що пов’язані з Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED або вашим володінням та/або використанням Ігор та/або Сервісів CD PROJEKT RED, включаючи, зокрема: (i) претензії щодо якості продукції; (ii) претензії щодо невідповідності будь-яких Ігор та Сервісів CD PROJEKT RED застосовним юридичним або нормативним вимогам; та (iii) претензії, що виникають відповідно до законодавства про захист споживачів, про захист персональних даних або аналогічного законодавства.

  7. Ви підтверджуєте, що у випадку пред’явлення третьою особою претензій про порушення прав на об’єкти інтелектуальної власності цієї третьої особи Іграми та/або Сервісами CD PROJEKT RED або внаслідок вашого володіння та використання Ігор та/або Сервісів CD PROJEKT RED, повну відповідальність за встановлення обставин, захист за претензіями, врегулювання та задоволення таких претензій, пов’язаних з інтелектуальною власністю, нестиме компанія CD PROJEKT RED, а не Apple.

  8. Ви підтверджуєте, що (i) ви не проживаєте в країні, на яку поширюється ембарго уряду США, або яку уряд США визнав країною, що «підтримує тероризм»; та (ii) вас не внесено до переліку заборонених осіб або осіб, до яких застосовано санкції уряду США.

  9. Ви підтверджуєте й погоджуєтеся з тим, що компанія Apple та її дочірні компанії є сторонніми бенефіціарами цієї Угоди, і що після прийняття вами умов і положень Угоди компанія Apple як сторонній бенефіціар матиме право (і вважатиметься, що вона прийняла це право) зобов’язати вас виконати цю Угоду в примусовому порядку.

Додаткові умови щодо GWENT: The Witcher Card Game

  1. [Облікові записи користувачів] Щоб грати у GWENT: The Witcher Card Game (GWENT) на ПК, вам потрібно створити обліковий запис користувача GOG. Для завантаження/гри у GWENT також потрібно використовувати систему розподілу GOG Galaxy (або обліковий запис Steam і клієнт Steam, якщо ви граєте на Steam). Ці сервіси мають власні умови та положення, які знаходяться поза нашим контролем, і які ви повинні прийняти. Правила, які застосовуються до вас, якщо ви граєте на мобільній платформі, описані в пунктах 107-117 вище.

  2. Ви несете відповідальність за захист свого облікового запису GOG та за дії, що здійснюються з вашого облікового запису. Перш за все, зберігайте свій пароль в таємниці! Ви бачили, як далеко деякі бандити готові зайти заради карт Gwent. З метою захисту GWENT, користувачів GWENT та нас самих, ми залишаємо за собою право у разі крайньої потреби відхилити будь-який обліковий запис користувача, якщо він порушує цю Угоду або інші правові норми, на які вона посилається.

  3. [Патчі й оновлення] Зверніть увагу, що з 1 січня 2024 року ми більше не надаємо активну підтримку GWENT і не плануємо випускати жодних патчів, оновлень чи змін, окрім автоматичних змін для балансування гри, описаних нижче. Через це через деякий час GWENT може стати недоступним на деяких пристроях, не працювати на нових пристроях або операційних системах, або працювати менш стабільно.

  4. [Автоматичне балансування гри] GWENT має автоматичний спосіб балансування гри за допомогою голосування спільноти. Час від часу гравці матимуть можливість проголосувати за певні зміни балансу наявних карт. Після завершення голосування зміни, які набрали найбільшу кількість голосів, автоматично вносяться до GWENT. Ви можете ознайомитися з подробицями роботи цього механізму тут. Хоча ми прагнемо повністю автоматизувати цей процес, ми залишаємо за собою право втручатися в ці зміни або повністю зупинити механізм, якщо це буде необхідно для ефективної роботи GWENT, наприклад, якщо зміни негативно вплинуть на баланс гри або спричинять появу помилок.

  5. [Віртуальна валюта й товари] GWENT дає вам змогу придбати віртуальні цифрові предмети та контент у грі, включаючи, зокрема, набори карт GWENT, декоративні елементи, поліпшення в грі, кампанії та інший завантажуваний контент (Віртуальні товари). Якщо ми дозволимо, ви зможете придбати певні Віртуальні товари за «реальні» гроші або віртуальні валюти, як-от «Ore» (яку можна заробити, граючи в гру) та/або «Card Scraps» (які можна заробити за допомогою системи створення предметів у грі GWENT та/або граючи в гру) або «Meteorite Powder» (який можна придбати за «реальні» гроші та/або заробити, виконуючи певні дії в грі) (тут і далі разом — «Віртуальна валюта»). Використовувати Віртуальні товари й Віртуальну валюту можуть лише користувачі GWENT, і їх можна використовувати лише в межах GWENT. Наскільки нам відомо, місцева таверна нічого з цього не приймає.

  6. Будь-який вміст, придбаний в ігровому магазині GWENT або в магазині платформи, яку ви використовуєте для доступу до GWENT, буде придбано на відповідній платформі й регулюватиметься умовами й положеннями цієї платформи. Якщо ви бажаєте отримати відшкодування, ознайомтеся з цими умовами та положеннями, а також із законодавством, що діє у вашій юрисдикції, і дотримуйтесь їх. Ми можемо прийняти рішення не відновлювати будь-які Віртуальні товари або Віртуальну валюту, які не були придбані за «реальні» гроші.

  7. Віртуальні товари й Віртуальна валюта є виключно цифровими предметами, які не мають грошової вартості та не існують у реальному світі, їх не можна «купувати», «продавати», дарувати, передавати або обмінювати на інші Віртуальні товари, Віртуальну валюту, «реальні» гроші, товари, послуги або предмети, що мають грошову вартість. Торгівля віртуальними товарами або Віртуальною валютою заборонена (якщо це не дозволено в GWENT). Ваше право на використання будь-яких Віртуальних товарів та/або Віртуальної валюти, які ви отримуєте, обмежується обмеженою, невиключною, такою, яку неможливо переуступити, передати чи надати в субліцензію, відкличною ліцензією на використання таких Віртуальних товарів та Віртуальної валюти виключно для вашої розваги та некомерційного використання в GWENT. Ви не маєте жодних майнових інтересів, прав або титулів на будь-які Віртуальні товари або Віртуальну валюту, які залишаються власністю CD PROJEKT RED. CD PROJEKT RED залишає за собою право вимагати від відповідної платформи скасувати, змінити або виправити транзакції з Віртуальними товарами або Віртуальною валютою або врегулювати інші питання, якщо це необхідно для захисту GWENT або для забезпечення виконання цієї Угоди.

  8. З метою захисту GWENT, користувачів GWENT і запобігання шахрайству, ми можемо обмежити використання вами Віртуальних товарів і Віртуальної валюти (включаючи обмеження транзакцій та суми балансу).

  9. Віртуальні товари й Віртуальна валюта не мають кінцевого терміну дії, але ми залишаємо за собою право змінити або доповнити це положення у разі необхідності. Ми не зобов'язані надавати вам Віртуальні товари або Віртуальну валюту.

  10. Наявність конкретної пропозиції щодо Віртуальних товарів або Віртуальної валюти не є зобов'язанням з нашого боку підтримувати або продовжувати виробництво Віртуальних товарів або Віртуальної валюти або надавати таку пропозицію в майбутньому. Обсяг, вибір та тип Віртуальних товарів і Віртуальної валюти, які ви можете отримати, можуть змінюватися в будь-який час, і ми маємо право управляти Віртуальною валютою або Віртуальними товарами, регулювати, контролювати або змінювати їх на власний розсуд, якщо вважаємо це необхідним для безперебійної роботи GWENT або з інших законних причин, і в такому випадку ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою іншою особою за здійснення таких прав. Ми постараємося, коли це буде можливо, заздалегідь повідомляти вас про такі зміни та пояснювати їх причини. Крім того, ми можемо на власний розсуд повністю та на невизначений термін відкликати будь-які та всі пропозиції щодо всіх Віртуальних товарів та Віртуальної валюти. Якщо це можливо, ми постараємося повідомити вас про таке вилучення всіх Віртуальних товарів та Віртуальної валюти щонайменше за 60 (шістдесят) днів до цього, розмістивши відповідне повідомлення на сайті playgwent.com.

  11. У наборах карт GWENT (бочках) містяться випадкові карти різних категорій: звичайні, рідкісні, епічні або легендарні — з такими ймовірностями випадіння:

a) кожна бочка містить щонайменше 1 рідкісну картку;

b) одна епічна карта в середньому зустрічається в 5 бочках;

c) одна легендарна картка в середньому зустрічається у 20 бочках.

  1. [Турніри спільноти] Якщо ви хочете організувати турнір GWENT, вам необхідно дотримуватися правил, викладених у цій Угоді, в розділі Політика конфіденційності CD PROJEKT і в Керівництві з проведення турнірів спільноти.

Зміни до Угоди

  1. Ми можемо вносити зміни до цієї Угоди, якщо вважатимемо це необхідним з однієї з таких причин:

    • ми впроваджуємо нову Гру та/або Сервіс, що впливає на цю Угоду;

    • ми припиняємо або виводимо з експлуатації Сервіс в режимі реального часу повністю або частково, наприклад, на певній платформі;

    • ми проходимо злиття, поглинання або корпоративну реструктуризацію, що впливає на цю Угоду;

    • ми зобов'язані це зробити відповідно до закону, нормативних актів або обов'язкового розпорядження державного органу;

    • ми повинні забезпечити дотримання вимог безпеки, законодавчих та/або нормативних вимог;

    • продовження надання Гри та/або Сервісу стає неможливим з технічних, операційних або комерційних причин;

    • Гра та/або Сервіс залежать від сторонніх постачальників або платформ, які припиняють їх підтримку;

    • підтримка або надання Сервісу в режимі реального часу більше не є для нас фінансово вигідними;

    • ми вирішили на власний розсуд припинити надання Сервісу в режимі реального часу відповідно до цієї Угоди;

    • зміни або оновлення наших Ігор та/або Сервісів, зазначені в пункті 34, впливають на цю Угоду.

У такому випадку ми опублікуємо змінену Угоду в інтернеті та докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас про неї (наприклад, у грі, на нашому вебсайті або в наших соціальних мережах). Якщо ми внесемо будь-які зміни, які на нашу обґрунтовану думку є істотними, ми попросимо вас прийняти оновлену Угоду. Змінена Угода буде вважатися прийнятою вами, якщо ви не розірвете Угоду (див. пункт 56) протягом 30 (тридцяти) днів з дати оголошення про зміни.

  1. Якщо у вас є конкретні питання щодо змін, ви можете зв'язатися з нами за адресою legal@cdprojektred.com.

  2. Якщо ви не погодитеся з будь-якими нашими змінами (навіть якщо ви не надіслали нам електронний лист), то, на жаль, ми будемо змушені попросити вас припинити користування нашими Іграми та/або Сервісами. Нам дуже прикро це говорити, але ми сподіваємося, що ви зрозумієте: для того, щоб наші Ігри та Сервіси працювали належним чином (і не перетворювалися на справжнє кібербожевілля) нам необхідно, щоб усі користувачі дотримувалися однакових правил, а не різних. Тому, якщо у вас є питання або зауваження, будь ласка, напишіть нам — ми будемо раді з вами поспілкуватися!

До речі, ми вже багато наговорили! Але ви дійшли до кінця Шляху, друзі, і ми вдячні за те, що ви знайшли на це час. Хоч у The Witcher і Cyberpunk 2077 постійно треба брати різні контракти: на полювання на диких чудовиськ або корумповані корпорації абощо — таких контрактів у цих іграх усе-таки нема. Тож ви молодці! Дякуємо від імені всієї команди CD PROJEKT RED, а особливо юридичного відділу!